to read complaints and reviews, or file yours. 
Koctas.com.tr üzerinden 23.11.2025 tarihinde verdiğim 60 cm Çuhali Yılbaşı Ağacı siparişim 26.11.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi 30.11.2025 tarihinde açtığımda, ağacı kutusundan çıkarır çıkarmaz üç dalının kopuk olduğunu fark ettim. Zaten oldukça küçük ve az dallı bir ağaçta üç dalın kopuk olması, ürünün tüm görüntüsünü bozacak kadar büyük bir oran oluşturuyor. Kopuk dallardan ikisinin üst kısımlarda ve aynı sırada olması nedeniyle o bölümde ciddi bir boşluk ve seyrek bir görüntü oluşmuş durumda.
Koçtaş kalitesine ve ismine güvenerek bu ürünü satın almıştım ancak elime geçen ürün nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 1082225438’dir. Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Koçtaş online alışveriş sitesinde 04.05.2023 tarihinde 1031624557 sipariş numarası ile aldığım ürün, görseldekilerden eksik geldi. Ayrıca gelen ürün ise hasarlı, kırıklar var. Koçtaş mağaza ve müşteri hizmetlerine şikayetimizi belirtmemize rağmen yardımcı olmadılar. Tanıtım resminde ürün 3 parça ve ...
17 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından teleskopik yaş dal makası siparişi verdim (Sipariş No 1074598350). Ürünün teslimat adresi Sülüngür Cad. 131. Sok. No:3 Dalyan/Ortaca/Muğla’dır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 1.194,00 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetlerini...
Koçtaş firmasından 4 Mart 2024 tarihinde 1044771226 sipariş numarası ile bir ürün sipariş ettim. Ürün setinin içindeki sehpaya ait bağlantı kısmı uyumsuz çıktı. Bu durumu müşteri temsilcisine telefonla bildirdim. Daha sonra sistem üzerinden fotoğraflı şikayet yapmam istendi ve ben de bu isteği yerin...
Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım dekoratif saksı 22 Kasım’da elime ulaştı; ancak ürün kırık çıktı. Ürün, sitede belirtilenin aksine doğrudan bana teslim edilmedi, güvenliğe de teslim edilmeyip sadece güvenlik kulübesindeki görevlinin isim soy isim not almasıyla bırakılmış görünüyor. Kırı...
Yorumlar