Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.758
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Talep

170 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 862görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Farklı Bir Ürün Gönderiyor Ve Değişim Yapmıyor

Koçtaş firması internet sitesinden 01/09/2022 tarihinde 1024965560 sipariş numarası ile 3'lü Turbo siyah ankastre set aldım. Aldığım ürün Punto marka olmasına rağmen set içerisindeki davlumbaz farklı gönderilmiş. Alveus marka davlumbaz görünüyor. Konu ile ilgili Koçtaş Fix Akhisar mağazası ile görüş...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Çözümsüzlüğü, İptal Olan Ürün Gönderiyorlar Ve İade Etmiyor

Koçtaş firması internet sitesinden 01/09/2022 tarihinde 1024965558 sipariş numarası ile 3'lü turbo siyah ankastre set aldım. Ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim ve siparişlerimde ürün iptal görünüyor. Ancak ürünü Koçtaş Fix Akhisar mağazasına yine de göndermişler. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile ...

Devamını oku
profile
  • 1.264görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ayıplı Ürün Çözümsüzlüğü

Koçtaş'tan 142 adet ahsap parke sipariş ettim, 51 adeti çatlak, kirik, boyası atmış şekilde geldi. 7 eylülde değişim talebi oluşturdum, urunu mağazadan aldığım halde internetten sipariş verdikleri için mağaza ilgilenmedi, müşteri hizmetleri ve internet üzerinden fotoğraflı şikayet formu doldurttular...

Devamını oku
profile
  • 697görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Satış Sonrası Montaj Hizmeti

Koçtaş Montaj Hizmeti Geçtiğimiz hafta Koçtaş online dan tavan vantilatörü ve montaj hizmeti satın aldım. 185TL vererek satın aldığım montaj hizmeti metni satın almadan önce açılmadı (hala bilmiyorum şartları) tavan vantilatörünü ben takamayacağım için mecburen satın aldım. Bugün montaj için randevu...

Devamını oku
profile
  • 369görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sen Marka Mısın Koçtaş?

29.01.2022'de sipariş edip 02.02 2022 'de elime ulaşan çalışma koltuğunun kısa sürede sırt dayama kısmı sallanmaya başladı, bağlantı civatalarını sıktığımız halde sallanma devam etti. Tekrar söküp baktığımızda sırt kısmındaki bağlantı noktasının hemen üst tarafındaki plastik aksamda çatlak gördüm. 1...

Devamını oku
Sen Marka Mısın Koçtaş?
Sen Marka Mısın Koçtaş?
profile
  • 942görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Sorunu Ve Asla Geri Dönüş Yapılmaması

10.08.2022 tarihinde 1024538550 sipariş numarası ile Koçtaş uygulamasından aldığım 2 adet kule tipi vantilatör 11.08.2022 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünlerin 1 tanesinin kutusu açılmış ve max 5 dakika çalıştırılmıştır. Ürünün performansından memnun kalmadım. Aynı gün içerisinde Koçtaş uy...

Devamını oku
profile
  • 524görüntüleme
  • 18 Ağustos 10:21

Koçtaş Vestiyer Ayna Krizi

Koçtaş tan 2 ay önce vestiyer aldık. Montaj için geldiler ayna kırık çıktı tekrar ayna istedik. Aradan uzun bir süre geçti. Kartonlar tahtalar evimin ...

Devamını oku
profile
  • 1.194görüntüleme
  • 17 Ağustos 15:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Mağdurluğu-iade Edemiyorum

Koçtaş internet sitesi üzerinden 8 Ağustos 2022 tarihinde verdiğim 1024500864 numaralı siparişte bulunan Siyah Mermer Küp Kitaplık 8 Bölmeli ürün teslim edildi fakat beğenmediğim için 13.08.2022 tarihinde internet sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. İade talebim hala onaylanmadı ve ürünü talep...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.069görüntüleme
  • 17 Ağustos 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaştan Sorunlu Vantilatör

Koçtaş internet sitesinden iki adet vantilatör aldım ikisinde de hiç memnun kalmadım biri yerinden fırlayacak gibi balans yapıyor diğeri ise idare eder dedim bayram arefesi olduğu için kalması faydalı olur dedim müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm her defasında sizi mağdur etmeyeceğiz deyip ik...

Devamını oku
profile
  • 945görüntüleme
  • 16 Ağustos 11:27

Koçtaş Korkunç Bir Alışveriş Deneyimi

Koçtaş'tan aldığım Dekorex isimli firmanın ayakkabılığı kusurlu geldi. Montaj için gelen kişi montajın ortasında ürün hatalı kullanamazsınız dedi ve fotoğraflarını çekerek iade için kayıt oluşturdu. Bundan sonra tek muhatabım Koçtaş olması gerekirken üçüncü kişiler (üretici firmada çalıştığını söyle...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Davut'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Ağustos 11:20

“Teşekkürler”

Davut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 540görüntüleme
  • 10 Ağustos 20:05

Koçtaş Ürün İadesi

Koçtaş Fix Ümraniye canpark AVM mağazasından 30 m2 alanı soğutacağı garantisiyle almış olduğum Beko hava soğutucu AC6030 ürününün ilk kullanımdan sonra memnun kalınmaması nedeniyle iadesini talep ettim. Fakat mağaza iade alamayacaklarını belirtti. Yetkili biri ile görüşmek istedim. Israrlarım sonucu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:10

Koçtaş Haksız Fiyat Artışı

Koçtaş'ın internet sitesinde 750 TL ve üzeri alışverişe kargo bedava yazıyordu. Ben de bunun üzerine 750 TL üstünde ürün ekledim sepete fakat ürünleri almaya çalıştığımda kargo bedelini de ekliyordu ürün bedeline. Sonrasında 7902052 numaralı talep oluşturdum. Bununla ilgili olarak fakat bu sorunuma...

Devamını oku
profile
  • 743görüntüleme
  • 05 Ağustos 09:08

Koçtaş Ürün ve Para İadesi Sorunu

Koçtaş internet mağazasından 02.08.2022 tarihinde Elektrik süpürgesi siparişi verdim. Aynı günün akşamı siparişi iptal etmek için talep oluşturdum. Ancak iptal edilmediği gibi yanlış kargo kodu ve ürünü kargodan sorgulama yaptığımda öyle bir kargo yok ve ertesi sabah ürün tarafıma teslim edildi gibi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.011görüntüleme
  • 04 Ağustos 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çözülemeyen Koçtaş İade Sorunu!

24.02.2022 tarihinde www.koctas.com.tr internet alışveriş sitesi üzerinden 1021487629 sipariş no. İle 1 adet Soni Kısa Oyuncu Koltuk ve 4 adet Koçtaş Lastik Montaj ve Balans Hizmet Paketi olmak üzere 2 farklı ürün sipariş ettim. Lastik montaj ve balans hizmet paketi için defalarca Koçtaş Müşteri hiz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.908görüntüleme
  • 24 Temmuz 19:19

Koçtaş'tan Alınan Masanın Kırık Ve Derin Çizik Olarak Teslim Edilmesi

Koçtaş'tan 17.06.2022 tarihinde 1023608141 sipariş no ile ikinci kez yazlık için aldığım fatura masa hem kırık hem de derin çizik olarak teslim edildi...

Devamını oku
Koçtaş'tan Alınan Masanın Kırık Ve Derin Çizik Olarak Teslim Edilmesi
Koçtaş'tan Alınan Masanın Kırık Ve Derin Çizik Olarak Teslim Edilmesi
Koçtaş'tan Alınan Masanın Kırık Ve Derin Çizik Olarak Teslim Edilmesi
Aytaç'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 19:19

“Sorunumu kısa sürede çözdüler Koç markasına yakışır bir şekilde... Teşekkürler”

profile
  • 568görüntüleme
  • 22 Temmuz 20:41

Koçtaş Parasını Alıp Montaj Hizmeti Vermiyor

Koçtaş Fix Serik şubesinden 2 kapılı aynalı gardırop aldık. Kurban bayrami öncesi ürün bayramdan önce gelecekti gelmedi bayram sonuna kaldı hadi onu g...

Devamını oku
Koçtaş Parasını Alıp Montaj Hizmeti Vermiyor
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 20:41

“Koçtaş Fix sorunu çözdü paramızı yatırdılar teşekkür ediyorum tüm ilgililere”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 905görüntüleme
  • 13 Temmuz 21:52

Koçtaş 2 Aydır Siparişimi Göndermedi

27.05.2022 tarihinde 1023257633 numaralı Koçtaş Muğla Milas şubesinden Grohe ara musluk siparişi verildi. Aradan aylar geçti siparişimi bilgi vermeden iptal etmişler. Tüketici kanununa göre onaylanan sipariş müşteri ile mutabık kalınmadan (muadil ürün teklif edilmeden) iptal edilemez. Müşteri hizmet...

Devamını oku
profile
  • 289görüntüleme
  • 12 Temmuz 09:22

Koçtaş Kapanma Saatine 20 Dakika Varken İade Almadı

11.07.2022 saat 20.40'ta Ankara Gordion'da bulunan Koçtaş mağazasına gittim. İade işlemi yapmak için kasaların olduğu bölümdeki müşteri hizmetleri ban...

Devamını oku
Gokturk'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 09:22

“Mağaza Müdürü Sayın Özge Hanim arayarak, benzer sorunların yaşanmaması için önlem alacağını söyledi. İlgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum”

profile
  • 2.099görüntüleme
  • 11 Temmuz 16:54

Koçtaş Bozuk Musluk Satıyor

11 Temmuz 2022 saat 12.05'de İzmir Güzelbahçe yelki Koçtaş Fix mağazasından iki tane "cooke &lewıs" marka ara musluk aldım. Musluğu alırken sorun yaşamamak için mağazadaki satış danışmanından yardım istedim ancak çok fazla bilgisi olmadığını söyledi. Ben de raftan yukarıda bahsettiğim iki musluğu al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 377görüntüleme
  • 08 Temmuz 23:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Dolap Kapağının 2 Kere Kırık Gelmesi

Dolap sipariş ettik 3 tane 2si kuruldu ancak benimki kurulmadı dolap kapağı kırık çıktı ikincisini gönderdiler o da kırık çıktı. Sebebi ise Koçtaş'ın kendi taşıma firması yok MNG kargoyla getiriyorlar (paketlemeleri de kötü ) ve müşteri hizmetleri kötü kaç kere aramama rağmen ilgilenmediler, 2 kez ü...

Devamını oku
Koçtaş Dolap Kapağının 2 Kere Kırık Gelmesi
Koçtaş Dolap Kapağının 2 Kere Kırık Gelmesi
profile
  • 3.929görüntüleme
  • 05 Temmuz 09:14

Koçtaş Eviye Bataryası Değişimi!

İzmir Balçova İlgili Koçtaş yöneticisine; Evimizde kullandığımız mutfak ve banyo malzemeleri, parkelerimiz, iç ve dış mekan seramikleri ve diğer birçok malzemelerimizin tamamını Balçova Koçtaş Mağazasından temin ettik. Hepsinden de memnunuz. Ancak bir ürünün tanıtımı ve montajında sıkıntı yaşadık. Ç...

Devamını oku
profile
  • 1.513görüntüleme
  • 29 Haziran 13:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 1021918774 Numaralı Siparişin Asla Teslim Edilememesi

"1021918774" numaralı siparişimi 12.03.2022 tarihinde verdim. Bugün 29.06.2022. Siparişim bana ulaşmadı müşteri hizmetleri beni mağazaya, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Ödemeyi online yaptım fakat ürünleri mağazadan alacaktım. Mağaza ürünlerin stokta olmadığını belirtiyor. Müşteri h...

Devamını oku
Koçtaş 1021918774 Numaralı Siparişin Asla Teslim Edilememesi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 867görüntüleme
  • 25 Haziran 12:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternette Satışta Gözüken Ürün İptal Ediliyor

1023652833 numaralı Koçtaş siparişimdeki üçlü priz+golyat bir anda iptal edildi. Bu Ürünü 4 gündür bekliyorum. Bugün benden habersiz iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri hiç yetkin değil. Şikayet kaydı bile açmadı. Koçtaş İnternet sitesinde Ürün hala satışta. İzmir de 4 yerde var. Ama tedarik edilemed...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör