7 Aralık'ta almış olduğum dolabın birinin kurulumu Ocak ayında yapıldı diğerinin de kırık parçası olduğu için kurulumu yapılmadı ve yeni parça talebinde bulundum. Yine ocak ayında paça geldi fakat eksik gönderim sağlandığı için tekrar parça talebinde bulundum 14 ocak tarihinde bir parça daha geldi b...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

17 Ocak da internetten aldığım sürgülü dolabın dikme parçası defolu geldi ve aynı firmanın kurulum ekibi hatalı parçayı firmaya resimleri ile iletip kurulumu yapmadan gitti. Bundan sonra kabus dolu takip sürecim başladı. Gerek 0850 209 50 50 gerek Genel müdürlüğünüz 0216 430 03 00 yüzlerce kez arama...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Beste Yusuf
• 0 Yorum

Yaklaşık 10 ay önce Adana M1 Koçtaş'tan UFO dokunmatik abajur aldım. Camı kırıldı. Hem Adana'daki hem de Mersin'deki Koçtaş'a başvurdum ancak parça temini konusunda hiçbir şey yapmadılar. Parçasının bulunmadığını söylediler. Ürün satarken ki çaba parça temini konusunda ne yazık ki yok. Parçasını tem...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Koçtaş'tan bir dolap aldım. Dolap parçaları geldi 2 hafta sonra kuruluma geldiler. Kutunun içinden eksik parça çıktı. Bildiğiniz yalvardım telefonda en sonunda eksik parçalar geldi. Mesaj geldi saat 17 ile 19 arasında geleceğiz kurmaya diye ne gelen var ne giden. Montaj için bir de para verdik. Topl...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Beste
• 0 Yorum

02.02.2020 tarihinde Koçtaş mağazasından Adore markasına ait 402 kodlu Gardırobu satın aldım. Kiosk üzerinden yaptığım alışverişime 500 TL üzeri alımlarda kargo ücretsiz olmasına rağmen şubeden aldığım gerekçesi ile kargo bedeli yansıtılmak istendi, itirazım üzerine tatlıya bağlandıktan sonra ödemem...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Gelen mamüller eksik geliyor. Aradan 1 gün geçiyor eksik parça tamamlanmıyor. Duşa kabin aldım duvar yamuk diye montaj edilmedi. Benden 50 TL para alındı. kimse bana duvar yamuk olursa bu montaj edilemez ve gelen firma 50 TL para alır demedi .herkesin her yerin duvarı düzgün mü? Banyo aynası aldım...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Koçtaş'tan Vitra marka klozet takımı aldım, mukavva kutusunun rutubetten hamur gibi olmuş taşıma yerlerinin yırtılması nedeni ile düşerek klozet alt parçası kırıldı. Durumu Koçtaş yetkililerine bildirdim bizimle alakası yok Vitra’ya baş vurun dediler. Vitra bu ürünü büyük marketler için Çin'den get...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Koçtaş internet sitesi üzerinden aldığım masa takımı parçanın hatalı gönderilmesi üzerine müşteri hizmetlerine 11.01.2020 tarihinde mail olarak şikayetimi ilettim. Müşteri hizmetleri ne zaman arasam, söz konusu parçalar için tedarikçi firma ile görüştüklerini belirtmektedir ancak bu kadar geçen zama...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Koçtaş Yenibosna mağazasından internet sipariş verdiğim mağaza teslimli klozet rezervuar takımı ürününü aldım. Paketlerken nasıl baktılarsa hiç kontrol etmediklerinden eve gelip kurulum tesisat bittikten sonra her yerinde çatlaklar olan bir hazne verdiklerini fark ettim ve arayıp parça değişimi tale...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Hilal
• 0 Yorum

27.01.2020 tarihli 4 parça üründen oluşan siparişim üç ayrı kargo şeklinde gönderildi, ikisini düzgün alabildik neyse ki ancak Yüksel Aydınlatma'ya ait Nilay 3'lü avize siparişinin bir kasesi kırık olarak geldi (Horoz Lojistik ile) ve bunun üzerine defalarca aramama rağmen sürekli ekipler ilgileniyo...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

+2

Koçtaş'tan almış olduğum ürünlerin neredeyse yarısı arızalı - kırık geldi. Müşteri hizmetlerine yazıyorum fakat kimse dönüş yapmıyor. Kırık gelen ürünlerin resimleri mevcuttur. Kendilerine resimleri de gönderdim fakat ilgi alaka sıfır. Ürünler param parça olmuş kullanılacak bir tarafı kalmamış. Resi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

05.01.2020 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Koçtaş mağazadan 1000331833 ürün kodlu masa seti sipariş ettim. 08.01.2020 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Masa setinin oturma setinin ayaklarının eksik olduğunu gördüm. 08.01.2020 tarihinde Koçtaş çözüm merkezini arayarak eksik parçaları talep ettim. ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bende Koçtaş’tan 4 adet UFO dokunmatik abajur aldım 1 tanesinin camı kırıldı Koçtaş tedarik edemediğini söyledi ne yapmalıyım yepyeni abajur bir sürü para çöp olacak. Sonuçta istediğimiz ücreti karşılığı yedek parça lütfen yardımcı olur musunuz.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum