Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığımız Bahçe Oturma Seti Sorunu

profile
Oğuz
07 Eylül 2023
167
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Murat Bey hızlıca ulaşarak ürünün problemini giderdi. Teshir ürünüyle değiştirildi Umarım bu üründe de sorun tekrarlanmaz. Teşekkürler...”

Koçtaş'tan aldığımız Filorida Bahçe Oturma Seti (Rattan) -18.999TL, daha ilk ayından itibaren her yerinden kullanılmadığı günlerde dahil atmaya, kopmaya başladı. Son 1 ayda 2 kez Koçtaş'a gitmememe ve eksper göndereceklerini iletmelerine rağmen kesinlikle herhangi bir geri dönüş olmadı. 1 hafta içinde sorunum çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağım

Koçtaş'tan Aldığımız Bahçe Oturma Seti Sorunu
Koçtaş'tan Aldığımız Bahçe Oturma Seti Sorunu
Koçtaş'tan Aldığımız Bahçe Oturma Seti Sorunu
+5
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 16 sn
Koçtaş Logo
07 Eylül 2023 14:13

Merhaba Oğuz Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Oğuz
Oğuz
08 Eylül 2023 22:28

Hadi bakalım bir de böyle deneyelim...

Oğuz
Oğuz
27 Eylül 2023 23:54

Murat Bey hızlıca ulaşarak ürünün problemini giderdi. Teshir ürünüyle değiştirildi Umarım bu üründe de sorun tekrarlanmaz. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Koçtaş Bahçe Salıncağı Sipariş Verdim

profile
Süleyman
4 gün önce
152

1044907665 numaralı siparişim yanlış geldi. Bahçe salıncağı sipariş verdim, ancak bana gelen ürün kütüphane kitaplığı oldu. 20'nin üzerinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama hiçbir kimse geri dönüş yapmadı. Koçtaş'tan alışveriş yapılmasını önermiyorum çünkü...

Koçtaş Bahçe Salıncağı Sipariş Verdim

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Selahattin
1 hafta önce
134

Aldığım bahçe mobilyası 1 ay olmadan oturma kısımları dağıldı. Müşteri hizmetlerine mesaj olarak belirttim 2 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Telefonla ulaştığında size dönüş yapılacak dendi 9 ay oldu. Satış sonrası sıfır hizmet. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Koçtaş Eksik Ürünle Gelen Bahçe Masası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Buse
1 hafta önce
114

Online mağazadan bahçe masası aldım. 4 gün sonra ulaştı, ürün eksik geldi; 4 ayağı gelmedi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa eksik ürünün tedariki sağlansın diye talep oluşturdum. Ne arayan var, ne mail gönderen. Bu kadarı fazla! Koskoca masanın ayaklarını nasıl göndermeyebilirler, şaş...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 16 sn
Benzer Şikayet Yaz