Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.047

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.506
Çözüm Sayısı 715
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 1.357 şikayet listeleniyor.

profile
  • 372görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 02:26

Koçtaş Gpd Marka Mutfak Lavabo Bataryası Arızası

2 ay önce Ankara Eryaman Koçtaş şubesinden aldığım gpd marka mutfak lavabo bataryası şu kaçırmaya başladı. Koçtaş müşteri hizmetlerine gittim ilgili personeli çağırdılar gelen personel Uğur tesisat yazılı servisin kartını verdi arayın yardımcı olurlar dedi. Aradım ilgili kişiyi fotoğrafını çek Gönde...

profile
  • 577görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:57

Paro Koçtaş'dan Puanlarım Yatmadı

07.11.2020 günü saat:14.52 de İstanbul Cevahir Koçtaş'dan 1.103,19 TL alışveriş yaptım. %10 Paro puan yatacaktı yatmadı. Paro puan müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor dediler. Şu numara verildi 444 7 276 aradım müşteri hizmetleri siz Koçtaş kartınızla alişveriş yapmamışsınız. Telefon numarası ve...

profile
  • 527görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 19:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Montaj Randevusuna Uymayan Firma

1013***390 numaralı Montajlı satın aldığım mutfak elime ulaştı. 0850 209 50 50 numaradan randevu aldım. 4 Aralık 2020 tarihine. Bir gün önceden mesajla randevu saati belirleyip size ulaşacaklar dendi. 3 Aralık saat 15:00 e kadar bekledim kimse mesaj yazmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Montaj ekibi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 269görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 15:51

Koçtaş Banyo Dolabı Ürünün Gelmemiş Olması

22/11/2020 tarihinde satın aldığım banyo dolabını kasadan özellikle istediğim zaman alabilir miyim diye defalarca sorup defalarca da alabilirsiniz yanıtını aldıktan sonra 28/11/2020 tarihinde tekrara gittiğim Koçtaş Kartal mağazasında ürünün tükendiğini söyleyerek bana ürünün beyaz rengini vermeye ç...

profile
  • 254görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 18:40

Koçtaş Elektrikli Aletin Hediyesinin Teslim Edilmemesi

01 aralık 2020 tarihinde Koçtaş Bornova mağazasından Bosch marka GTS635-216 profesyonel tezgah üstü makinesini satın aldım. Fiş No. 3890, saat 13:56 ürünün hediyesi olan GTA 560 taşıma tezgahının olmadığını söylediler. Bu Ürünün Koçtaş tarafından bu şekilde satıldığını söyledim ve bana derhal teslim...

profile
  • 178görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:20

Koçtaş Büyük Firma Bizi Hüsrana Uğrattı Tehlikeli Sağlıksız Ürün Satıyor

4 saat önce Karaciğer Nakil hastası annem için alınan su artıma cihazının lezzetsiz suyu ve şu ısıtıcısının kenarları siyahlaşma meydana geldi. Araştırıp ve uzmanlara sorduktan tehlikeli olduğunu minareleri yok ettiğini görünce aldığımıza bin pişmanız. Sağlıklı yaşam için aldığımız ürün nasıl çıktı....

profile
  • 775görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 15:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Yetersiz Hizmet Verilmesi

Evimize yeni bir banyo dolabı satın almak için internetten araştırma yaptım ve Koçtaş'ın internet sitesinde 499,99 liraya bir banyo dolabı gördüm ve beğendim. Evime araba ile 10 dakika uzaklıkta Koçtaş mağazası var kargo teslim süresini beklemek istemediğim için sitesinde gördüğüm ürünü kendim satın...

  • profile
1 Destekçi
  11 Yorum
profile
  • 495görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 17:17

Beylikdüzü Koçtaş Personeli Memnuniyetsizliği

29.11.2020 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasına çerçeve yaptırmak için gittim öncelikle çerçeve bölümünde kimse yoktu oradaki çalışan diğer personellerden yardım istedim ersin beyi çağırdılar 5 dakika gelmesini bekledim fotograf çerçevesi için bir sonraki gün saat 16 da hazır olacağını söyledi bil...

profile
  • 193görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 16:31

Koçtaş İnternetten 3 Al 2 Öde Kampanyasıyla Vermiş Olduğum Siparişin İptali

28.11.2020 tarihinde vermiş olduğum 1013515052 numaralı siparişim için müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 2 Aralık tarihinde mağazadan alınacak denmesinin üstünde birkaç saat geçmesiyle birlikte telefonuma siparişiniz iptal edilmiştir mesajı geldi.  İnternette stoğu görülen ürün neden iptal ediliyo...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 531görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 19:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş.com.tr. Başkasının Sepetinde Diye Ürün İndirimli Ürünü Satmıyor

Ürün Kodu :2000030202 Bestway Çift Kişilik Şişme Yatak 67002 için günlerce ürün başkasının sepetinde tekrar deneyin diyerek insanların siteye her saat girmelerini planlıyor. Müşteri hizmetleri sistem bu yapılacak bir şey yok diyor. Sepetten çıkarsa alırım umudu alan kişilerin sık sık girmeleri isten...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 225görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 13:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Montaj Sorunu Verilen Saat Hatta Günde Gelmeme

1013381699 numaralı siparişimi ne yazık ki Koçtaş'tan vermiş bulundum sipariş zamanında geldi ertesi gün evimdeydi sorun montaja gelince başladı 27.11 tarihinde saat 11-13 arasında geleceklerine dair bilgilendirme yapıldı, dün bütün gün ekipler bekledim tüm çabama rağmen montaj ekiplerinin akıbeti h...

profile
  • 328görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 00:32

Koçtaş Online Da 'Bu Ürün Şu Anda Başka Bir Müşterimizin Sepetindedir'

Ürün Kodu :2000030202 Ürün yanılmıyorsam Ekim başından beri bu fiyatta indirimde, haberdar olduğumda İzmir Gaziemir Optimum AVM Koçtaş mağazasına gittim. Ürün fiyatı ve etiketinin durduğunu ancak reyonun boş olduğunu gördüm. Ürün internet alışverişinde kapalıydı. Mağazada diğer mağazaları tarattım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 208görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 21:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Koçtaş Nakliye Bekletiyorlar, Aramıyorlar

Koçtaş Bornova mağazasından pazar günü iki adet 3 kapaklı dolap aldım. Kapıya teslimat için perşembeye gün verildi. Bugün 26.11.2020 tarihinde mesaj atıp 14.00-19.00 arasında teslimat yapılacağı söylendi. Defalarca aramama rağmen her defasında başka bahanelerle beklettiler lastik patladı bile denild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 198görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 18:02

Koçtaş Peşin Parası Alınan Ürünüm Söz Verildiği Gün Gelmedi

22.11.2020 pazar günü evime gardrop aldım Kartal Koçtaş şubesinden satıcı arkadaş gün verdi 25.11.2020 tarihinde gelecek diye ayın 25 bekledim öğleden sonra telefon geldi 26 getire biliriz diye bende söz verildiği zamanında getirilmesini istedim müşteri hizmetlerinde aradım akşam sekize kadar arayac...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99