Merhaba Yasin Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunun detayını öğrenerek en kısa sürede çözmek istiyoruz. Memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için aşağıda yer alan telefon numaramızdan bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Teşekkürler, çok kısa sürede ürün elime ulaştı.
1029282081 sipariş numarası ile Koçtaş'tan Festin 4 Kapaklı 2 Çekmeceli gardırop aldım. Üründe kırılmış bir şekilde bana geldi. Daha sonra iade oluşturtarak iademi yaptım. 20/03/2023 tarihinde iade kargom firmaya teslim edilmiştir. 1 hafta oldu hala paramı yatırmadılar. Söz de kurumsal bir firma ol...
Sipariş ettiğim ürün hasarlı geldi. Sonrasında hasarlı ürün yerine yanlış ürün gönderdiler. Süreç uzadı ve ben de ücret iadesi talep ettim. Sonrasında müşteri temsilcisini aradığımda iade kesin gerçekleşir mi ona göre farklı ürün alacağım dedim. Evet cevabını aldım ve başka ürün aldım. Şimdi de süre...
Sitenizden banyo dolabı sipariş ettim fakat ürün ayın martın 11 de hasarlı dolap kapağı çatlak olarak tarafıma ulaştı iade süreci başlattım hasarlı ürünü tarafınıza ilettim 17 gün geçmesine rağmen nakit iade talebim hala gerçekleşmemiştir. Talep numaram 8134169 dur ama kimsede tarafıma dönüş yapmama...
Sipariş No 1030252348 Koçtaş internet sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde satın aldığım ve stoklarda gözüken Novel Depolama Sandığı 340 Litre ürün için müşteri hizmetlerini arayıp neden geciktiğini sorduğumda stok kontrolü yapıldığını ilettiler. Ürün şu anda Mersin Gaziantep Niğde gibi illerde mevcut...
Koçtaş internet mağazasından 1029455451 numaralı sipariş numarası ile ürün satın aldım. Aynı ürünü 23 Şubat tarihinde aldım ve bir ay bekleme rağmen Ürün kargoda kayboldu gibi bir cevap aldım ürünün temin edilip tekrar yollanmasını istediğimde yollayamayacaklarını belirterek isteğim dışında iptal et...
25 Ocak 2023 tarihinde1028749876 sipariş numarası ile kamp ocağı siparişi verdim. 4 gündür sipariş alındı yazıyor ve halen hazırlık aşamasında bile değil, yani nasıl bir çalışma sisteminiz var anlamadım. İlk defa Koçtaş tan böyle bir sipariş verdim. Bir daha kesinlikle vermem. Verecek arkadaşlarda bir 20 gün beklemeyi göze alsınlar.