You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.285

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Parça

Şikayet Sayısı 1.899

Şikayet Sıralaması
profile
  • 81görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti

videoplayer-icon

Ben Koçtaş Adapazarı dan mutfak mobilyası ile boy dolabı aldım. Nakliye ve montaj parasını ödedim verdiğim günde evime kuruluma geldiler. Dolabın kurulacak yerinin müsait olmadığından kurulum yapamayız dediler bende o zaman ürünlerin montajını yapın yerine monte etmemeleri teklifini sundum gelen ürü...

Devamını oku
Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti
Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti
profile
  • 320görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş'tan Satın Aldığım Adore Marka Gardırop Un Hasarı

Koçtaş' tan satın aldığım gardırop hasarlı geldi. Montaj ekibi, biz iletiyoruz dediler fakat 1 ayı geçen bir süre olmasına rağmen, satın aldığım gardrobu kullanamıyorum. 1 aydır gardırop a ait parçalar o şekilde duruyor ve hala çözüm bekliyorum. 1 ayı geçen bir süre önce montaj için de ayrıca parası...

Devamını oku
Koçtaş'tan Satın Aldığım Adore Marka Gardırop Un Hasarı
Koçtaş'tan Satın Aldığım Adore Marka Gardırop Un Hasarı
Koçtaş'tan Satın Aldığım Adore Marka Gardırop Un Hasarı
+3
profile
  • 188görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Montaj Faciası Yüzünden Ürün Hurdaya Çıktı!

Koçtaş Ankamall 'dan yaklaşık 1 ay önce Dekorex sürgülü 4 çekmeceli beyaz bir gardırop satın aldım. Ürün geldi kargoda zarar gördü bir daha parça beklemek durumunda kaldım araya bayram girdi süreç uzadı. Buraya kadar süreçle ilgili bir sıkıntı çıkarmadım. Ürün için montaj da satın almıştım. Ancak mo...

Devamını oku
Koçtaş Montaj Faciası Yüzünden Ürün Hurdaya Çıktı!
profile
  • 201görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Mı Pişman Etti

Koçtaş'tan bir bahçe mobilyası aldım. Çadırı yırtıldı. Ücretiyle almak istiyorum biz ürünü yurt dışından getirdik sattık aynı firma ile yine ürün getiriyoruz ancak sizin model ile ilgili olarak yedek parça tedarik edemiyoruz diyorlar. Konu ile ilgili olarak ücretle dahi alamıyoruz. Karşımızda bizi b...

Devamını oku
profile
  • 467görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Parası Alınan Ürünü Eksik Gönderdi Numaralarına Ulaşılamıyor

Koçtaş Adana Real mağazasından parası nakit ödenen çalışma masası aldık ve masanın yan aparatları hariç hiçbir şey gelmedi. Masanın kendisi dahi yok. Bunun için Koçtaş çözüm numarası ve mağaza numaralarından hiçbirinde sesli yanıt sisteminden öteye geçemeden telefon yüzünüze kapanıyor. Koçtaş Canlı ...

Devamını oku
Koçtaş Parası Alınan Ürünü Eksik Gönderdi Numaralarına Ulaşılamıyor
Koçtaş Parası Alınan Ürünü Eksik Gönderdi Numaralarına Ulaşılamıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 158görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunu

1022552071 numaralı siparişimle ilgili ürünü 25.04.2022 tarihinde teslimin aldım ürün kırık geldi iade etmek istemedim parça tedarik edilmesini istedim teslim aldığım gün internet siteleri üzerinden mesaj atmamı görsel olarak göstermemi istediler dedikleri gibi yaptım. 10 gün geçti ses seda çıkmayın...

Devamını oku
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Koçtaş Satış Sonrası Hizmet Sorunu
profile
  • 245görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Matkap İadesi

Koçtaş mağazasından Black&Decker marka bir akülü vidalama ürünü satın aldım. 1 gün sonra tork seviyesini beğenmediğim için iade etmek istediğimde Koçt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 215görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Duşakabin Kurulum Hatası Ve Tamiri

Kasım 2021 ayında evime duşakabin aldım. Kurulumu için gelen servis kurulumuna ücreti karşılığında kurulumunu yaptırdım. (a**** bey) duşakabinin altını şarjlı matkap ile fazla vidalama yaptıkları için alt kabin düştü. Ustayı defalarca aramama rağmen beni oyalayıp duruyor. Parçayı bulabilsem zaten be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer

videoplayer-icon

Koçtaş'tan online aldığım ürün defolu geldi. Hatalı parçanın yenisini istedim daha hasarlısını yolladılar. Tekrar talepte bulundum yanlış parça yollad...

Devamını oku
Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
profile
  • 195görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sipariş İçindeki Kornişler Çatlak Ezik Paketlenmiş

KOÇTAŞ'dan verdiğim İlgi siparişimdeki 2 adet kornişi bugün (14.05.2022 açtım. Balonlu ambalaj naylonu içerisinde gelmişti. Kargo hatası yok ancak ürün içindeki her iki parça kornişler ezilmiş çatlamış orta kısım. Elinizdeki ezik ürünleri göndermek KOÇTAŞ'a yakışmadı çektiğim fotoğraf ilişiktedir. G...

Devamını oku
Koçtaş Sipariş İçindeki Kornişler Çatlak Ezik Paketlenmiş
Koçtaş Sipariş İçindeki Kornişler Çatlak Ezik Paketlenmiş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 233görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Diye Yazılır, Mağduriyet Diye Okunur!

Önce şunu belirteyim, inanılmaz kötü bir deneyim yaşıyorum. Koçtaş İnternet mağazasından 1022835998 sipariş numarasıyla bir düş takımı aldım. Bayramın üçüncü günü, bayramda gelemeyeceği bildirimine rağmen dışı çok kalın sarıldığı için dıştan belli olmayan hasarlı kutu içinde ürün geldi! Kutu içindek...

Devamını oku
Koçtaş Diye Yazılır, Mağduriyet Diye Okunur!
Koçtaş Diye Yazılır, Mağduriyet Diye Okunur!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 506görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Köşe Koltuk Takımının Süngerlerinde Çökme Oluştu

Koçtaş Yapı Marketleri Tic. A. Ş. İnternet üzerinde Sipariş No 101437285221 lu 10.01.2021 tarihinde Fly 7010-Fly Yataklı Köşe Koltuk Gri+Sehpa Sol ürünü aldım. Kullanma sürecinde ürün süngerlerinde çökme olduğunu 21 Şubat 2022 Koçtaş çözüm merkezini arayarak talebimi bildirdim. Talebim üzerine kargo...

Devamını oku
 
koctas-kose-koltuk-takiminin-sungerlerinde-cokme-olustu-2.docxdocx
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 234görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Değil Müşteri Bezdirme Hizmetleri

Koçtaş online mağazadan aldığımız gardırobu günlerdir iade etmek istiyoruz. Bu nedenle günlerdir müşteri hizmetlerini arıyoruz. Önce istemediğimiz halde eksik parça talebi oluşturulmuştu onu iade talebi olarak düzeltirdim. Bugün aradığımda hala bize kurulumun nasıl yapılması gerektiğini anlatıyorlar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 263görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Koçtaş'tan asla ürün almayacağım ne mağaza ne çağrı merkezi birbirlerine topu atıyorlar ilgilenen yok ancak satış yapmayı biliyorlar yazlık evim için ofis sandalyesi aldım oda 10 kere kullanmadan kırıldı 11.10.2020 tarihinde kullanmadığım yazlığıma alınan ürün alt tarafı yedek parça istedik. Bu kara...

Devamını oku
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+2
profile
  • 116görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ne Kablo Var ,ne De Parça!

Abajur aldık. Ancak ne kablo var ne de parçası. Aradık durumu bildirdim inanmadılar. Tekrardan mesajla ulaşın dediler. Bir daha Koçtaş'a uğramam. Abajur aldık. Ancak ne kablo var ne de parçası. Aradık durumu bildirdim, çözüm yok. Tekrardan mesajla ulaşın dediler. Bir daha Koçtaş'a uğramam.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İlgisizliği Ve Defolu Ürünler

videoplayer-icon

Ben Koçtaş firmasından 16.04.2022 tarihinde güvenirliğine inanarak dexorexs adında 5 kapaklı gardırop ve çalışma masası aldım. Bana ürünler 27.04.2022 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi sonra kurdurdum. Ama ürünleriniz defolu gardıropta soyukluklar var boyu 1.90 yazılmış 1.83, raf ara...

Devamını oku
Koçtaş İlgisizliği Ve Defolu Ürünler
Koçtaş İlgisizliği Ve Defolu Ürünler
Koçtaş İlgisizliği Ve Defolu Ürünler
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İade Kabul Etmiyor

Koçtaş isimli firmanın web sitesinden, raflı hizmet dolabı satın aldım. Dolabın yan tarafına denk gelen iki büyük parçanın kırık olduğunu gördüm. Yorumlarda, "kırık parçası olmasına rağmen monte ettim" şeklinde bir yorum gördüğüm için, kırık parçaların sorun teşkil edip etmeyeceğini anlamak için ürü...

Devamını oku
profile
  • 309görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Tamir Süresi 3 Ayı Geçti

Koçtaş kalite yönetim sistemine/ belgesine sahip değil mi? Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Mac Allister kırıcım bozuldu. Tamirat için gittiğim Koçtaş şubesi ürünü aldı ve servis bakım onarım formu düzenledi. 21 gün içerisinde arayıp ürünü teslim edeceklerini söylediler. Aradan 2 ay geçince servisi...

Devamını oku
Eyup'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hemen arayıp sorunu çözeceklerini söylediler sonucu beklemekteyim şikayetimvar.com a ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim iyi ki varsınız”

profile
  • 189görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Müşteri Ürün Yok Denilip Savuşturuluyor

Forum İstanbul'un karşısında bulunan Koçtaş mağazasında çalışanlar müşteri ile ilgilenmiyor, 30.04.2022 saat 14:45 'de marangoz bölümünde raf için tah...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Mağaza Müdür yardımcısı Sami Bey arayıp ilgili personele gerekli uyarıyı yapacağını söyledi, kısa sürede konu ile ilgilendikleri için Koçtaş'a ve Sami Bey' e teşekkür ederim.”

profile
Ali
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Online Alışveriş Eksik Parça

Koçtaş tan online olarak mutfak dolabı aldım. Gelen kolilerden 2 tanesi aynı gelince bir koli eksik gelmiş oldu. Hemen hemen her gün aramama rağmen bihaber müşteri temsilcileri beni oyalamaktan başka bir şey yapmamaktadır. Yaşanilan sorun sanki bendenmiş gibide tepki vermekteler. Kesinlikle bir dah...

Devamını oku
profile
  • 434görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Alıcı Ödemeli Kargo Gönderdi İadesi

Yaklaşık 3 ay önce Smart eko masa takımı aldım hasarlı parça değişimi istedik 1 ay sonra yaklaşık olarak yanlış renk ve kırık geldi. 3. Olarak tekrar ...

Devamını oku
Seher'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 323görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Tesliminin Belirtilen Sürede Yapılmaması Ve Bilgi Alma Zorluğu

10.04.2022 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından Tekirdağ Kapaklı'da ki ev için parke ve parke aksesuarları satın aldım. Ürünleri kargo ile göndereceklerini belirterek ödemeyi tahsil ettiler. 11.04.2022 tarihinde Horoz Lojistik firmasından" ürünleriniz 2-15 gün içerisinde teslim edilecektir" diye ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100