Görünüm          
121 şikayet listeleniyor

Marmarisin orhaniye mahallesinde oturuyorum Koçtaş'tan 318 TL lik bahçe araç gereçleri satın aldım ama anlaşmalı oldukları Aras yurt içi horoz nakliyat gibi kargo şirketleri ile ilçede bırakın mahallelere (köylere) dağıtım yapmayın. Şeklimde anlaşma yaptıkları için ben 60 yaşında kalp hastası biri o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 29 Eylül’de Online üzerinden l Koltuk ürününü satın almıştım. Borusan Lojistik firmasıyla ürün 13.10.2020 tarihinde elime ulaştı. Nakliyat aracından indirmeden kontrolünü yaptığımda, koltuğun köşesi yani kumaşı yırtılmıştı. Beklediğim süre zarfı 15 gün. Elime ulaşma zamanına göre kendime g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kartal Koçtaş mağazasından 6 kapaklı, aynalı bir gardırop aldım. 4 gün sonra göndereceklerini söylediler. 4. Gün beni aradıklarında fark ettik ki yanlış adres alınmış. Nakliyat başka yere gitti. Gün içinde getiremeyeceklerini ancak 2 gün sonra getirebileceklerini ilettiler. 6. Günün sonunda 09:00- 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11 Eylül tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından sonomo renkli çekmeceli gardırop aldım. Nakliyat ve montaj ücreti toplam 1244 TL ücret ödemesi yaptım. 17 Eylül tarihinde ürün montajı yapıldı ancak gardırobun sol kapağının iç kısmında kaplama hatası olduğu görüldü. O günden beri hala gardırop kapağı de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Koçtaş'ın internet sitesinden beğendiğim çalışma sandalyesini sipariş ettim. Çünkü bulunduğum şehirde Koçtaş'ın kendi mağazası bulunmuyor, eğer olsaydı zaten kendim gidip alırdım. Ürünü Horoz Lojistik Nakliyat ile gönderiyorlar. Kargoyu eve getirdiklerinde kolinin ağzının açık olduğunu fark ettim, i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İki hafta önce Koçtaş Ankamall mağazasında almak istediğimiz vestiyerin kalmadığını 15-20 gün içinde geleceğini söylediler. Eve gelip internetten baktığımda ilgili mağazada mevcut yazdığını gördüm. İnternet satışında iki gün içinde kargoda yazdığı için tekrar mağazaya gitmeye gerek görmedim ve sözün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İki yıl önce oğlumuz için baza aldık. Baza horoz nakliyat aracılığıyla getirildi. Açtığımızda kırık olduğunu fark ettik ve kargo ekibine geri almasını istedik fakat almadılar zaten kutuyu açmak için imzayı almışlardı. Kargo ekibinin yanında müşteri hizmetlerini aradık. Değiştireceklerini söylediler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Koçtaş'tan satın aldığım ürünleri, 3 ayrı nakliyeye böldüler. Birini Koçtaş teslim etti. Diğer ikisini Horoz Nakliyat'a hacimli olduğu için vermişler. Bu iki nakliyatın biri gerçekleşti. Diğeri ise, İzmir'de dağıtımda olmasına rağmen ve 6 gün geçmesine rağmen bilgi alamıyorum. Beni en şaşırtan konu,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sizin Düzce ilindeki şubenizden 23. 07.2020 tarihinde 240 cm'lik Bodrum mutfak takımı aldım. Sizin oradaki görevlinize hanımım ile beraber üzerine basa basa söylemiş olduğumuz muhakkak 240 cm' lik olsun dediğimiz mutfak takımını o görevli internet üzerinden sipariş yaptı.  Bayramdan sonra ev adresi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

"Değerli müşterimiz, 1010739845 numaralı siparişiniz hacimsel büyüklüğü nedeniyle 14479305403459 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiştir. Firmanın kargo dağıtım süreleri il ve ilçelere göre değişiklik gösterebilmektedir."" yukarıda belirtilen sipariş teydindeki ürün, alımda bel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir aydır defalarca görüşmeye (her seferinde en az 15-20 dakika, en az 10 arama), e-posta ve iletişim bölümündeki mesajlaşma aracılığıyla kurulan temaslara rağmen şu an bile ürünün nerede olduğu ya da ne zaman geleceğine dair bilgilendirme yapamıyorlar. Gardırop ambalajlanmış şekilde kapının önünde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mağazadan hemen teslim gardırop aldım. Haftaya çarşamba nakliyat dediler. Haftaya çarşamba olunca aradılar bir koli eksik haftaya çarşamba ancak gelir dediler, çarşamba geldiler kutular acildi, aaa vidalar eksik montaj yapamıyoruz, haftaya çarşamba gelir montaj yaparız dediler. Yeter ya mağduriyete ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Koçtaş sanal marketten 09.06.2020 tarihinde 1010**4509 sipariş no ile almış olduğum ürünler Koçtaş çözüm merkezini defalarca arayıp neredeyse yalvarma durumuna gelmeme rağmen hâlâ ulaşmadı. Bu süre içerisinde Koçtaş Çözüm Merkezine ulaşabilmek için toplamda en az 3 saat harcadım. Ulaşabildiğim ilk s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eski bir Koç grubu çalışanı olarak Koçtaş'tan 10 Mayıs'ta bahçe dolabı satın aldım 15 gün beklememe rağmen ürün gelmeyince ürünü iptal ettim. 15 gün daha geçtikten sonra Horoz Nakliyat ürünü getirmemesine rağmen ürün teslim edilmiştir diye mesaj geçti. Bugün 26 Haziran ancak hala para iadesi yapılma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Yaklaşık 3 ay önce sizden tavan vantilatörü aldık, ürünün bir parçası eksik geldi. İade talebinde bulunduk, her ne hikmetse bize getiren nakliyat firması şimdi de ürün küçük (! ) olduğu için alamayacağını söylüyor ve Koçtaş hala iade işlemini başlatmadı, üstelik size çağrı merkezinden ulaşamıyoruz! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme