Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
8.611Şikayet
2
Şikayet Yaz

Koçtaş Mobilya Dolap

41 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2
  • Çözülen
  • Videolu

Koçtaş Aldığım Ürünlerin Hepsi Hasarlı Ve Hepsinin Değişimi Sağlanmıyor.

profile
21 saat önce
-

Yozgat Koçtaş mağazasından internet üzerinden verdiğim Setay Mobilya City Montessori Çocuk Odası Takımı, Dolap, Yavrulu Yatak, Şifonyer - Gri ürünüm 11 parça olarak elime geçti gelen ürünlerin hepsinde kırık çizik çatlak var. Şikayet talebimi Koçtaş müşteri hizmetlerine belirtmiş olmama rağmen aynı ...

Koçtaş Aldığım Ürünlerin Hepsi Hasarlı Ve Hepsinin Değişimi Sağlanmıyor.
Koçtaş Aldığım Ürünlerin Hepsi Hasarlı Ve Hepsinin Değişimi Sağlanmıyor.
Koçtaş Aldığım Ürünlerin Hepsi Hasarlı Ve Hepsinin Değişimi Sağlanmıyor.
+6
1

Koçtaş Satış Sonrası İlgisizliği

profile
2 hafta önce
150

Koçtaş web sitesinden satın aldığım dolap için ek olarak kurulum hizmeti aldım. Gelen yetkili usta eksik parçalar olduğu için kurulumu tamamlamadan gitti. Eksik parçaların tedarik edileceğini ve sonra geleceğini iletti. Dolap güvenlik riski oluşturan şekilde yarım kalmıştır. Defalarca Koçtaş müşteri...

Koçtaş Farklı Boyutlara Sahip Mobilya

profile
3 hafta önce
157

1035605915 sipariş numaralı 16/08/2023 tarihli siparişim olan "Sembol Mobilya Karla Lake Çok Amaçlı Dolap" Koçtaş web sitesinde belirtilenin aksine farklı boyutlara sahiptir. Ürünün boyutları web sitesinde şu şekilde verilmiştir: Genişlik 60cm, Yükseklik 180cm, Derinlik 40cm. Ancak gelen ürünün boyu...

Koçtaş Farklı Boyutlara Sahip Mobilya
Koçtaş Farklı Boyutlara Sahip Mobilya

Koçtaş Ürün Teslimatının Yapılmaması

profile
29 Ağustos
95

Koçtaş'tan Sembol mobilya satıcı'dan bir ay önce aldığım dolap hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri kargoya verildi diye yanıtlıyor kargo firması tedarikçi ürünü teslim etmedi şeklinde yanıtlıyor. Aldığım ürün için muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum.

Koçtaş Dekorex Firması Kargomu Göndermedi

profile
18 Ağustos
282

Yaklaşık 15 gün önce Koçtaş'ın sitesinden Dekorex firmasından ceviz antrasit 2 kapaklı portmanto siparişi verdim. Ürün 16 Ağustos'ta en geç kargoya verilecekti. Firmaya yazıyorum ürün nerede bilgi yok? Kargoda mı? Cevap yok. Kargoya verildiyse bilgi verin yine cevap yok. Bugün Koçtaş müşteri hizmet...

Koçtaş Dekorex Firması Kargomu Göndermedi
1

Koçtaş Teslimat Yapamıyor / Sembol Mobilya

profile
07 Ağustos
222

Koçtaş'a 30.06.2022 tarihinde sembol mobilya molina Kiler dolap 90 derece beyaz siparişi verdim. 40 gündür teslimat bekliyordum. Bugün geldi, hasarlı, montaj ustası rapor tuttu, gitti. Koçtaş attığım mesajlara cevap vermiyor. Daha ne kadar bekleyeceğim? 82x183 bir dolap 4.769 TL. 2 taksitini ödedim,...

1

Koçtaş Kırık Ürün Gönderdi Tutanağı İşlemiyor

profile
04 Ağustos
250

Koçtaş'tan toplu mobilya alışverişi yaptık, ürünlerden 1 yatak hasarsız geldi, çalışma masası, dolap ve bebek beşiği kırık geldi. Çalışma masasındaki kırık arka tarafa geldiği için kabul ettik. Dolapta çalışma masası ve yatakla birlikte gelmesi gerekirken gelmedi fakat sipariş numarası aynı olduğu i...

1

Koçtaş (Kzy Mobilyadan Gelmeyen) Ürünün Ücret İadesini Yapın Artık.

profile
21 Temmuz
377

Koçtaş online sitesinden Kzy Mobilyadan 12 Haziran 2023 tarihinde sipariş no: 1033013530-a Kiler dolap sipariş ettim. Bugün 21 Temmuz 2023 Kzy mobilyadan ne ürün geldi ne de ücret iadesi. Kzy mobilya sorunlu bir firma artık güvenmiyorum ayrıca uzun süredir sipariş ürünü gelmeyince başka yerden dolap...

1

Koçtaş'tan Alınan Kzy Mobilya Çamaşır Sepetli Dolap

profile
09 Haziran
141

Size anlatacağım ürünü Koçtaş online üzerinden satın aldım her parçası kusurlu ve eksik ürün gönderildi müşteri hizmetlerine ulaştık oradan oraya yolladılar umurlarında olmadı. Sıfır hizmet sıfır kalite. Görselde göreceğiniz ürünü kurduk kapan kapanmıyor iç raflar büyük kesildiği için. Elimde metre ...

Koçtaş'tan Alınan Kzy Mobilya Çamaşır Sepetli Dolap
2

Koçtaş Alışveriş Sonrası Mağduriyeti

profile
25 Mart
326

Koçtaş Web'den 3 tane ürün aldım dolap hiç gözüktüğü gibi çıkmadı çok kalitesiz bir ürün çıktı, ürünün kaplaması çok kalitesiz ve bant yerleri kalitesiz ve ilacı dışına kabarmış. Hemen arayarak 14 günlük tüketici iade hakkımı kullanmak istiyorum dedim, 15 gündür arıyorum değerlendiriyoruz sizi araya...

1

Koçtaş Montaj Sonrası Yaşanan Sorunlar

profile
14 Mart
281

Koçtaş'tan 2-3 ay önce dolap aldım. Montaj servisini de gene Koçtaş'tan aldım ve o günden beri sorunlarım bitmedi. İlk önce çekmecenin kulpu kırıldı, 10-15 günde kulp geldi, düzeltildi. Sonra kapanmayan kapaklar ve çekmece için tutanak tutuldu. Son 2 aydır yaklaşık 10 defa bu problemlerim için Koçta...

1

Koçtaş'tan Aldığım Melodi 6 Kapaklı Rabi Mobilya Dolabı!

profile
03 Mart
621

24 ocak'ta Koçtaş'ın web sitesi üzerinden Rabi Melodi 6 Kapaklı gardrobu sipariş etmiştim, 4 Şubat cumartesi teslim aldım ve kurulumunu birkaç gün sonra yapabildim malum Maraş depreminden dolayı. (Kayseri'de yaşıyorum) Ürünün iskelet kurulumunu tamamladım, sadece kapaklarını takmadım. Yalnız bu dola...

Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap

profile
15 Şubat
294

11.12.2022'de İstanbul Bayrampaşa Koçtaş'tan Kale marka 3 kapılı dolap satın aldık. Ürün Minar Mobilya ya ait. 26 Aralık'ta ürün teslim edildi. Gelen kargoda hasarlı ürünler vardı ve kurulum iptal edildi. Hasarlı ürünlerin tekrardan tedarik süreci başlandı. ( Hasarlı parçalar Dolabın Aynalı kapağı v...

Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
Koçtaş  Minar Mobilya 3 Kapaklı Aynalı Dolap
+6

Koçtaş Hasarlı Ürün Gönderimi Hakkında

profile
22 Ocak
431

İnternetten alınan mobilya kırık bozuk çıkar muhatap bulamazsın dediler bilindik yer diye Koçtaş tan gardırop aldım. Kargodan gelen 2 büyük koliyi açtım birindeki kapaklardan ikisi enden komple çatlak ve çizikti. Diğer kolideki parçalardan deformeler vardı ama küçük şeyler diye söz konusu etmedik. K...

Antalya Koçtaş Topçular Minar Mobilya Dolap Eksik Gelmesi, Temin Sorunu

profile
07 Aralık 2022
393

Koçtaş Antalya Topçular şubesinden kasım ayının 6 sında minar mobilyanın ürünü olduğunu sonradan öğrendiğimiz gına isimli 4 kapaklı gardrobu satın aldık. Dolaba acilen ihtiyacımız olduğu için direkt mağazaya gittik ancak stok dışı olduğu için sipariş verdik. 10 gün içerisinde kargo geldi. 1 hafta so...

Edremit Novada Koçtaş Kurulum Hk

profile
17 Kasım 2022
704

Merhaba, 12.11.2022 tarihinde Edremit Novada Koçtaş şubesinden gardırop satın aldım. Yeni taşındığım için eşyalarım ortada olduğundan en kısa zamanda montaj talep ettim o şartla ürünü satın aldım. Çalışan arkadaşlar en yakın 17.11.2022 perşembe kurulum yapılacağını söylediler. Bu şartla kabul etti...

Edremit Novada Koçtaş Kurulum Hk
1

Koçtaş Dolabın Kırık Parçası Değiştirilmiyor

profile
27 Ekim 2022
640

15.10.2022'de Koçtaş web sitesi üzerinden sipariş verdiğim Adore Mobilya markalı 6 kapaklı dolap zamanında tarafıma ulaştırıldı. Montaj hizmeti dahil bir şekilde satın aldım ve montaj ekibi geldiğinde (22.10.2022) parçalardan birinin kırık olduğunu ve bu şekilde kurulum yapamayacaklarını söylediler....

1

Koçtaş Hatalı Getirdiği Ürün Parçalarını 21 Günde Değiştirebiliyormuş!

profile
31 Ağustos 2022
1.148

Merhaba, Ben Koçtaş online üzerinden 210X60 cm bir dolap aldım. Dolap parçaları yaklaşık 10 gün civarında 2 ayrı koli ile geldi. Yalnız gelen montaj ekibinin fark etmesi üzerine 2 koliden birisi hatalı ölçü ile gelmiş. Bunun üzerine montaj ekibi online tutanak tuttu. Sonrasında benim en az 3 kez ar...

profile
27 Şubat
241
Elmas Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör