to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Koçtaş Korupark Bursa şubesinden satın aldığım şarjlı matkabın döner başlık kısmında arıza oluştu. Ürünü geçen ayın 24’ünde servise gönderdim ve şu anda 32 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadım. Servisle iletişime geçemiyorum, Koçtaş Korupark Bursa şubesi ise 21 iş günü süresinin henüz dolmadığını belirtiyor. Ancak ürünümün durumu, arızanın ne olduğu ve ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Ürünüm garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümün hangi aşamada olduğu, arızasının ne olduğu ve ne zaman teslim alabileceğim konusunda açık ve net bilgi talep ediyorum.
2019 yılında Koçtaş'tan Erbauer ERH 18 LI 18 V şarjlı matkap aldım. Alırken 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. 2023 yılı Aralık ayında servise gönderdiğimde Koçtaş'ta şarjlı cihazların 2 yıl garantili olduğunu ve garantisinin olmadığını belirttiler. Ancak bu ürün hâlâ 5 yıl garantili olarak satıl...
09.06.2022 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum Bosch gsb 180LI model şarjlı matkabın bozulmuş olması üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim. Fakat kendileri bu konuyla alakalı direkt olarak Bosch yetkili servisine ulaşmam gerektiğini belirttiler. Ürünümü Sakarya adapazarındaki yetkili servise gönderdim ...
Koçtaş'tan ürün aldım, sipariş verdim. Ödemesini yaptım, bana sormadan ürünümü iptal ettiler. Bursa Korupark Koçtaş şubesindeki beyefendiyi aradım, 'Siz sipariş verirseniz tekrar iptal ederiz' diyor. Ürün yok deniyor ama sipariş kanalı açık, teşhir var diyor. 'Kabul ederseniz alın' diyor. Ben satın ...
Koçtaş Bornova şubesinden aldığım Dewalt marka matkap, 5-6 ay sonra kendi kendine darbeye almaya başladı. Satın aldığım mağazaya ürünü götürdüm, servise götürmem veya kargo etmem gerektiğini söylediler. Ürün tam olarak servisten tamirden 33-34 gün boyunca gelmedi. Yasal olarak hakkım olan birebir de...
28 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Akhisar şubesinden aldığım Stanley marka matkap, arızalı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım sorunu hemen bildirerek servise gönderdim. 63490022607500007862 numaralı işlemle ürün servise alındı. Ancak matkap, serviste tam 31 gün boyunca bekled...
Yorumlar