to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş ve Horoz Lojistik ® kadar ilgisiz ve saygısız firmalar görmedim. 1 aydır beni süründürmekten başka bir şey yapmıyorlar. 21 Ağustos 19.02 saatinde Koçtaş Bağlıca Fix şubesinden 2 parça geniş kitaplık aldım. Benim adresime geliyorlar ama 2 parça olan ürünün 1'i kayıp deyip diğeri de çok hasarlı bu şekilde teslim edemeyiz deyip geri dönüyorlar ve ürün iade sürecine giriyor. Neredeyse 3 haftadır 1 ay olacak müşteri hizmetleriyle görüşmekten sıkıldım. Bugün itibariyle Horoz Lojistik SMS göndermiş sağ olsun isteseler SMS atabiliyorlarmış. Gönderiniz iade edildi yazıyor ama bana iade SMS'i Koçtaş'tan gelmediği için paramı iade alamıyorum. Ürünün alındığı günden bugüne 2 ay olacak mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hepsi aynı şeyi tekrarlayıp duruyor. Bir daha asla Koçtaş'tan bir parça bile bir şey almam. Tek derdim kartıma parayı iade almak."Evimi Çok Seviyorum" sloganına göre asla Koçtaş'tan alışveriş yapılmaz. Ancak reklam. Koçtaş'tan tarafıma gelecek olan SMS'i haftalardır bekliyorum. Önce ki oyalamaları ürün iade olunca sizi mutlaka bilgilendirip tarafınıza SMS göndereceğiz dediler. Ürün iade oldu hâlâ SMS yok. Bana paramı verin! 2 aydır bıktım bu süreçten.
Tam 1 ay 10 gün önce ödemesini kredi kartıyla yaptığım gardırop ürünüm elime ulaşmadı. Her defasında aradığımda bugün yarın diye beni oyalayan Koçtaş firması ve Horoz Lojistik hakkında şikayetçiyim. Ben evimdeki dolabımı yeni dolabım gelecek diye evimden çıkardım ve üzerine sağlık problemleri yaşadı...
Dekorex adlı satıcınız ürünümü teslim etmiyor, kargo teslim süresi geçti, horoz lojistiği aradım kargoyu satıcıdan teslim alamadıklarını söyledi, siz Koçtaş olarak ürün sorumluluğu size aittir. Lütfen ben bu ürünü istemiyorum artık! Acil kartıma para iade yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Koçtaş firmasından ürün aldım ama Horoz Lojistik ile çalıştıklarından siparişi iptal ettirdim. Buna rağmen ürünüz kargoya verildi. Mesajı aldım hiçbir şekilde iptal işlemi ile ilgili yardımcı olmuyorlar. Horoz Lojistik firması zaten ürün teslimatını çok geç yapan bir firma ödeme kredi kartı...
0 Yorum