Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş'tan Eksik Ve Yanlış Teslimat Sorunu

ID:30533667

Koçtaş'tan Eksik Ve Yanlış Teslimat Sorunu

Klara

Koçtaş

01 Kasım 21:38

147

Koçtaş'ın online uygulaması üzerinden iki adet raflı dolap sipariş verdim, venedik ve kumru çeşit iki farklı dolap. Venedik yazan teslim edildi, o da menteşesiz ve vidaları olmadan gönderilmiş, aynı satıcıdan aldığım 2. Ürün de kargolandı diye gözüktüğü için ikisi için de teslim edildi yazıyor, bu konuda Koçtaş'a güvendim satıcı kimdir beni ilgilendirmez! İki gündür kendime bu konuyla alakalı muhatap arıyorum cevap yazan dönen yok! Bu ekonomik şartlarda insanları mağdur etmeyin! Koçtaş'tan sorunumu çözmeleri ve daha yüksek rakam ödediğim ve hala teslim edilmeyen, edilende de eksik parça olarak gönderilen zararlarımı karşılamasını istiyorum! Eksik teslim aldığım dolabın da Horoz Lojistik fişinde yazan sadece 1 adet! Ekledim görseli.

Koçtaş

02 Kasım 11:28 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Klara Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Klara

04 Kasım 19:33

Hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı, teslim edildi diye gözüken ve eksik teslim edilen ürünlerle alakalı bir bildirimde bulunulmadı tarafıma

Klara

06 Kasım 11:50

Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor! Koçtaş firmasından yardım beklemek tam bir zaman kaybı, ya ürünümü gönderin ya paramı geri iade edin, illa hukuksal yollarla vaktimizi almayın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş'ta İade Süreci Kabusu: Para İadesi İçin Gereksiz Yönlendirmeler Ve Masraflar

Firdevs

06 Aralık 12:01

129

Ürünü iade ettiğim halde paramı geri alamıyorum. Markanın yanlış yönlendirmeleri sonucu kaç kez şubeye giderek para ve zaman kaybettim. 17 Kasım 2024'te Ankara Çankaya 365 AVM'de bulunan Koçtaş Fix şubesine ev içi merdiven almak üzere uğradım. Aradığım ürün mağazada olmadığı için mağazadan online s...

Koçtaş'ta İade Süreci Kabusu: Para İadesi İçin Gereksiz Yönlendirmeler Ve Masraflar

koctasta-iade-sureci-kabusu-para-iadesi-icin-gereksiz-yonlendirmeler-ve-masraflar-2.pdf

Koçtaş 1 Yıl Önce Sipariş Verdiğim Gardırobun Hala Kurulumu Yapılmadı.

Selva

08 Mayıs 11:33

617

Koçtaş online üzerinden Dekorex satıcısından 23 Haziran 2023 tarihinde gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Teslim tarihi 2 haftalık bir süre iken, 27 Temmuz tarihinde ürünler tarafıma teslim edildi. Ürünlerle birlikte Koçtaş'tan montaj hizmeti de satın almıştım. Montaj için gelen kişi, parçaların ...

Koçtaş Web İade Sorunu

Muhammet

15 Ağustos 12:05

667

06.08.2024 tarihinde 1054411669 sipariş numaralı ürünü elime ulaştıktan sonra eksik parça olduğunu tespit edip satıcıya mesaj attım satıcıyı 2 gün bekleyip sonrasında iade talebi oluşturdum 3 günde onun için Koçtaş'ın dönüş yapmasını bekledim. Mesaj ile iade kargo kodu gönderdiler fakat hangi kargo ...

Çözüldü

Koçtaş İşiniz Parayı Alana Kadar

Tuncay

07 Mart 22:40

360

"Teşekkürler."

Koçtaş Online Ve Çözüm Birimi Şikayet

Ebru

09 Şubat 14:12

1.489

Koçtaş online mağazasından Aralık ayında bir şifonyer satın aldım. Sitede 'kata teslim' ibaresi olmasına rağmen, kargo şirketi ürünü apartman kapısına bıraktı. Ürünü dördüncü kata kendim taşımak zorunda kaldım. Montaj için randevu aldım ve usta geldiğinde, kolileri açıp eksik parça olduğunu söyledi....