Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Ödemem Koçtaş Sistemine Yansımadı

374görüntüleme
Harun
Harun 02 Ağustos 12:58

Koçtaş dan online yaptığım ödeme sistem hatası sebebiyle hesabıma yansımadı, bankayı aradığımızda ödemenin bizden alındığı ve Koçtaş a aktarıldığını söylediler. Fakat müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerinden ve mağazadan dönüş alamıyorum

Koçtaş Logo
Koçtaş02 Ağustos 13:12

Merhaba Harun Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 23:35

22.07.2021 tarihinde (Koçtaş) tan ürün satın aldım. Hemen kargo veya mağazadan teslim alırsan 2 saatte hızlı teslim seçeneği seçeneği vardı. Mağaza hızlı teslimatı seçtim. Bayram günüdür gelmemiş olmasını dert edip mağazayı sorgulamadım. Lakin bayram geçti cumartesi gününden beri halen siparişi mi t...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 18:15

Koçtaş'tan 29 Haziran Salı günü aldığım tavan pervanesi için montaj hizmeti "satın aldık" müşteri hizmetler montaj hizmetinin "yoğunluktan dolayı" en geç 1 hafta içerisinde gerçekleştirileceğini söyledi. Firma montaj için beni ilk kez 12 Temmuz Pazartesi günü aradı ve evdeyseniz montaj için geleceği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 14:26

21 Haziran 2021 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş'tan aldığım Beko inverter klimanın üç iş gününde gelebileceğini ve 0850 209 50 50 numaralı müşteri numarayı aramam söylendi. Ürününüzün geldiğini teyit ettikten sonra Beko Arçelik yetili servisini arayıp ücretsiz bağlayacakları konusunda gerekli bilgile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 16:52

Koçtaş sanal marketten aldığım Tibet masa sandalye takımının sandalyelerinde üretim hatası var 3 Ayağı yere basıyor. Sandalyeleri Gaziemir Optimum'da bulunan Koçtaş markete götürdüm de prosedür gereği Yardımcı olamayacaklarını bu ürünlerin onlarla alakası olmadığını ancak mağazadan almış olsaydım ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 01:54

Ankamall Koçtaş mağazasından 21.05.2021 tarihinde almış olduğum banyo dolabının üst aynası kırık cıktı. Değişim için geri götürdüğümde onların kırık olanı alacaklarını ve yenisini getireceklerini söylediler. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve mağazayla görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alama...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 13:30

Koçtaş Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor! Alanya Koçtaş Mağazası'ndan 2 sene önce aldığım, Blyss marka uzaktan kumandalı tavan vantilatörünün kumandası bozuldu. Bunu danışmak için müşteri hizmetlerini Nisan ayından beri arıyorum. Hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternet siteleri üzerinde bulunan 'Bize Ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 18:29

İzmir Gaziemir Koçtaş mağazasından aldığım Mutfak dolapları için 16'sına keşif için geldiler, montaj için 19'una tarih verdiler. 19'unda aradığımda 20'sine montaj yazdık dendi neyse kırk kere aramam sonucunda akşam üzeri usta geldi surat beş karış asık parça eksik deyip işini yarım bırakıp gitti, ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mart 18:38

12.03.2020 tarihinde Bornova Koçtaş mağazasından teslim almak üzere Koçtaş'ın web sitesinden Karcher K4 Compact isimli ürünü satın aldım. Ürünü 13.03.2020 tarihinde ilgili mağazadan giderek teslim aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldiğimde satın aldığım ürün ile web sitesindeki ürünün aynı olmadığın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 12:22

Kuşadası Koçtaş mağazasından 24 Şubat tarihinde aldığım Punto marka ankastre setini bağlatamıyorum. Ürünü aldığım andan itibaren, teslim kurulum vb... Bir sürü sorunla ilgili aksak giden süreç, dün ürün teslimi sonrasında iyice garip bir hal aldı. Ürünü kurdurmak için aradığım Punto & Ferre İzmir To...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 11:46

Birkaç ay önce Cevahir Koçtaş'ta Adore marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünleri kurmak için paketi açtığımda ürünlerin eksik olduğunu gördüm ve birkaç gün süren uzun görüşmelerin ardından tekrar mağazaya giderek eksik ürünü almak gerekti. Bunun ardından ürünü kurdum ancak çok az kullanılan bir ay...