Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş onay

210 Şikayet
23100
(4.958 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş Yeni Foça İade

profile
Fatma
4 gün önce
246

Koçtaş'ın online sitesinden 02.03.2024 tarihinde üç adet yeşil kamp sandalyesi satın aldım. İzmir Yeni Foça mağazasından teslim almak için gittiğimde, ürünlerin güneşte solmuş olduğunu ve teşhir ürünü olduklarını fark ettim. Bu sebeple almadan iade talebinde bulundum. Müşteri Hizmetleri Desteği ile ...

5
Çözüldü
profile
Ebru
2 hafta önce
3

"Teşekkürler"

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor

profile
İbrahim
2 hafta önce
550

"Destekleri için Şikayet var ekibine çok teşekkürler"

Merhaba, Koçtaş online mağazasından 28.02.2024 tarihinde Sipariş No 1045272973 ile Benzinli Testere 41 CC 35 cm sipariş verdim. Web sitesinde adrese g...

Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
Koçtaş Online Sipariş Teslim Etmedi İptal Ettirmiyor
+2

Koçtaş Şikayet Hasarlı Ürün

profile
İlknur
3 hafta önce
142

Koçtaş'tan satın aldığım gardırop ve çalışma masası için iade talebi oluşturdum. Daha önce de buradan şikayetimi belirttim ve 'inceleme başlatacağız' denildi. 15 gün oldu, hâlâ onay beklediğim söyleniyor. Hasarlı ürünler için ilk günden beri şikayetimi belirtiyorum, müşteri temsilcileri ise farklı c...

1

Koçtaş İade Onayda Bekletiyorlar

profile
Rıza
16 Şubat
144

Koçtaş online'dan gece saat 1:30 civarında üç parça ürün aldım. TEB kredi kartı limitimi artırdım ve beş taksit seçeneği gözüktü. Alışverişi beş taksitle tamamladım, ancak daha sonra mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde sadece iki taksit yapıldığını gördüm ve iptal etmek istedim. Koçtaş online'a...

Koçtaş İade Onayda Bekletiyorlar
Koçtaş İade Onayda Bekletiyorlar

Koçtaş Pişmanlıkmış Dolap-Montaj Hizmeti

profile
Eray
14 Şubat
168

29.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan 6 kapaklı dolap siparişi verdik. Ücretsiz teslimat ve montaj ücretsiz ibaresi vardı. 3-4 gün içinde kargo firması geldi, ses etmesek koca kutuları aşağıda teslim edecekti, konuştuk taşıttık. Montaj için Koçtaş'ı aradık. Bize yaklaşık 2 hafta sonraya 14-17 Şubat tarihi...

Koçtaş Pişmanlıkmış Dolap-Montaj Hizmeti

Koçtaş Ürün İade Ödemesi Alamıyoruz

profile
Filiz
13 Şubat
199

1041410517 alışveriş kodu ile Koçtaş tan ürün aldık. 6 sandalyenin 2tanesi teslim edildi. 4tanesi kargoda kaybolmuş. Üretici firma Koçtaş'a eksik sandalyeleri gönderdiği beyan ederek Koçtaş'ı yanlış yönlendirdi. İki buçuk ay böyle geçti. Ücret iadesi talep ettik. Elimizdeki iki sandalyeyi verdikleri...

KOÇTAŞ'ın Kendi Montaj Hatası Sonrası Müşteriye Yardım Politikası

profile
Turgay
13 Şubat
118

Koçtaş'tan çocuk odası için aldığım bir dolabın montajını yapan Koçtaş ekibi montaj sırasında ürüne birkaç hasar verdi. Görüntü aldım, video çektim ve sorunu hemen o gün Koçtaş'a ilettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen değiştirmeleri gereken 2 parçayı değiştirip yeniden montajını yapmadılar. Beni...

KOÇTAŞ'ın Kendi Montaj Hatası Sonrası Müşteriye Yardım Politikası
KOÇTAŞ'ın Kendi Montaj Hatası Sonrası Müşteriye Yardım Politikası
KOÇTAŞ'ın Kendi Montaj Hatası Sonrası Müşteriye Yardım Politikası
+2
1

Koçtaş Elbise Dolabı Kırık Geldi

profile
Yasemin
07 Şubat
167

Koçtaş mağazasında beğendiğim elbise dolabından iki adet almak istedim. Görevli personel, internet sitesi üzerinden yapacağım alışverişte taşıma ücreti ödemeyeceğimi belirtti. Bunun üzerine site üzerinden iki adet elbise dolabı sipariş ettim. Ürünler geç elime ulaştı; biri sağlamken diğerinin bir pa...

5
Çözüldü
profile
Bahar
26 Ocak
7

"Koçtaş şubesinden dönüş yapıldı. Üyeliğimin iptalini ve iade işlemlerinin yapıldığını ilettiler. Problemim kısa sürede çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."

Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçtaş Alışveriş Deneyimim Ve Teslimat Sorunları

profile
Emine
11 Ocak
208

Koçtaş tan 4700 TL lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram ;1042186615 Koçtaş kurumsal köklü bir yerdir sanarak... Sonra olanlara ben bile inanamıyorum. Sabırla ürünümün kargo sürecini bekledim. Dün kargo dağıtımcısı tarafından arandım ve ürünümü getireceklerini söylediler. Ben bir saglik çalışanıyım ...

Koçtaş Alışveriş Deneyimim Ve Teslimat Sorunları

Koçtaş Online'Dan Ürün İadesinde Büyük Sıkıntı Yaratıyor!

profile
Serkan
10 Ocak
136

Arkadaşlar Koçtaş'tan ani su ısıtıcı aldık. Koçtaş markası altında üretilen ürünü Lidersan firması üretmiş. Ürün geldiğinde montajı yapıldı ve orta kısmından su kaçağı olduğunu fark ettik. Hemen iade talebinde bulunduk. Ancak iade kodunu beklerken 'iade onay için bekliyor' yazısı ile karşılaştık. ...

Koçtaş Online'Dan Ürün İadesinde Büyük Sıkıntı Yaratıyor!
Koçtaş Online'Dan Ürün İadesinde Büyük Sıkıntı Yaratıyor!
1

Koçtaş Online Sitesi Sorumsuzluğu

profile
Emine
05 Ocak
255

Koçtaş online sitesinden Goldmaster rende makinesi aldım fakat yerine çay makinesi gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini hem canlı destekten hem çözüm merkezi numaralarından bildirdiğim halde tarafıma 2 gündür dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat iade kargo kodu gönderilmiyor...

1

Koçtaş Sanal Mağazada Satın Alınan Ürünün İptal Edilme Durumu

profile
Silverled
05 Ocak
98

Koçtaş, sanal mağazadan Aldığım ürünü İptal etti. (Sebebi açıklama kısmında) web site üzerinden aldığım tavan köpüğünü, seçtiğiniz size en yakın Koçtaş mağazalarından 30 dakikada alabilirsiniz yazıyordu. Tabi bizde aldık. Koçtaş Fix mağazasına gittiğimizde bize bir onay kodu SMS gelecekmiş. Ürün o ...

Koçtaş Sanal Mağazada Satın Alınan Ürünün İptal Edilme Durumu
5
Çözüldü
profile
Harun
26 Aralık 2023
64

"Teşekkürler"

Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koçtaş Yetkili Serviste Bulunan Ürünün İadesini Onaylamıyor

profile
Cengız
26 Aralık 2023
207

"Teşekkür ederim ilgi alakanız için iadem sonuçlandı"

Koçtaş'tan ocak sipariş verdim. Beyaz renk istiyordum fakat stokta olmadığı için siyah sipariş vermek zorunda kaldım. Ertesi gün stok güncellendi ve b...

Koçtaş Yetkili Serviste Bulunan Ürünün İadesini Onaylamıyor

Koçtaş İade Ettiğim Ürünün Parasını İade Edilmiyor

profile
Halid
17 Aralık 2023
169

Satın aldığım ofis koltuğunu kurmak isterken vida delik yerlerinin denk gelmediğini gördüm ve bunun resimlerini çekip firmaya bilgi verdim. Ürünü güzelce paketleyip iade ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen hala paramı iade etmediler ve mesaj atıp gecikmeden dolayı özür diliyorlar. Yazık, bu kadar ...

Koçtaş İade Ettiğim Ürünün Parasını İade Edilmiyor
1
profile
Ezgi
16 Aralık 2023
323
Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçtaş Kostas İade Sıkıntısı

profile
Esin
14 Aralık 2023
117

Koçtaş online dan almış olduğum banyo yüksek lavabo bataryası ilk kullanımda arıza verdi. 20.11.2023 tarihinden beri iade talebi oluşturmaya Çalışıyorum. Arıza fotoğrafı veya videosu gönderirsem ilgili firmanın iadeyi kabul edebileceğini söylediler. 25 gündür bekliyorum ki iade yapabileyim. Bu arad...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.