Koçtaş'tan Aldığım Kusurlu Masa Ve Oyalayan Yetkililer
366görüntüleme

Çözüm merkezinizle zaten en az iki defa görüştük. Bir çözüm bulamadılar. Tekrar parça istemiyorum. Ya aynı ürünün yenisini yollayın ya da iade alın.
Çözüm merkezinizle zaten en az iki defa görüştük. Bir çözüm bulamadılar. Tekrar parça istemiyorum. Ya aynı ürünün yenisini yollayın ya da iade alın.
25.06.2022 tarihinde ilgili firmanın internet sitesinden 1034,64 TL tutarında alışveriş yaptım. İnternet sitesinin ana sayfasının sol üst köşesinde büyük puntolarla '750 TL ve üzeri kargo bedava' ibaresi yer almakta. Alışveriş tutarım söz konusu rakamın üzerinde olmasına rağmen tarafımdan 14,9 TL ka...
Ankara Ankamall Koçtaş'tan Blanco model 4 kapılı gardırop satin aldım. İlk seferde ürünün iki büyük parçası eksik denildi ve kurulum gerçekleşmedi. Bi...
Koçtaş'ın internet sitesinden Moda portmanto isimli ürünün siparişini, 1023692909 sipariş numarasıyla verdim. Ayrıca kurulum için de Koçtaş montaj hizmet satın aldım. Portmanto ürünü parçalar halinde kargo tarafından geldi ve Koçtaş personeli bir gün sonra montaj için geldi. Paketleri açıp kurulumu ...
Koçtaş internet sitesinin Punto duş robotu satın aldık, ilk geldiğinde eksik parça geldi, iade ettik 2. kez siparişi 100 TL farkla girdik. Gelen ürünü teslim alır almaz kurduk, ürün arızalı çıktı, iade talep ettik, kurulumu yetkili servis yapması lazımdı vs. bahanesiyle, iadeyi kabul etmediler. Made...
Koçtaş online müşterileri yanıltıyor. Koçtaş ‘tan online olarak Artema Ovalis marka Banyo Bataryası aldım. Ürün bandrolü olmadığı gibi içindeki bataryanın da naylonu yok ve batarya üzerinde çizikler mevcuttu. Hemen Koçtaş Müşteri hizmetlerini aradım. Bu ürün teşhir ürünü müdür diye. Koçtaş kesinlikl...
Aldığım üründe eksik parça geldi mobilden iade oluşturdum onaylanmadı bekliyor bende canlı destekten konuştum tekrardan ürünlerin fotoğrafını isteniyor yoksa iade iptal edilir veya onaylanmayı bekliyor diye kalır dendi. Hem eksik ürün gönderiliyor hem de müşteriyi uğraştırıyorlar bu kadar basit bir ...
Ankamall Koçtaş'tan 30.04.2022 aldığım gardolabı ile ilgili bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşmaktan bıktım. Kimsenin umurumda değil. 1. Dolap kapağı aynası kırık geldi. 2. Kırık parça yerine gönderdikleri parça (dalga geçer gibi) yine kırık geldi. 3. Çağrı merkezi personeli kırık ürün varsa kurmayın...
Koçtaş online üzerinden çamaşır makinesi dolabını, kurulumu ile beraber Koçtaş'tan satın aldım. Ürün kurulumu yapılırken, kendi ustaları bir parça eksik olduğunu söylediler ve kurumu yarıda bıraktılar. Eksik parça için rapor oluşturuldu, akabinde bizde arayıp aciliyet bildirdik. Çünkü 10 gün sonra d...
Koçtaş'tan aldığım dolap modülü defolu geldi. Dolap hatalı olduğu için ankastre fırınım içine girmedi ve dolabın ayakları hemen çatladı ve kırıldı. Çok basit parçalar halinde satışı yapılıyor. İade talebinde bulundum 1 aydır bizi oyalıyorlar. İade almalarını istedikçe saçma sapan parçalar gönderip o...
Ben Koçtaş Adapazarı dan mutfak mobilyası ile boy dolabı aldım. Nakliye ve montaj parasını ödedim verdiğim günde evime kuruluma geldiler. Dolabın kurulacak yerinin müsait olmadığından kurulum yapamayız dediler bende o zaman ürünlerin montajını yapın yerine monte etmemeleri teklifini sundum gelen ürü...
Koçtaş'tan online aldığım ürün defolu geldi. Hatalı parçanın yenisini istedim daha hasarlısını yolladılar. Tekrar talepte bulundum yanlış parça yolladılar. Aylar önce aldım masayı ama sorunum hala çözülmedi. İade almalarını istedikçe saçma sapan parçalar gönderip beni oyalıyorlar