to read complaints and reviews, or file yours. 
2.2 
"Koçtaş online siparişleri mağazadan teslim seçeneği ile teslim alırsanız 50 TL puan hediye! " kampanyası dahilinde 1032122797 ve 1032125310 numaralı siparişleri mağazadan teslim aldım ve bir dünya yol gittim. Fakat kullanacağım 50 TL puan tarafıma tanımlanmadı. Kayıt oluşturduğu mesaj ile bilgilend...
Koçtaş online mağazasından, Koçtaş'in satıcısı olduğu Husky Baron 4 çadır ürününü 1 Haziran da aldım, bugün sipariş durumumu sorguladım, akabinde siparişimin sebep gösterilmeden iptal edildiğini mesaj ile belirttiler. Ürün su an kataloglarında gözükmese de farklı satıcılarda ürün fiyatı 2000 TL civa...
Koçtaş'tan almış olduğumuz ürünle ilgili Koçtaş İstanbul Kartal Şubesine gidip ürünle ilgili detaylı bilgi almak için şubedeki personele almak istediğimiz ürünle ilgili bilgi istedik. Personel başka bir ürün gösterip, bu ürün ondan daha kaliteli bir ürün olduğunu söyledi ve bizi ikna etti. Biz de şu...
KOÇTAŞ'tan aldığım Sipariş No 1032546631 olan Benzinli Çapa Makinesi 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya veriliyor ne de aradığım müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabiliyorum. 3 gündür arıyorum her seferinde ''Görüşmelerimiz devam ediyor, aciliyet bildirdik '' diyorlar ama herhangi bir geri dönüş y...
Koçtaş online mağazadan 07.05.2023 tarihinde 1031657712 numaralı sipariş oluşturdum. Tahmini kargoya verilişi 01.06.2023 olmasına rağmen henüz kargolanmadı. 2 kere şikayet oluşturmama rağmen talebime cevap veren dönüş yapılmadı. Güvenilir bir firma olarak gördüğüm firmadan böyle bir belirsizlik bekl...
Koçtaş tan online alışveriş ile 11 mayısta bir ürün sipariş ettim, ürün kargo firmasi tarafından elime ulaştırılmadı. Urunu hiç teslim almadım. Koçtaş müşteri temsilcisini arayıp ürünün iptalini 24 mayısta talep ettim. Ürünün iade ücretinin 7 is günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. A...
Koçtaş sipariş kabul etmedi! Koçtaş online alışveriş sitesinden 3 kişilik salıncak siparişi vermek için adres bilgilerimi girmeye başladım. Ben Mersin ili, Toroslar ilçesi, soğucak mahallesindeki (merkeze 15 km) evime sipariş vermek istedim. Ancak "bu adrese teslimat yapılmamaktadır " şeklinde uyar...
Koçtaş mağazada bulunmayan bir ürün için çalışanlar online sipariş vermemi söyledi. Siparişini verdiğim z havlu dispanseri kırık ve kullanılamaz halde geldi. Mağazaya gittiğimde online'dan ürün iadesi için Koçtaş uygulamasına mesaj atıp görüntü yüklemesi yapmam söylendi. Bu işlemi yapmama ve yükleme...
28.05.2023 tarihinde Koçtaş'ın sitesinden online olarak sipariş verdiğim portmanto ürünüm 30.05.2023 tarihinde Horoz Lojistik firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Portmanto demonte olarak geldiği için montaj ekibi gelene kadar açmak istemedim. 02.06.2023 tarihinde montaj yapacak arkadaş geld...
Koçtaş online satış üzerinden 29.05.23 tarihinde bir kapı kolu siparişi verdim. Sitelerinde ürün fotoğrafı ile bilgi yazısında uyuşmazlık vardı. Resim sağ kol iken, tanımlama başlığında sol kol denmişti. Ben de tanımlama yazısını dikkate aldım sipariş verince. İzmir Bornova Koçtaş Mağazada hazır old...
1031396561 sipariş numaralı 18.05.2023 tarihli online siparişim herhangi bir sebep belirtilmeden ve aradan 4 gün geçtikten sonra 22.05.2023 tarihinde iptal edildi. İnternet sitesinden kontrol ettiğimde aynı fiyatlara o boyutta başka dolap olmadığını fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayara...
Mağazadan online olarak verdiğimiz bir sipariş hasarlı olarak elimize ulaştı. Ancak iade süreci yasal süremizin neredeyse son gününe kadar bekletilmekte. Bir çok kez arayıp depremzede olduğumuzu ve sürecin hızlandırılmasını talep ettiysek de sadece sistemsel olarak iademiz başlatıldı, lojistik firma...
Koçtaş'tan online aldığım ve Mandu tarafından üretilip gönderilen bahçe dolabı iki hafta sonra hasarlı geldi, arıza talebi açtım, hemen kayıt açılınca arayan Koçtaş satış sonrası birimi, 25 gündür arızalı parçayı değiştiremedi. Aksine Mandu firmasından cevap bile alamıyor. 10 defaya yakın satış sonr...
Büyük marka olunca kaliteli hizmet alırım anlayışından beni çok uzaklaştırdınız. Asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum tanıdığım bildiğim herkese söylüyorum her yerden paylaşıyorum. Koçtaş online dan ürün alırken 3-5 değil 10 kere düşünmelisiniz. Bir sipariş verdim 1 ayda zar zor teslim edild...
29.05.2023 tarihinde Koçtaş'ın online sitesinden Antalya Topçular mağazasından online olarak sipariş verdiğim ürünü satın almadan önce telefonla stok ...
Koçtaş'ın online sitesinde 26.04.23 tarihinde sipariş 1031341233 no ile bir ürün satın aldım. Alırken ödeme aşamasında 5 kez kredi kartı ile online şifre gönderme aşamasında sorun oldu. 6 ncı defa da ürünü satın alabildim. Ekstremde aynı ürünü 2 kez satın almış görünmekteyim. Hem Koçtaş'ın online si...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1032356524 no’lu sipariş numarası ile satın aldığım ürün için, hem online talep gönderdiğim hem de üç defa müşteri destek hattını aradığım halde iade kodu göndermiyor. Her seferinde arkadaşlarımız size dönüş yapacak diyerek oyalıyorlar.
Koçtaş online 1031947611 teslimat numaralı ürünü 13.05.2023 tarihinde sipariş verdim. 19.05.2023 tarihinde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat bugün itibariyle (30.05.2023) hala elime geçen bir teslimat yok. Ürünümün bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.
Koçtaş online alışveriş sitesinde 04.05.2023 tarihinde 1031624557 sipariş numarası ile aldığım ürün, görseldekilerden eksik geldi. Ayrıca gelen ürün ise hasarlı, kırıklar var. Koçtaş mağaza ve müşteri hizmetlerine şikayetimizi belirtmemize rağmen yardımcı olmadılar. Tanıtım resminde ürün 3 parça ve ...
