You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gamze'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer

366görüntüleme
Gamze
Gamze 16 Mayıs 21:58
videoplayer-icon

Koçtaş'tan online aldığım ürün defolu geldi. Hatalı parçanın yenisini istedim daha hasarlısını yolladılar. Tekrar talepte bulundum yanlış parça yolladılar. Aylar önce aldım masayı ama sorunum hala çözülmedi. İade almalarını istedikçe saçma sapan parçalar gönderip beni oyalıyorlar

Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
Koçtaş Logo
Koçtaş17 Mayıs 09:25

Merhaba Gamze Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Gamze
Gamze18 Mayıs 02:37

Çözüm merkezinizle zaten en az iki defa görüştük. Bir çözüm bulamadılar. Tekrar parça istemiyorum. Ya aynı ürünün yenisini yollayın ya da iade alın.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 832görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ücretsiz Kargo Yalanı

25.06.2022 tarihinde ilgili firmanın internet sitesinden 1034,64 TL tutarında alışveriş yaptım. İnternet sitesinin ana sayfasının sol üst köşesinde büyük puntolarla '750 TL ve üzeri kargo bedava' ibaresi yer almakta. Alışveriş tutarım söz konusu rakamın üzerinde olmasına rağmen tarafımdan 14,9 TL ka...

Devamını oku
Koçtaş Ücretsiz Kargo Yalanı
Koçtaş Ücretsiz Kargo Yalanı
Koçtaş Ücretsiz Kargo Yalanı
profile
  • 272görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Eksik Geldi Ve 2 Aydır Tamamlanamadı

Ankara Ankamall Koçtaş'tan Blanco model 4 kapılı gardırop satin aldım. İlk seferde ürünün iki büyük parçası eksik denildi ve kurulum gerçekleşmedi. Bi...

Devamını oku
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunumu çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 275görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş, Hasarlı Ürünü İade Almıyor Ve Ücretini İade Etmiyor

Koçtaş'ın internet sitesinden Moda portmanto isimli ürünün siparişini, 1023692909 sipariş numarasıyla verdim. Ayrıca kurulum için de Koçtaş montaj hizmet satın aldım. Portmanto ürünü parçalar halinde kargo tarafından geldi ve Koçtaş personeli bir gün sonra montaj için geldi. Paketleri açıp kurulumu ...

Devamını oku
Koçtaş, Hasarlı Ürünü İade Almıyor Ve Ücretini İade Etmiyor
Koçtaş, Hasarlı Ürünü İade Almıyor Ve Ücretini İade Etmiyor
profile
  • 463görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ta Online Yanıltma

Koçtaş internet sitesinin Punto duş robotu satın aldık, ilk geldiğinde eksik parça geldi, iade ettik 2. kez siparişi 100 TL farkla girdik. Gelen ürünü teslim alır almaz kurduk, ürün arızalı çıktı, iade talep ettik, kurulumu yetkili servis yapması lazımdı vs. bahanesiyle, iadeyi kabul etmediler. Made...

Devamını oku
Koçtaş'ta Online Yanıltma
profile
  • 319görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Müşterileri Yanıltıyor

Koçtaş online müşterileri yanıltıyor. Koçtaş ‘tan online olarak Artema Ovalis marka Banyo Bataryası aldım. Ürün bandrolü olmadığı gibi içindeki bataryanın da naylonu yok ve batarya üzerinde çizikler mevcuttu. Hemen Koçtaş Müşteri hizmetlerini aradım. Bu ürün teşhir ürünü müdür diye. Koçtaş kesinlikl...

Devamını oku
profile
  • 510görüntüleme
  • 31 Mayıs 10:27

Koçtaş İade Edilen Ürünün Onaylanmaması

Aldığım üründe eksik parça geldi mobilden iade oluşturdum onaylanmadı bekliyor bende canlı destekten konuştum tekrardan ürünlerin fotoğrafını isteniyor yoksa iade iptal edilir veya onaylanmayı bekliyor diye kalır dendi. Hem eksik ürün gönderiliyor hem de müşteriyi uğraştırıyorlar bu kadar basit bir ...

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 30 Mayıs 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kırık Parça Yerine Başka Kırık Parça Gönderdi

Ankamall Koçtaş'tan 30.04.2022 aldığım gardolabı ile ilgili bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşmaktan bıktım. Kimsenin umurumda değil. 1. Dolap kapağı aynası kırık geldi. 2. Kırık parça yerine gönderdikleri parça (dalga geçer gibi) yine kırık geldi. 3. Çağrı merkezi personeli kırık ürün varsa kurmayın...

Devamını oku
Koçtaş Kırık Parça Yerine Başka Kırık Parça Gönderdi
Koçtaş Kırık Parça Yerine Başka Kırık Parça Gönderdi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 377görüntüleme
  • 30 Mayıs 12:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kurulum/İade/Eksik Parça Temini Talebi!

Koçtaş online üzerinden çamaşır makinesi dolabını, kurulumu ile beraber Koçtaş'tan satın aldım. Ürün kurulumu yapılırken, kendi ustaları bir parça eksik olduğunu söylediler ve kurumu yarıda bıraktılar. Eksik parça için rapor oluşturuldu, akabinde bizde arayıp aciliyet bildirdik. Çünkü 10 gün sonra d...

Devamını oku
Koçtaş Kurulum/İade/Eksik Parça Temini Talebi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 601görüntüleme
  • 24 Mayıs 12:28

Koçtaş Defolu Dolap İadesi Kabul Edilmedi.

videoplayer-icon

Koçtaş'tan aldığım dolap modülü defolu geldi. Dolap hatalı olduğu için ankastre fırınım içine girmedi ve dolabın ayakları hemen çatladı ve kırıldı. Çok basit parçalar halinde satışı yapılıyor. İade talebinde bulundum 1 aydır bizi oyalıyorlar. İade almalarını istedikçe saçma sapan parçalar gönderip o...

Devamını oku
Koçtaş Defolu Dolap İadesi Kabul Edilmedi.
Koçtaş Defolu Dolap İadesi Kabul Edilmedi.
Koçtaş Defolu Dolap İadesi Kabul Edilmedi.
+3
profile
  • 319görüntüleme
  • 22 Mayıs 12:24

Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti

videoplayer-icon

Ben Koçtaş Adapazarı dan mutfak mobilyası ile boy dolabı aldım. Nakliye ve montaj parasını ödedim verdiğim günde evime kuruluma geldiler. Dolabın kurulacak yerinin müsait olmadığından kurulum yapamayız dediler bende o zaman ürünlerin montajını yapın yerine monte etmemeleri teklifini sundum gelen ürü...

Devamını oku
Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti
Koçtaş Montaj Ve Nakliye Hizmeti