Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yalçın'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş'tan Satın Aldığım Mutfak Dolabının Kurulumu Hakkında Şikayetim

1226görüntüleme
Yalçın
Yalçın 15 Ağustos 01:43

Koçtaş Giresun mağazasından 5 gün önce bir adet mutfak dolabı (Bodrum model) satın aldım. Ürün tasarım olarak gayet güzel ancak amatör birinin ürünü kurması çok zor çünkü gerekli işaretlemeler yapılmadığı gibi kitapçık da yetersiz hazırlanmış. Bu sebeple dolabı kurarken pek çok hata yapıp ürüne zarar veriliyor ve tam anlamıyla düzgün bir şekilde kurulum yapılamıyor. Benim komşum başka bir firmadan bir mutfak dolabı satın almıştı ve o ürünü o kadar rahat kurdular ki ben de bu yüzden gidip Koçtaş'tan bu ürünü beğenerek aldım ama maalesef 3-4gün sürdü ürünü kurması. Üstelik bazı yerlerine sök-tak yapmak zorunda kalınca hasar verdik. Gerekli işaretlemeler yapılmadığı için yanlış montaj yapıp bir sürü düzeltmeler yapmak zorunda kaldık. Lütfen bu bilgileri üretici firma ile paylaşın.

Koçtaş Logo
Koçtaş15 Ağustos 11:10

Merhaba Yalçın Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden 27.09.2021 tarihinde aldığım hazır mutfak dolabı 14.10.2021 tarihinde teslim edildi. Teslim tarihi kargo ekranında 01.10.2021 olmasına rağmen kargo gelmediği için defalarca aradım ama hiç ilgilenen ya da umursayan olmadı. Ürün geldikten sonra montaj randevusu aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş tan mutfak dolabı (montajlı) satın aldım. Ürünümü 16 ekimde teslim aldım. Montaj için 19 ekime randevu verdiler. 18 ekimde Koç taşı aradım. Randevunuz görünmüyor dediler ve 20 ekime randevu verdiler. 20 ekime kadar İstanbul'dan ayrılamıyorum. 3 günüm kayıp oldu. Sistemleri nasıl arızalı olur ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben evime Koçtaş'tan hazır mutfak dolabı aldım ayrıca 299 TL'lik montaj hizmeti de satın almış oldum ancak gelen ekip duvarın montaja uygun olmadığını söylediler. 3 ayrı dolap aldım sürekli sorun çıkardılar. Son gelen ürün mutfağa uymasına rağmen duvar dolabı tutmuyor bahanesi ile üst modülü takmaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

07.06.2021 tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasından Bodrum beyaz membran mutfak dolabını satın almış bulunmaktayız. Ürünün montajı için Beylikdüzü şubesi tarafından h*** usta yönlendirildi ve montaj sırasında ; dolap kulp delikleri yanlış açılıp, raflar yanlış monte edildiği için sonradan tekrardan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş'tan Aeka ürünü Anka çok amaçlı mutfak dolabı aldım. Ürün eksik ve yanlış parçalarla geldi, montaj yapılamadı. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen eksik ve yanlış parçalar 1 aydır gönderilmedi. Biz sizi arayacağız deniliyor. Ürünümün tamamlanmasını ve montaj yapılmasını istiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 11:24

2 aya yakın bir süre önce Koçtaş'tan aldığım mutfak dolabını seramik ve diğer detay bilgisi vermedikleri için önce monte etmediler. 400 lira ödediğim montaj ekibi mutfağımı doğru düzgün monte etmediği halde eksik ve kırık parçaları bildirmeden montaj yaptı, yaklaşık 10 gündür çözüm danışmanlarından ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 16:49

Merhabalar, Balçova Koçtaş mağazasındaki şikayetimi bildirmek istiyorum. Mağazadan almış olduğum mutfak dolabı için mağazanın çalışanlarının organizasyon eksikliği ve üslupları ile ilgili bir çok sorun çıkmasına rağmen şikayetimi bildirmek istememiştim. Ancak mağazanın hasarlı ürününün çözümsüzlüğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 17:30

Koçtaş Ankamall'dan 4000 TL tutarında mutfak dolabı aldım. 4 gün sonrasına keşif ve montaj randevusu verildi. Daha sonra ürünü getiren montaj ekibi kendi getirdikleri ürünlerde hasar olduğunu söyleyerek dolabı takmadan gittiler. Daha sonra Ankamall'da müşteri hizmetlerine gittiğimde saatlerce ayakta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 22:46

Kartal Koçtaş'tan aldığımız mutfak dolabı bugün geldi montajcı olarak koca mutfağı takmaya 1 kişi geldi mutfağın montajı kötü yapıldı dolapların hizaları tutmuyor hepsi yamuk dolabın yanını kırıp delik açmışlar neden olduğu belirsiz kulplar ters tezgah mağazada baktığımızdan farklı geldi evyeyi ters...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:35

Ankara Eryaman Koçtaş dan hazır mutfak satın aldım. Mutfağımda sadece fayans, iki dolap arasında var. Koçtaş'ın hazır mutfak montaj yapabilmesi için duvarın komple fayans olması gerekiyormuş. Bunu satış yapan mağazadaki arkadaştan değil montajcı arkadaştan öğrendim. Bugün teslimat için gelen arkadaş...