Koçtaş'ta Kampanya Mağduriyeti

Koçtaş Antalya Özdilek ® mağazasına yarım cam tuğla almak için gittim. Ürünün üzerinde 3 al 2 öde diye bir etiket ibaresi vardı fakat kasaya gittiğimde ürünün o indirime girmediğini ve sadece turuncu etiketli ürünlerde indirim olduğunu söylediler. Ben de bunun üzerine internet sayfasından aynı ürüne baktığımda yine 3 al 2 öde kampanyasına dahil olduğunu gördüm fakat sepete eklediğimde yine ürün indirime girmedi. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ve bana sitedeki fiyatların güncel olmayabileceğini söylediler mağazada da aynı etiketin olduğunu Tüketici Hakları gereğince bu indirimden faydalanabileceğimi söyledim bana mağazadaki işleyişe karışmadıklarını söylediler. Ne mağazadan ne de internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyası göründüğü halde indirimli ürün alamıyorum. Koçtaş gibi köklü ve büyük bir firmanın böyle bir acemice hareketi nasıl yaptığını anlayamadım. Tüketiciyi alenen yanılttıklarını, zaman kaybı yaşattıklarını ve tüketici haklarını yok saydıklarını belirtmek isterim.