Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.857 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Koçtaş Yanlış Ürün Ve İadeye Zorlama

Koçtaş üzerinden yaptığım alışverişte 120x200 ölçülerinde yatak siparişi vermiştim fakat bana 90x200 ölçülerini gönderdiler üstelik faturama da bu şekilde işlemişler bu da yetmezmiş gibi 120x200 549.99 TL sipariş verdiğim yatağın fiyatını 90x200 e uygulamışlar. Kendilerine ulaşıp değişim istediğimde...

 
koctas-yanlis-urun-ve-iadeye-zorlama-1.pdfpdf
profile
  • 41görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'tan Aldığım Ürün

Merhabalar Öncelikle Koçtaş'tan bir ürün satın aldım Aldığım ürün işçilik dahil 80,80 TL * 50mkare parke ve 2 adet 125 TL tutarında süpürgelik idi Çıkan tutar 4.165 TL iken benden alınan tutar 4.311.53 TL idi. Mağazayı aradığım zaman hiçbir ilgilenen arkadaşın olmadığını söyleyip kapatıyorlar. Mağ...

profile
  • 185görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Stokta Olmayan Urunu Satıyor

Koçtaş'tan 10 Ekim de çocuğum için sipariş verdiğim çalışma koltuğu hala sipariş isleme alindi durumunda bekliyor. Müşteri hizmetleri hem ürün stoklarımızda var diyor hem de 3 kasımda gönderilecek diyor. Stoklarında varsa neden gönderilmiyor. Ürün stoklarında olmadığı halde sipariş almaya devam ediy...

Koçtaş Stokta Olmayan Urunu Satıyor
profile
  • 156görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürünü Teslim Edemedi

Koçtaş webden 1018701368 sipariş numarasıyla aldığım testere Manisa Koçtaş fixe halen gelmedi. Ürünü 08.10.2021 tarihinde mağaza teslimi aldım. Koçtaş'ın web hizmeti sürekli hizmet veremiyorum yazıyor. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Robot da bu telefona ait ürün bulunamadı diyo...

profile
  • 258görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş ve Müşteri Hizmetleri Montaj Ekibi Şikayeti

Ben evime Koçtaş'tan hazır mutfak dolabı aldım ayrıca 299 TL'lik montaj hizmeti de satın almış oldum ancak gelen ekip duvarın montaja uygun olmadığını söylediler. 3 ayrı dolap aldım sürekli sorun çıkardılar. Son gelen ürün mutfağa uymasına rağmen duvar dolabı tutmuyor bahanesi ile üst modülü takmaya...

Koçtaş ve Müşteri Hizmetleri Montaj Ekibi Şikayeti
Koçtaş ve Müşteri Hizmetleri Montaj Ekibi Şikayeti
Koçtaş ve Müşteri Hizmetleri Montaj Ekibi Şikayeti
+3
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Baza ve Başlık

Koçtaş'tan baza başlık ve yatak aldım konforun bazası ve yatağıymış uzun uğraşlar sonucu hatalı olduklarını kabul etselerde aylardır ürünü değiştirmediler. Bilgide vermiyorlar. Defalarca aramama rağmen telefonlarım cevaplanmıyor. Çok mağduruz. Bir an önce çözülmesini istiyorum.

profile
  • 216görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Banyo Lavabo Kırık Geldi Acil

Koçtaş'ın internet sitesinden 1018690415 sipariş numaralı banyo dolabı aldım. Bugün kendi banyo dolabımızı çıkardık montaja gelecekler diye. Yetkili montaja geldiğinde paket açıldığında lavabonun kırık olduğu tespit edildi tutanak tutulup fotoğraflandı. Koçtaş yetkililerini aradığımda hasarlı ürünün...

Koçtaş Banyo Lavabo Kırık Geldi Acil
Koçtaş Banyo Lavabo Kırık Geldi Acil
profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternet Sitesi İndirimli Ürünlerin Satışına Onay Vermiyor.

14.10.2021 saat 04.20 sularında Koçtaş ın internet sitesindeki satın almak istediğim oyuncu koltuğu indirime girdi ve fiyatı 1.406.53 TL olarak güncellendi satın almaya kalktığımda ise ödeme ekranı yarım saat denememe rağmen maalesef gelmedi ve fiyatı tekrar 1.599 TL oldu. Koçtaş gibi köklü bir firm...

Koçtaş İnternet Sitesi İndirimli Ürünlerin Satışına Onay Vermiyor.
Koçtaş İnternet Sitesi İndirimli Ürünlerin Satışına Onay Vermiyor.
profile
  • 293görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Hasarlı Ürünle İlgilenilmiyor

Koçtaş hizmet sıfır. Urunu satarken hemen isleme giriyor, hasarlı ürün bildirim yaptım 5 gün geçti hala geri dönüş yok. Aradığımda yasal prosedür bekl...

Koçtaş Hasarlı Ürünle İlgilenilmiyor
Behiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kartal Koçtaş Sorunu

2 ay önce taktırdığım mutfağımın, hatalı kapak ve tezgahını değiştirmediği ve 2 aydır beni oyalayıp durduğu için Koçtaş'tan şikayetçiyim. Montaj bölümünden şikayetçiyim, baştan savma yaptıkların işin arkasında durup düzeltmedikleri için. Ben böyle bir rezillikle karşılaşmadım, bütün evimizi tadilatt...

profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş DHL Lojistik Ürünlerimiz Nerede?

Merhaba; Koçtaş firmasından internet üzerinden almış bulunduğumuz; Teslimat Numarasıa1018****21 Kargo Takip Numarası0898***750 DHL ürünlerimi ayın üçünde kargo firmasına tarafından teslim alınmış gözüküyor. Bu lojistik firmasına ulaşılamamakta. Koçtaş firması, bu lojistik firmasının TR'ye yeni gi...

profile
  • 191görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Yanlış Satış Politikası

Koçtaş'tan aldığım Bosch markalı yıkama makinasının bu zamana kadar yaptığı hiçbir arızanın ne Bosch servisi ne de Koçtaş atlasında durdu...  20 ay önce Koçtaş'tan oto yıkama makinesi aldım satış danışmanı ürünün 2 yıl garantisi olduğunu belirtti ve ayrıca 3 yılda Koçtaş garantisi olduğunu söyledi ...

profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Ve Horoz Lojistik Ürünümü Kaybetti, Ayıplı Ürün Getirdi

Koçtaş web sitesi üzerinden 12 Eylül tarihinde yani tam 1 ay önce havale ile nakit olarak almış olduğum 3 adet beyza country 5 kapaklı aynalı gardırop için toplamda 7.047 TL’lik ödeme yaptım. Dolaplar Koçtaş üreticisi tarafından kısa sürede Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve ne olduysa bu aşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 359görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Ankamall Mağazası İlk Alışverişimde Mağdur Etti!

Koçtaş Ankamall mağazasından 7 adet iç panel kapı aldık. Mağaza görevlileri kapıları takmak için çalıştıkları bir ustanın numarasını verdiler. Kapı başına 120-150 lira arası ücreti olduğunu söylediler. Aradık usta geldi. Sonra keşif yaptı. Ölçüleri aldı ve 50 TL keşif ücreti aldı ve kapı başı takmak...

profile
  • 467görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gelmeyen Ürün ( Koçtaş İle Horoz Lojistik Arasındaki Sıkıntı)

Merhaba, Koçtaş online uygulamasından gardırop aldım. Teslim tarihi 08.10.2021 tarihi olmasına rağmen 2 gün geçti. Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mlz. Tam olarak Horoz Lojistik firmasına teslim edildiğini söylediler. Horoz Lojistik firması da İstanbul'dan 1 koli eksik geldiğini söyledile...

profile
  • 416görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Banyo Dolabı Mağduriyetimiz

Koçtaş'tan satın aldığımız banyo dolabı 150.09.2021 elimize ulaştı ve yanlış, eksik ve kırım olduğunu fark eder etmez aynı gün iade talebinde bulunduk. Bugün 09.10.2021 Hale banyo dolabı elimizde ve hiçbir çözüme ulaşamadık. Evimize taşındık, banyo dolabımız olmadığı için küvette yüzümüzü yıkıyoruz ...

Koçtaş Banyo Dolabı Mağduriyetimiz
Koçtaş Banyo Dolabı Mağduriyetimiz
Koçtaş Banyo Dolabı Mağduriyetimiz
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 223görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Ürün Haftalardır Bekliyoruz.

Banyo dolabı sipariş verdim. Alt modül yanlış geldi. Tüm uğraşlarımıza rağmen 12 gün oldu hala bir geri dönüş olmadı. İptal etmeye çalışıyorum iki gündür onunla da uğraşıyorlar kendileri. Çok mağdur edildik. Mağduriyetimizi en kısa sürede gideriniz...

Koçtaş Yanlış Ürün Haftalardır Bekliyoruz.
profile
  • 256görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Pişmanlıktır

29.07.2021 tarihinde Koçtaş'dan verdiğim 1017583280 numaralı sipariş teslim edildi. Fakat gelen siparişte masa ve sandalye vermiştim sandalye de defo olduğunu fark edip aynı gün akşamı Koçtaş'dan şikayet kaydı oluşturdum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Daha sonra kendileri ...

Koçtaş Pişmanlıktır
profile
  • 312görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Defolu Ürün Satışı Yapıyor

Ağustos ayında Koçtaş'ın internet sitesinden 2 masa aldık. Sipariş numarası 101*******. Ancak masalarından biri defolu çıktı. Değişmek için yaklaşık 1.5 ay bekledik. Her defasında özür dileriz sizi mağdur ettik dediler ve okulun açıldığı hafta defolu masa değişti. Yenisini kargoyla yolladılar. Ancak...

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Halen İade İşlemimi Yapmadılar

Koçtaş'tan 10.09.2021 tarihinde 1018205037 Sipariş numaralı masa aldım. Masa geldiğinde ilk etapta gördüğüm hasarların resmini çekerek önce Koçtaş'ta değişim için mail gönderdim. Daha sonra başka hasarların olduğunu da gördüm ve iade talebinde bulundum. İade talebinden sonra Koçtaş'tan aranacağıma d...

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Kesilmiş Artık Fayansları Paketli Halde Satıyor

10 gün önce Koçtaş Yenibosna şubesinden 25 MK fayans aldım fayanslar bugün döşenmeye başlandı ancak aldığım fayans kutularından biti koli bandı ile ba...

Koçtaş Kesilmiş Artık Fayansları Paketli Halde Satıyor
Koçtaş Kesilmiş Artık Fayansları Paketli Halde Satıyor
Koçtaş Kesilmiş Artık Fayansları Paketli Halde Satıyor
+1
Numan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Özellikle seramik reyonundaki Şerife hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 427görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderilmiştir.

Merhaba 8 Eylül tarihinde internet üzerinden 1018****18 numaralı gardırop aldım. 29 Eylül'de kurulum yapıldı. Montaj ekipleri gittikten sonra dolabın küçük olduğunu fark ettim. 2.10 cm yüksekliğindeki dolabım 1.80 cm geldi. Hemen aradım Koçtaş çözüm merkezini iade talebinde bulundum. Bir haftadır ar...

profile
  • 270görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Müşteriyi Mağdur Etmesi

2016 yılında Koçtaş Vialand mağazasından ürün alışverişi yaptım, almış olduğum ürünün bir tanesinde oluşan bir arıza sebebiyle garantiye göndermek istedim lakin ürünün garanti belgesi var ama garanti belgesinde imza ve mühür yok, faturasını da kaybettim ve Koçtaş Vialand mağazası kapandığı için Koçt...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99