Merhaba Yasin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
1 Mayıs tarihinde aldığım Koçtaş internet sitesi üzerinden gardırop hala teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerimi arayıp durumun aciliyetini söylememe rağmen ürün son kargo gününden sonra kargolandı ve kargo şirketinin de lakayıt tavırlarından dolayı yaklaşık 35 gündür ürünüm hala teslim edilmed...
Koçtaş'ın internet sitesinden aldığımız buzdolabı hala elimize ulaşmadı. Siparişlerimi kontrol ettiğimde kargoya verildi gözükmekte fakat paylaşılan kargo numarası ile Borusan Lojistik üzerinden arama yapıldığında alıcı adreste bulunamadı uyarısı ile kargo teslim edilemedi durumunda gözüküyor. 17/05...
Koçtaş internet sitesinden 05.05.2023 tarihinde 1031632572 sipariş numarası ile durul marka duşakabin siparişi verdim. Siparişim 13.05.2023 tarihinde Borusan Lojistik tarafından 2 parça halinde teslim alınmış ama parçanın birini kaybetmişler. Dolayısıyla hala kargom teslim edilmedi. Koçtaş müşteri h...
Koçtaş web sitesi üzerinden Sipariş No:1032283413 ile 23.05 tarihinde almış olduğum masa tahmini teslim tarihi 29.05 olmasına rağmen henüz kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile konuyu konuştuğumda ise lojistik tarafında henüz bir hazırlama işlemi olmadığı bilgisi iletilmiştir.
Koçtaş 17Mayıs ta verdiğim siparişim en geç 25 mayısta kargo da diyordu. Bugün 27MAYIS ürün ortalıkta yok. Kargoda yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz Horoz Lojistik e verildi diyor. Horoz lojistiği arıyoruz ürün bizde değil teslim edilmemiş diyor. Nerede bu ürün neden gönderilmedi... Bu kadar liyaka...
16 Martta verdiğim sipariş 23 Martta kargoya verdiklerini (Horoz Lojistik) bildirmişler. Kargo teslimatı içinde 2 ila 15 gün yazmışlar. Bu ne hız! Artık Koçtaş'tan ürün almayı düşünmüyorum. Koskoca Koçtaş'ın yaptığına bakın, çok yazık.