Koçtaş'tan Aldığım Melodi 6 Kapaklı Rabi Mobilya Dolabı!

24 ocak'ta Koçtaş'ın web sitesi üzerinden Rabi Melodi 6 Kapaklı gardrobu sipariş etmiştim, 4 Şubat cumartesi teslim aldım ve kurulumunu birkaç gün sonra yapabildim malum Maraş depreminden dolayı. (Kayseri'de yaşıyorum) Ürünün iskelet kurulumunu tamamladım, sadece kapaklarını takmadım. Yalnız bu dolap ® kurulumdan sonra sağlamlaşmadı, sallanıyor. Durumu üretici firma Rabi mobilya ®ya bildirdim ama o kadar sorumsuz bir firma ki ciddiye almadılar. Daha sonra dikkatimi çektiği için suntanın kalınlığını da ölçtüm, standart 18 mm değil, daha ince çıktı. Bu bilgi ürün ilan bilgilerinde yoktu mesela. 16 mm'lik bir malzemeye ne yaparsak yapalım sallanır, malzeme ince, utanmasalar kağıt göndereceklerdi herhalde. Dahası ürün ilan bilgilerinde malzeme kısmında MDF ve suntalam yazıyordu sadece, ama neresi sunta neresi MDF detayı yoktu. Ben de kasası sunta, kapakları MDF'dir diye anladım, tamamı sunta değilse genellikle böyledir çünkü. Ürün geldi ki MDF dedikleri, 4 mm'lik dolap arkalığı ve Taç ® dedikleri en üstteki süs kısmıymış, kalanın tamamı 16 mm'lik sunta. Her neyse, durumu bu sefer Koçtaş müşteri desteğine bildirdim, 1 ay bekledim, az önce aradılar ki, satıcıyla görüşüldü, dolabı profesyonel ekip kurmadığı için sallanıyormuş, yapacak bir şey yok alsın kabul etsin demişler. Size ne denir ki! Rabi mobilya denen firmanın izahatı şaşırtmadı da, güvenerek alışveriş yaptığım Koçtaş'ın bu meseleyi burada bırakması şaşırttı. Rabi'nin öyle diyeceği belliydi zaten. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, adım gibi eminim 2-3 ay sonra kazanacağım da, hatta o gün o parayı ayrıca icrayla alacağım o firmadan.