Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.993

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Saat

1.519 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 178görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Ve Kurulum Randevu Saati

Koçtaş internet sitesinden ray kapaklı dolap aldım ve montaj ücretini de ödedim. Evde kurulum için sabah 09:00 - 11:00 saatleri arasında da montaj servis saati belirledim ancak bana gelen mesajda montaj saatini değiştirmişler akşam 17:00 - 19:00 yapmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığım da biz müdaha...

Devamını oku
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Müşterilerini Mağdur Ediyor

Koçtaş'tan gardırop satın alıp ürünü kurmaları için montaj ekledim ürün geldikten sonra montajı için 4 gün sonraya gün verildi. Montaj için gelen çalışan ürünü uğraşmasına rağmen kuramadı. Çünkü ürün hasarlı gönderilmişti yarı halde kurulan ürünü o halde bırakıp başka bir ekibin geleceğini söyledi. ...

Devamını oku
profile
  • 180görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Adil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 336görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Fiyat Etiket Fazla Ücret

16.01.2022 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından 8680215121916 barkod numaralı Panther PT1203 Metal markalı LED lambayı satın aldım. Söz konusu mağazanın ürün etiketinde 16.99 yazmasına rağmen tarafımdan 16.01.2021 tarih 0814 saat 17.34 fiş numaralı fişe istinaden 22.99 TL ücret alınmıştır. ...

Devamını oku
profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Tan Şikayetçiyim Sipariş Gelmedi

Merhaba ben Koçtaş tan şikayetçiyim. 1 saat siparişi verdim 1 haftadır siparişiniz alındı diyor. Bu sürede elimde olması gerekirken. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor defalarca aradım. Bir de apk uygulamada mesaj bölümü var oda bekle diyor gidiş o gidiş insanı sinir ediyorlar.....

Devamını oku
Koçtaş Tan Şikayetçiyim Sipariş Gelmedi
profile
  • 353görüntüleme
  • 1 hafta önce

KOÇTAŞ'IN Tüketiciyi Aldatıcı Haksız Ticari Uygulaması

Rahatsızlığım ve Pandemi nedeniyle Koçtaş’ın “online sipariş ver, seçtiğin mağazadan 1 saat içinde teslim al” uygulamasına inanarak Koçtaş web sitesi üzerinden İZMİR/Balçova Mağazasından teslim almak maksadıyla 10.01.2022 tarihinde 1019792737 numarası ile 5 kalem ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğ...

Devamını oku
KOÇTAŞ'IN Tüketiciyi Aldatıcı Haksız Ticari Uygulaması
KOÇTAŞ'IN Tüketiciyi Aldatıcı Haksız Ticari Uygulaması
KOÇTAŞ'IN Tüketiciyi Aldatıcı Haksız Ticari Uygulaması
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satarken Her Şey Tamam Hizmete Gelince Kimse Yok

Bursa Koçtaş mağazasında ürün beğendim, İstanbul'daki aileme sürpriz olması için almak istedim. Bursa mağazadan alıp İstanbul'a teslimat yapılamayacağı söylendi. Satış görevlisi arkadaşın yardımıyla beraber ürünü internetten nakliye ve ücretli montaj hizmetiyle beraber ödeme yapıp satın aldım. Buray...

Devamını oku
profile
  • 391görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 1 Aydır Ürünümü Göndermiyor Ve Siparişi İptal De Etmiyor

17.12.2021 tarihinde Koçtaş internet mağazası üzerinden "Evdebiz Fly Tekli Koltuk" ürününün siparişini verdim. Ben siparişi verirken kargoya verilme süresi en geç 28.12.2021 şeklinde belirtilmişti. Ancak o güne kadar kargoya verilmediği gibi bir de o gün gönderilen bir mesaj ile tedarikçide sorun ol...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Parasını Ödediğim Ürün Bana Gönderilmeden Teslim Alındığı Söyleniyor!

Koçtaş 2021-12-09 saat 11.20 faturalı tarihinde I012021000416706 fatura numaralı ürünlerimden 4 çekmeceli şifonyer elime ulaşmamıştır. Ödemesi yapılan bir ürün nasıl olur da elime ulaşmadığı halde ürün bana teslim edildiği söyleniyor defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerine konuyu anlattım Ürün benim e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Ampul 24 Saat Geçmeden Bozuldu

Koçtaş'tan indirimde bir ampul aldım. Mağazada Koçtaş'ın ampullerinde indirim olduğunu söylediler, ben de hem ampul hem aydınlatıcı aldım. Fakat daha 24saat bile geçmeden ampul patladı, düşürmedim sadece yerine taktım herhangi bir hata yapmadım. Üstelik Koçtaş'tan aldığım aydınlatıcıya taktım, başka...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Geç Teslimat Hasarlı Dekorex Gardırop

Güvenerek alışveriş yaptığım Koçtaş, hayal kırıklığına uğrattı. Dekorex marka gardırop aldım ürünüm geç geldi haliyle bütün kıyafetler ortada kaldı. Montaj randevusu aldık tarih ve saat verip aniden arayıp sıkıntıya soktular bir dünya. Neyse montaj ekibi dolabın aralığı yanlış ölçülü dedi, kesip bi...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Cevahir Koçtaş Kasiyerinin İletişim Kurmayı Ve Haddini Bilmezliği

29.12.2021 (dün) tarihinde Cevahir Koçtaş' 17.30-18.00 saatleri arasında en son kasada bulunan kasiyer hanım, ödemeyi tamamlayıp çıkmak üzereyken arka...

Devamını oku
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgili şubede görev yapan Arif beye empatik ve etkin yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 221görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş İnternet Alışverişi Mağduruyum

Koçtaş internet sitesinden ürün aldım, aldığım ürünü bir başka ınternet sitesinde çok çok daha uygun fiyata buldum ve ürünü almaktan bir saat içerisinde vazgeçtim, iade ettim kasım 24 te aldığım ürünün iadesi aralık 27 olmasına rağmen hala hesabıma gönderilmedi tarafıma ödememin iadesi yapılmadı, ya...

Devamını oku
profile
  • 337görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Mağaza Müşteri Güvenliği Mağduriyeti

21/12/2021 tarihinde 16:00 - 16:30 saatleri arasında Koçtaş Şişli Mağazanızdan ürün alış verişi yapıp onaylatırken rafların üstünden yapılan montaj esnasından düşen boya kutuları yüzünden üstümdeki bütün kıyafetlerim boya (kimyasal madde) oldu ve kullanılmaz hale geldi. Bu esnada ne işçi güvenliği n...

Devamını oku
profile
  • 387görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 20:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Müşteri Mağduriyetinin Adresi

Haftalar önce Emaar mağazasından sipariş verdiğimiz seramik ve fayanslar için aslında bugün olan teslimat için geçen hafta mağazaya gidip teslim tarihimizi öne aldık ve aynı ürünlerin ilave siparişini verdik her şeyi teyitleştik Perşembe günü teslim olacak malları beklerken bir de baktık teslim olan...

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 14:41

Acıbadem Koçtaş Mağazası Şikayeti

Acıbadem Koçtaş mağaza görevlisinin saygısızlığı... Acıbadem Koçtaş mağazasında bir ürün seçiminde kara verdim mağaza görevlisinden rica ettim... Kendisi seçtiğim üründen hoşnutsuzluk yaratarak ağzı bir garip abi vs mahalle ağzıyla sesini bir insanı azarlarcasına konuşması keyifli başlayan günümün b...

Devamını oku
profile
  • 164görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 17:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Para İademi Alamıyorum

3 gün önce aldığımız Beko marka kombiyi Koçtaş Kartal şubesine iade ettik. Ancak orada bizi 3 saat beklettikten sonra sistemsel hata olduğu için karta...

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 15:34

Koçtaş'IN GittiGidiyor Hesabı Koçtaş Marka İtibarını Zedeliyor

GittiGidiyor ve Koçtaş ortaklığı ile mağdur edildim. 15 gün kadar önce g. G. Dan satın almış olduğum 2 adet kamp sandalyesi ürününün bir adedi yırtık ve kullanılmış olarak diğeri de seçtiğimizden farklı renk olarak geldi. Dolayısı ile birbirlerinden farklı renklerde. Renk farkını sorun etmedik ve yı...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 16:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Fırsatçılık Değilse Nedir Bu?

Kuşadası / Aydın mağazasında 16 Aralık 2021 tarihli Baymak 12btu klima 6.199 TL iken 16 saat sonra 8.500 TL çıkarken,20 Aralık 2021'de döviz düşmesine rağmen şu an 10.250 TL olması fırsatçılık stokçuluk, vs ne derseniz artık. Bunlara dur diyecek denetleyen kurum ya da devlet yok mu?

Devamını oku
Koçtaş Fırsatçılık Değilse Nedir Bu?
Koçtaş Fırsatçılık Değilse Nedir Bu?
profile
  • 107görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İletişim Çok Geç

Koçtaş'tan depolama evi siparişi veriyordum 24.11.2021 saat 23.45 civarı ödeme kısmına bir türlü geçemedim mobilden laptoptan ve tabletten denedim ekran ödeme esnasına geçmeden sorun oldu defalarca denedim çeşitli tarayıcılardan da yani sorun benimle ilgili değildi o anda mobilden ekran resmi aldım ...

Devamını oku
profile
  • 473görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 15:35

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Eve Teslim Yapmıyor Bina Kapısına Bırakıyor

Koçtaş ve Horoz Lojistik firmalarının kelime oyununa geldim. Rize Çamlıhemşin ilçesinde yeni yaptırdığım dairem için yapı malzemelerini kurumsal ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Koçtaş isimli firmadan yapmaya karar verdim. Parke, süpürgelik ve daire oda kapıları siparişlerini ayrı ayrı verdim. Daire ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 10:14

Koçtaş Montaj Sorunu Saat Sorunu

Koçtaş yapı marketten hazır mutfak aldım. Montaj hizmeti de aldım montaj için geldiklerinde montaj yapılacak duvarında tamamen fayans kaplı olması gerekiyormuş. Satın alırken bana böyle bir bildirim yapılmadı mağaza ile iletişime geçtim 90 TL ücret karşılığında yeniden montaja geleceklerini söyledil...

Devamını oku
profile
  • 630görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 09:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 1 Saatte Teslim Edilmesi Gereken Ürün 7 Saatte Teslim Edilmedi

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Aldığım ürün sadece Adapazarı mağazasında mevcut ve sadece mağazadan teslim alınabiliyordu. Ürünü sipariş verdim İstanbul'dan Adapazarı'na ürünü almak için yola çıktım. Ürün sayfasında mağazadan 1 saatte hızlı teslimat seçeceği yazmasına rağ...

Devamını oku
profile
  • 142görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 00:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online'dan Aldığım Ürünler Uzun Süredir Kargoda Gözüküyor Ulaşmadı

Koçtaş online'dan 27/11/2011 tarihinde aldığım ürünler 21/12/2021 tarihindeyim halen elime ulaşmadı, taşınacağım, kargoda gözüküyor, kargo numarası yok, arayınca görevli kargoya daha verilmedi diyor, mağdur oldum, yetkililerden acil cevap bekliyorum, arayıp yeni adresime bari gelsin diyorum, adres d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100