Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.552

Koçtaş  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.494
Çözüm Sayısı 703
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 2.918 şikayet listeleniyor.

profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'tan Alışveriş Pişmanlıkmış Meğer. Ceva Kargo Değil Cefa Kargo!

Ayın 11'inde Koçtaş'tan bir alet çantası aldım. Teslim edilen çantanın kutusu haşat olmuş durumdaydı. Koçtaş internet sitesinden ayın 11'inde aldığım alet çantası garip bir kargo firmasıyla (Ceva lojistik) ayın 17sinde teslim edildi. Yani 6 gün bekledik bu alet çantasını. Kutuyu açtığımda alet çanta...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş İade Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi

4 Aralık'ta 3 adet DemirDöküm panel radyatör aldık. @Ceva lojistik 16 Aralık'ta teslim etti. 1 panel hasarlı çıktı. Bursa Nilüfer @Koçtaş mağazasında Musa beye hasarlı ürünü teslim edip yerine yeniden ücret ödeyerek yenisini aldık. Onlar hasarlı ürünü bizim adımıza teslim edeceklerdi. Kaçıncı tel...

profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Siparişim İptal Edilmiş

Tek seferde yaptığım alışverişteki ürünlerimi iki farklı kargo şirketine vermişler, bunlardan biri Ceva lojistikmiş ilk defa duydum ve şikayet etmeyen yok. Sözde kargo gelmiş evde bulamamış ve sonuç sipariş iptal olmuş. Ürünleri kontrol ettim kimisinin fiyatı artmış kimisi stokta yok şimdi. Siparişi...

profile
  • 73görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Koçtaş Gardırop 2 Kapaklı 2 Çekmeceli

Bunca zaman bir çok alışveriş yaptım. Hem Koçtaş’tan hem bir çok markadan. Hayatımda böyle sorunlu bir ürün kullanmadım. Daha doğrusu kullanamadım bile. Önce sipariş verdim 1 ay geçti ürün hala tedarik edilmedi. Ürün geldi çekmeceleri hala bantlı alelacele yapılıp gönderilmiş hadi dedim tamam sorun ...

profile
  • 62görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş'tan İzinsiz Reklam Kampanya Mesajları

Koçtaş izin almadan sürekli telefon numarama reklam ve kampanya mesajları gönderiyor. İnternet sitesi üzerinden, müşteri temsilcilerine 2 kez sorun bildirsemde, hala daha rahatsız etmeye devam ediyorlar. Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi ne şikayet edersem, kanuna dayanan para cezası ile k...

profile
  • 118görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Kargo Gelmemesi ve Paranın İade Olmaması

03.12.2020 'de iki adet kapı aldım kapılar 25 gün gelmeyince iade ettim bir kapının parası yattı diğer kapının parası yatmadı ürün depoya gelmedi bekleniyormuş zaten beklemişim o kadar bir de geri dönmesini bekleyeceğiz. Madem gönderemiyorsunuz sipariş almayın bulunduğum bölgeye. Koçtaş pişmanlıktır...

profile
  • 151görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Eksik Ve Yanlış Parça, Farklı Renk

19.12.2020 tarihinde sipariş verdiğim Kardelen Avangart 4 kapaklı aynalı gardırop bugün geldi. Rezalet bir durumla karşılaştık 4 adet büyük raf eksik geldi. Gelen iki rafın da boyları 1 cm uzun. 1 askı borusu eksik. 8 tane alakasız küçük raf geldi aldığımız dolaba ait değil. Arkalık 3,5 cm uzun geld...

profile
  • 296görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş İlgisiz Bir Firma Ve Çalışanları

Koçtaş tan verdiğim sipariş no ( 1014****68) 66 adet parke altı zebra strafor yerine yanlış ürün yollanmış. Ürünü teslim almadan durumu fark edip Ceva lojistik yetkililerine geri iade ettim 1 haftadır gerçek sipariş verdiğim ürünü yollamaları için sabırla bekledim hala bir cevap alamadığım için para...

profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Yanlış Gönderilen Patchwork Halı

İnternet sitesinden 22/12/2020 tarihinde iki adet gri renk packwork halı satın aldım. Halılar Ceva Lojistik tarafından 29/12/2020 de teslim edildi. Ancak aynı anda sepetime iki adet attığım ve aldığım halılardan biri Mavi biri gri geldi. Hemen çözüm merkezini aradım değişim talep ettim sınırlı stok ...

profile
  • 101görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş 20 Gündür Ürün Yok!

Yerel bir esnaf paranızı alıp 20 gün ürünü size teslim etmese ne dersiniz, Koçtaş'a ne demeli? Koçtaş'tan geçtiğimiz ay 1800 TL'lik üç al iki öde kampanyalı ürününden aldık ürün de yok cevapta yok 20 kere aradım sonuç yok.

profile
  • 92görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Bekletip Ürünü Vermedi!

Koçtaş adı verilen yer sipariş ettiğim 2 ürünü kafasına göre iptal edip uygun fiyata vermek yerine satışı iptal etti ve sonra yüksek fiyata satacağını bekliyorum. Kıymetli zamanımı boşuna harcayan ve paramı kullanan bu kurum şimdi de paranızı yollayacağız diyor. Sen ver bana bakalım ürünü parasını s...

profile
  • 329görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş İade Talebi Oluşturulmama Sorunu

25 Aralık'ta bir yılbaşı siparişi verdim, sitede 2 gün içinde teslim garantisi olduğu için şubeden teslim seçeneğiyle ürünü satın aldım. 30 Aralık günü oldu daha ürün deposundan bile çıkmamıştı ben de doğal olarak arayıp iade talebi oluşturdum. Telefondaki kişi "iade talebinizi oluşturuyorum" dedi, ...

profile
  • 157görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Siparişimi Göndermeyip İptal Etti

Bugün internet alışveriş yaptığım hayal kırıklığına uğradığım ikinci firma Koçtaş'tan aldığım sipariş numarası:1014252852 ürün 03.01.2021 tarihinde internetten aldım bir hafta oldu ses yok aradım dediler, bir yanlışlık olmuş yarın kargoya verilecek 12.01.2021 tarihinde mesaj geldi ürün iptal oldu, a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Parça Eksikliği ve Dönüş Olmaması

Ben böyle bir şey görmedim. Koçtaş aylardır bizi bekletti siparişlerimizin gelmesi konusunu erteledi erteledi. Çalışma masası, dolap geldiğinde çalışma masasının montaj yerlerinden biri hatalı yapılmış bunun üzerine müşteri temsilcisi haftaya haftaya diyerek bizi sürekli oyaladı ve işin garibi kendi...

profile
  • 227görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Zenio Apollon Sürgülü Gardırop

Koçtaş'tan 1 ay önce dolap aldık 1 aydır paramızla rezil olduk. Koçtaş'a güvenerek aldığımız dolap ilk önce verdikleri tarihten geç geldi. Montaj hizmeti satın almıştık o da söylenen tarihten geç geldi. Korona sürecinde olduğumuz için hepsine tamam dedik ama montaj için geldiklerinde de bir de baktı...

profile
  • 194görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmedi

Koçtaş'tan 06.01.2021 tarihinde radyatör panel aldım. Parasını ödedim ve ürünü bekliyordum. Ustamı ona göre ayarladım işimi gücümü ona göre ayarladım. Bugün bir mesaj siparişiniz iptal edilmiştir. Ürün stokta yok. Madem ürün stokta yok neden internette satışını yapıyorsunuz beni 5 gün bekletiyorsunu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99