Koçtaş siparişlerim

Koçtaş onlinedan 30.07.2024 tarihinde satın aldığım (1053977212 - 1053977284) 2 ayrı siparişimi teslim alamıyorum. 31.07.2024 günü 1053977284 numaralı siparişimin mağazada hazır olduğu SMS ile tarafıma iletildi. Koçtaş Şile Mağazasına gittiğimde görevli kontrol edip siparişimin ellerinde olmadığın...

1052823901 ve 1052935060 numaralı siparişlerim kargo firması (Cevo Lojistik) haberdar etmeden bilgim dışında direkt ürünlerin iptalini yapmış. Firmayı aradığımda teslimat olmadığı için iade ettik dediler. Hafta haftadır teslimat bekledim, geciktirildi, aramasam haberim olmayacak ve ben şu an ücret i...

04/08/2024 saat 19.00'da Einhell TP-CD 18/50 Li-BL Akülü Darbeli Vidalama ürününü koctas.com.tr adlı sitenin Koçtaş adlı satıcısından satın aldım. Ürünü sadece 1 kez faydalanabileceğim World karta özel 300 TL World puan kampanyası ile aldım. Fakat 05/08/2024 saat 12.38'de tarafıma Koçtaş adlı satıcı...

İnternet üzerinden vermiş olduğum ve Ayvalık Fix'den teslim almam gereken ürünü 14 gün içinde teslim almadım ve kural olarak siparişimin iptali gerekiyordu. Ama siparişim SMS mesajı ile teslim edildiği bildirildi. Siparişlerim menüsünde de teslim edilmiş (! ) gözüküyor. Koçtaş'ın sitesindeki canlı y...

Koçtaş online siteden spor salonu için sanayi tipi 2 adet vantilatör aldım. 22 Haziran 09.02 de sipariş verildi ve ödeme yapıldı. Bugün 1 Temmuz ve halen daha sipariş alındı yazıyor. Canlı desteğe sorduğumda kargoya verildi diyor ama bahsedilen iş günü çoktan geçti. Arayarak da bilgi almaya çalıştık...

KOÇTAŞ'TAN montaj için ödeme yaptım ancak hemen iptal ettim. 4-5 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü iadem yatmadı. Daha kaç kere arayacağımı bilmiyorum. Bir de siparişlerim sayfasında hizmet tamamlandı yazıyor. Bu operasyonel eksiklik, bu amatörlük KOÇTAŞ'A yakışmıyor. Bir montaj hiz...

Koçtaş'tan 06.04.2024 tarihinde Nergis krem bahçe takım aldım. Bana bu şekilde gelen mesaj üzerinden neredeyse 2 ay geçti. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramamam rağmen siparişim bir turlu gelmedi ve Koçtaş kesinlikle bu konuda yardımcı olmadı ve geri dönüşüm yapmadı. Koçtaş güvencesi nerede...

03.04.2024 ve 04.04.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden satın almış olduğum iki adet ürünle ilgili iptal işlemini, ürünlerin faturası kesildiğinden kendim yapamadım ve müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum. Bana verilen cevapta, iptal talebimin sisteme girildiği, olur da ürünler adre...

Koçtaş internet sitesinden 29.02.2024 tarihinde, saat 23:11'de, Sipariş No: 1045350512, Satıcı: Mayticaret'ten 1.627,50 TL'ye Mina Eviye Bataryası satın aldım. 1 Mart saat 10:42'de Koçtaş'tan bir mesaj aldım: 'Değerli Müşterimiz, 1045350512 numaralı teslimatınız yola çıkmıştır. Gönderiniz May Girişi...

1045836451 numaralı siparişim teslim edildikten sonra montaj için randevu almak istiyorum; ancak siparişlerim bölümüne girdiğimde randevu almak için bir seçenek dahi bulamıyorum. Çözüm için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni anlamsız bir şekilde bulunduğum ildeki mağazanın numarasını vererek oray...

Yaklaşık 12 gün önce Koçtaş internet sitesinden 3'lü valiz seti sipariş ettim. Sipariş 1 Mart cumartesi günü tarafıma ulaştı ancak valizlerden büyük boy olan kırık gelmişti. Hemen Koçtaş'ın internet sitesine girip iade talebi oluşturmak istedim ancak sipariş bana teslim edildi olarak görünmediği içi...

Koçtaş'a 1045292640 sayılı 28.02.2024 tarihinde verdiğim sipariş için faturasını hemen gönderdiler. 1.03.2024 tarihinde kargoya verileceği notu da siparişlerim sayfasında görülüyor. Ancak bunun dışında hiçbir bilgi yok. Bugün konuyla ilgili muhatap da bulamıyorum. Kendi sistemlerinde beni satın alma...

Koçtaş tan a1021788917 sipariş ile tek kişilik yatak aldım. Yatak çöktü. Tüketici Hakem Heyeti 160820240000339 sayılı kararı ile değişim kararı verdi. Ancak Koçtaş ne değişim ne de güncel fiyatı olan ücreti ni ödüyor. Sürekli savsaklıyor bin pişman oldum. Güya kurumsal. Nereden bulaştım bu kuruma bi...

02.02.2024 tarihinde sipariş verdim. 12.02.2024 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Teslimatın 16.02.2024 tarihinde olacağı için satın almıştım ancak hâlâ teslim edilmedi. Üstelik kargo firması, ürünün kendilerine verilmediğini söylüyor. Sistemde ürünün verildiği belli olmasına rağmen kargo takip...

Koçtaş online dan ürün aldım. Sistemsel bir sıkıntı sebebiyle 4 alacağım ürünü 8 adet aldım. Ve onayladıktan sonra fark ettim. İptal için aradığımda da böyle bir şey olmuyor. Size kargolanacak sonra geri iade yapacaksınız dedi. Bu kadar müşteriyi zor durumda bırakan ve çözüm odaksız bir firma görmed...

Koçtaş com.tr sitesinden 31/01/2024 tarihinde 1043849825 sipariş numaralı kargo bedelsiz aldığım iki üründen bir tanesini kargo bedelsiz olarak teslim aldım. İkinci ürün kargo alıcı ödemeli geldiği için teslim almadım. Bu durumu Koçtaş Fix ile (08502095050)05/02/2024 tarihinde görüşme yaparak ürünün...

Yeni taşındığım evim için Dekorex marka üç adet cam kapaklı kitaplık sipariş ettim. İlkini monte etmeye çalıştığımda açılan yuvaların doğru yerlerde olmadığını, montajın yapılamayacağını gördüm. Diğer iki kitaplığın montajına teşebbüs bile etmedim, paketlerini açmadım. Benim montajı beceremediğim ih...

Merhaba; Koçtaş'ın sitesinde bulunan Elektrikli Otomobil Düz Şarj Kablosu Tip2 - 32 Amper - 5 Metre - 22 KW ürününe bugün sipariş verdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bunu da siparişlerimin durumunu kontrol ederken fark ettim. T...

13 Şubat tarihinde Koçtaş'tan çiçek siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de bir sipariş takip numarası alabildim. Firma, 'Salın Bitkileri' adında bir şirketle çalışıyor ve bu şirket ne telefonlara yanıt veriyor ne de e-postalara cevaplıyor. Muhatap bulamıyorum.

Koçtaş'tan aşırı hızlı şarj kablosu almak istedim ancak stokta bulunmuyordu. Sipariş oluşturdular ve ödemesini yaptım; fakat ne yazık ki düzensizlikten dolayı bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ödeme yaptığım ürüne ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Bir daha bu m...