Koçtaş İade Süreci Eziyeti
Kargo paketinden kırık çıkan ürünün iadesi için beklenen onay 3 günü geçti verilmiyor. Uzaktan mesafeli satış sözleşmelerine uygun olarak 15 günlük sü...
Kargo paketinden kırık çıkan ürünün iadesi için beklenen onay 3 günü geçti verilmiyor. Uzaktan mesafeli satış sözleşmelerine uygun olarak 15 günlük sü...
Piyasada bulduğum X ürününün Koçtaş'ta üç ila dört kat daha pahalı olması sebebiyle üzüldüm. Çünkü Koçtaş kaliteli bir firma ve bir ürün alırsam, diğe...
İnternet üzerinden Türkiye'nin her yerine garantili ürün sattıklarını iddia ediyorlar. Ancak garanti kapsamında ürün gönderme durumunda 'Biz size servis adresini söyleyelim, siz yollayın.' diyorlar. Bir kez gönderdik ancak tamir edilmemiş ve sorun tekrar etti; yine aynı işlemle karşılaştık. Şu şartl...
08.12.2023 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Yapı Malzeme Burada satıcısından Fleko marka Teknolojik Eviye Seti 2023 Model, Antrasit Gelik Rengi, 4 Fonksiyonlu, Eviye Bataryası Dahil ürünü 1041080271 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün 3 ay dolmadan bardak yıkama fonksiyonu bozuldu. Garanti...
Koçtaş tan aldığımız çelik çöp kovasını Aksaray şubesinden aldığımızdan beri kapağında sorun yaşıyoruz sürekli çıkıyor. Alırken garantili bir sıkıntı olursa değiştiririz diyerek sattılar ama ilk götürdüğümüzde kapağını takıp bakın bir sıkıntı yok deyip kabul etmediler. Ama zaten biz de takabiliyoruz...
İzmir Koçtaş Optimum mağazasından Ocak 2024 ayında Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kurulum yapmadan, kullanmadan ve paketlerini açmadan yasal süre içerisinde iade için Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. Koçtaş iade sürecini başlattı. Anca...
Koçtaş'tan aldığım şifoniyer, 2. ayın 11'inde sipariş edilen bir ürün olup, elime bir ay sonra ulaşmıştır. Ürünün içinden eksik malzeme çıkması bizi üzmüştür. Ancak en çok üzüldüğümüz konu, Koçtaş müşteri temsilcisinin bana karşı olan tavrıdır. Ben, mağduriyetimin giderilmesi için eksik olan plastik...
Koçtaş'a yönelik almış olduğumuz 'parke nakliye ve montaj hizmeti' ile ilgili değerlendirme. Sistem üzerinden bilgilendirme yapılarak randevu saati verilmiş olmasına rağmen, programa alınmamış olmamız nedeniyle gün boyu beklememize ve defalarca teyit etmemize rağmen yapılan hatanın tarafımıza yansıt...
Alanya Koçtaş'dan yeni asma klozet satın aldım. Kale idea 2.0 asma klozet. 2. Tuvalet olarak yeni yapılan bu asma klozetin 1 ay sonra yavaş kapanan klozet kapağı 2-3 defa kullanımda bozuldu. Birden düşüyor kapak. Kapağı alıp Koçtaş'a gittim bana aynı üründen ellerinde olmadığını bu yüzden bir şey ya...
Koçtaş online satış platformu üzerinden DünyaMarketim satıcısından 28.02.2024 tarihinde 1045100840 sipariş numarası ile tezgah matkabı satın aldım. Sistemde 01.03.2024 tarihinde kargoya verileceği yazıyor. Ancak bugün itibarıyla (09.02.2024) hala kargoya verilmedi. Satıcıya iki kez ne zaman kargoya ...
Koçtaş web sitesinden 1044785005 numaralı siparişimle Erbauer EDD12-Li-2 Çift Akülü Matkap 12V ürünü aldım. Ürün 22/02/2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk geldiğinde üstündeki batarya ile çalıştı. Daha sonra bataryaları tam şarj ettim. 6-7 gün sonra tekrar kullanmak istediğimde ürünün sadece ...
E**** K***** adına Koçtaş internet sitesinden mutfak parke süpürgelik aldık. Sonrasında bunların montaj hizmetini de satın aldık. Montaj için randevu almamız gerekiyordu. Müşteri hizmetleri 15 gün boyunca, size dönüş sağlanacak diye bizi oyaladı. Ne randevu verildi, ne bir açıklama yapıldı ne de kaa...
Koçtaş üzerinden yönlendirilerek stokta görünen ancak firma tarafından aranarak stokta kalmadığı bildirilen 1045244759 maralı siparişi iptal için iki ...
Koçtaş’ın online satış sitesinin yan kuruluşları geri iadelerde sorun çıkarıyor! Koçtaş online'dan bir adet masa örtüsü aldım ürün tarafıma ayıplı bir şekilde geldi! Online hesabımdan takip ediyorum yatak merkezi diye ismi geçen bu firmanın ürünü ne teslim etmiş gözüküyor, ne de firmanın bir masa ör...
Koçtaş'a 1045292640 sayılı 28.02.2024 tarihinde verdiğim sipariş için faturasını hemen gönderdiler. 1.03.2024 tarihinde kargoya verileceği notu da siparişlerim sayfasında görülüyor. Ancak bunun dışında hiçbir bilgi yok. Bugün konuyla ilgili muhatap da bulamıyorum. Kendi sistemlerinde beni satın alma...
Gebze Center AVM'deki Koçtaş mağazasından satın aldığım Artema marka banyo musluk bataryası arızalı çıktı. Ürünü aldıktan dört gün sonra iade etmek istediğimde, mağazanın iade kabul etmeyeceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Artema servisine yönlendir...
Koçtaş canpark AVM'de satın aldığım kapı kilidi evdeki kapıma uymadığı için iade etmek istedim. Ancak satış bölümünde yer alan arkadaşlardan biri benimle çok saygısız bir üslupla azarlayarak konuştu. Bahsi geçen kapı kilidini kutusundan nizami bir şekilde çıkartıp sadece uyup uymadığına bakıp ardınd...
Koçtaş, internet üzerinden '30 dakikada mağazadan teslim' seçeneği ile satış yapıyor ve kartınızdan parayı çekiyor. Sizi mağazaya yönlendiriyor ancak aldığınız ürünü 30 dakikada değil, ertesi gün bile alabilmeniz şans. Mağazadaki çalışanlar bile teslimatın 2-3 gün sürebileceğini söylüyor. Müşteri hi...
Koçtaş Puzzle Design'den iki adet ürün aldık. Orta sehpanın ayakları gönderilmemiş, TV sehpasının ise yanlış gönderilmiş uymuyor demirdeki delikleri. Montaj için usta bulduk ücretini ödedik yaptırdık, sona geldiğimiz de ayaklarının gönderilmediğini diğerinin ise yanlış gönderildiğini fark ettik. İki...
24.02.2024 tarihinde Koçtaş Akbatı'dan banyo dolabı aldım. Montaj için Çarşamba günü geldiler. Yapan kişiye annem 'Bu çok yüksekte, aşağı al' demesine rağmen, lavaboyu aşağı almadan silikonlamış ve boru ile musluk kablosu aşağıya yetişmedi. Banyo üst dolabı o kadar yukarıda ki boyumuz zor yetişiyor....
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.