You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Koçtaş'ın Sorumsuz Ve Müşteriyi Mağdur Edici Davranması

351görüntüleme
Burak
Burak 25 Ocak 14:35

Koçtaş Adana M1 şubesinde termosifon aldım 19 unda 24 ünde teslimat yapılıp 25 inde DemirDöküm ®'den gelip kurulum yapılacak dendi çalıştığım yerden izin aldım adrese geçtim ve ne gelen oldu ne giden DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum için herhangi bir talep oluşturulmadığı söylendi. Koştaşı arayı sorduğumda dönüş yapacağım deyip bekletip o sırada servisi arayıp talepte bulunmuşlar ve sonradan servis beni arayıp en erken 2 gün sonrasına randevu oluşacağını söyledi. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. İşlerini tam anlamıyla yapmıyorlar. Eksik bilgi veriyorlar. İşleri sadece müşterileri mağdur etmek başka bir şeye yaradıkları yok ilk defa alışveriş yaptım bir daha ne yaparım ne çevreme yaptırırım. Benim bu mağduriyetim nasıl çözülecek

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 14:26

.

Koçtaş Logo
Koçtaş25 Ocak 14:38

Merhaba Burak Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Adana M1 den aldığım 45*45 Rockwell bej renk yer seramiği 40 kutu olarak satın aldım. 8/5/2022 tarihin de 40 kutu,65 M2 olarak paket fiyatını 185 TL olarak aldım. 14.8.2022 tarihinde internet ve Mağaza fiyatının paket fiyatı 150 TL olarak güncellenmiş. 6 gün içerisinde 40 pkt olarak toplam 14...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Nisan 10:56

M1 AVM Adana Koçtaş mağazasından 10.04.2022 tarihinde klima aldım. 12.04.2022 tarihinde takılacağını ilettiler fakat Koçtaş klimayı bırakıp gitti. Herhangi bir servis falan gelmedi ve yanlış bilgi verildi. Madem klima takılmayacaktı neden bana bu klimayı sattınız. Sadece buraya değil gerekli her yer...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Mart 22:56

Adana Koçtaş m1 mağazasından Karcher k3 modeli cihazı 26.08.2021 aldım cihazım arızalandı yetkili servise cihazımı götürdüm servis bu cihazın açılmış olduğunu daha önceden müdahale olduğunu içinde farklı yağların bulunduğunu bildirdi. Yani cihaz önceden açılmış cihaz satmışlar bana bende cihazım iad...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Mart 22:42

Koçtaş Adana m1 mağazasından 05/03/2022 tarihinde almış olduğum gree marka 12000 BTU klima reyon yetkilisi r***** ve b***** beyden aldığım bilgide wireless dahili olduğuydu ancak opsiyonel olduğunu öğrendim. Serviste 120$ karşılığı takılacağı bilgisini aldım. Ayrıca ürünü beraberimde Antalya/Manavga...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 14:59

Adana M1 Koçtaş mağazasından 18.10.2021 tarihinde almış olduğumuz Metal bahçe mobilyası 2 adet sandalye ve 1 adet masa tarafımıza eksik teslim edildi. 2 sandalye teslim eden Koçtaş in lojistik firması Horoz Lojistik bize başka ürün olmadığını iddaa ederek 2 sandalyeyi teslim edip gitti. Daha sonra b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 17:19

09.10. 2021 tarihinde Adana M1 Real de bulunan Koçtaş mağazasındaki internet işlemleri üzerinden bambu balkon seti sipariş ettim. Ürün 15 ekimde teslim edilmesi gerekirken 2 parçası Adana'da 1 parçası Kocaeli'nde görünerek ne olduğu belirsiz şekilde bekletildi. 25 ekimde dağıtıma çıktı görünen ürün ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Ağustos 2021 15:08

2 ay önce Koçtaş Adana m1 mağazasından 2 adet aydınlatmalı tavan vantilatörü aldık. Biri 2.000 TL diğeri 550 TL idi. 2000 TL olan arıza yaptı ve söküp getirin denildi. Şimdi diğeri de arıza yaptı ve yine söküp getirin diyorlar. Ki 550 TL olandan aldığımızdan belli hiç memnun kalmadık. 8 m2 odanın hi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ağustos 2021 12:02

Koçtaş Adana Real M1 mağazasından aldığım Baymak Elegant Plus klimasının montajı için 07.08.2021'e randevu verildi. 50 derece sıcaklıkta tüm hafta sonu planlarımızı ertelemek zorunda kalarak evde bekledik. Maalesef ne arayan var ne de soran. Telefonla aradım evden ayrılmayın geleceğiz dediler o da y...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 14:46

Adana M1 AVM'de bulunan Koçtaş Mağazasından 15.06.2021 tarihinde 2 adet Kampet (Metal Kamp Yatağı) aldım. Ürünleri bir arkadaşım benim adıma teslim alıp bulunduğum şehre getirdi. Sonuçta ürünü Koçtaş gibi bir firma satıyor düşüncesi ile kontrol etmedik/etmedim. Ardından kuş gözlemi yapmak için bayr...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum