Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Siparişimde Gelen Yılbaşı Ağacının Dalları Eksik Ve Kullanılamaz Durumda

Siparişimde Gelen Yılbaşı Ağacının Dalları Eksik Ve Kullanılamaz Durumda
profile
Kübra
30 Kasım 2025 18:50
175

Koctas.com.tr üzerinden 23.11.2025 tarihinde verdiğim 60 cm Çuhali Yılbaşı Ağacı siparişim 26.11.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi 30.11.2025 tarihinde açtığımda, ağacı kutusundan çıkarır çıkarmaz üç dalının kopuk olduğunu fark ettim. Zaten oldukça küçük ve az dallı bir ağaçta üç dalın kopuk olması, ürünün tüm görüntüsünü bozacak kadar büyük bir oran oluşturuyor. Kopuk dallardan ikisinin üst kısımlarda ve aynı sırada olması nedeniyle o bölümde ciddi bir boşluk ve seyrek bir görüntü oluşmuş durumda.

Koçtaş kalitesine ve ismine güvenerek bu ürünü satın almıştım ancak elime geçen ürün nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 1082225438’dir. Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

30 Kasım 2025 18:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Kübra Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ürün Geldi. İade Almadılar

profile
Mukaddes
30 Mayıs 2023 13:14
310
Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ürün Geldi. İade Almadılar
Koçtaş'tan Eksik Ve Kırık Ürün Geldi. İade Almadılar
+1
1
Umay sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 13:32
364
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Nisan 2024 11:26
295
Koçtaş Firmasının Müşteriyi Önemsememesi
Koçtaş Firmasının Müşteriyi Önemsememesi

Kırık Gelen Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Kiymet
27 Kasım 2025 08:25
198
Kırık Gelen Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi
Kırık Gelen Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz