Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş'ın İade Krizi

profile
10 Mayıs
147

Koçtaş markasından yaptığım alışverişi ve iade sürecini değerlendiriyorum aldığım ürünler elime 2 iş gününde ulaştı eyvallah gelen ürünün birinde renk farkı vardı hemen o gün iade talebi oluşturmaya karar verdim iade kodu almak için binbir türlü çileyle karşılaştım neyse mobile yüklediğim Koçtaş'la ertesi günü iade oluşturabildim sonraki aşama sana iade kodu geleceğini bekliyorsun 3 gün bekledim kod yok. Hemen kod gelmiyor iş gününde mt aradım iade kodu gelmedi ne yapacağız mt bekleyeceksiniz efendim dedi neyse ertesi iş günü iade kodu geldi sonra sizi DHL ® firması ürünü almak için gelecek dediler 4 gün sonra iade paketimi almaya geldiler geldikleri gün 5 mayıstı bugün 10 Mayıs halen paket Koçtaş fabrikaya gitmemiş bekliyoruz inşallah para iademizi kurban bayramına yakın alırız gibi duruyor. Sipariş kodum 1031329067 iade kodum- 6100195897.

Gelişme
Gelişme

21 Mayıs 17:53

Kostas onlinedan yaptığım alışverişi iade ettim para iadem eksik yapıldı koskoca Koçtaş firması paramı vermiyor insanların parasına göz koymuş bir firmadır asla ve asla alışveriş yapılacak firma değildir mağduriyet hat safhadadır sipariş no 1031329067 sipariş tutarım 177,89 iade edilen tutar 53,9 TL dir

Ek
16 Mayıs 15:52

28 Nisan 2023 tarıma teslim edilen ve Koçtaş online'dan aldığım ürünleri 28/04 nisanda iadesini binbirtürlü zorlukla 29/04 nisanda oluşturabildik yine çok kolay olmayarak iade kodu alabildik yine hemen olmayarak ürünler DHL lojistik tarafından benden teslim alındı yine hızlı olmayarak Koçtaş'a izin sürelerce teslimatını bekledik

sayın Koçtaş yetkilileri koskoca Koç firması müşterilerini neden üç beş kuruşunu vermemek için bu kadar uzun iade prosedürleri yapmaktadır paramızın üstünden karmı ediyorsunuz ben paramı kartıma iade istiyorum

15 Mayıs 16:13

Koçtaş markasından yaptığım alışverişi ve iade sürecini değerlendiriyorum aldığım ürünler elime 2 iş gününde ulaştı eyvallah gelen ürünün birinde renk farkı vardı hemen o gün iade talebi oluşturmaya karar verdim iade kodu almak için binbir türlü çileyle karşılaştım neyse mobile yüklediğim Koçtaş'la ertesi günü iade oluşturabildim sonraki aşama sana iade kodu geleceğini bekliyorsun 3 gün bekledim kod yok. Hemen kod gelmiyor iş gününde mt aradım iade kodu gelmedi ne yapacağız mt bekleyeceksiniz efendim dedi neyse ertesi iş günü iade kodu geldi sonra sizi DHL firması ürünü almak için gelecek dediler 4 gün sonra iade paketimi almaya geldiler geldikleri gün 5 mayıstı bugün 10 Mayıs halen paket Koçtaş fabrikaya gitmemiş bekliyoruz inşallah para iademizi kurban bayramına yakın alırız gibi duruyor. Sipariş kodum 1031329067 iade kodum- 6100195897.

Koçtaş Logo
10 Mayıs 16:12

Merhaba Zehra Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Benzer Şikayetler

Koçtaş Para İademi Yapmadı

profile
2 hafta önce
72

Koçtaş'tan satın almış olduğum tavan vantilatörü ürün için taşınma sonrası yeniden montaj hizmeti satın aldım. Montaj hizmetini sağlayamadıkları gibi satın aldığım hizmet için para iademi de bir aydır yapmadılar. Koçtaş'tan bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

1

Koçtaş X Horoz Lojistik Günlerce Teslim Edilemeyen Sipariş!

profile
2 hafta önce
146

Koçtaş Online Alışveriş sitesinden 19.08.2023 tarihinde vermiş olduğum teslimat numarası 1035758422-a olan ürünüm en geç 28 Ağustos tarihinde kargolanacağı bilgisi verildi. Mesleğim gereği çok sık seyahat eden birisi olduğumdan; o tarihler aralığında şehir dışında olacağım ve mümkünse daha erken kar...

Koçtaş'ta Yaşadığım Alışveriş Sorunu

profile
3 hafta önce
216

26 Ağustos 2023 Saat:18:30'da Koçtaş Nilüfer mağazasında Chippin uygulamasıyla 225.89 TL tutarında alışveriş yaptım. 100 TL'si Chippin uygulamasından 125,89 TL'si de kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak, kasa yetkilisi yaklaşık 8 dakika bekledikten sonra bir problem olduğunu alışveriş tutarının Koçt...

Koçtaş Tan Bestway Yatak Şikayeti

profile
4 hafta önce
104

Geçen sene Koçtaş'tan bestway otomatik şişme yatak aldım ve bu yıl kullanmak nasip oldu. Yatağın motor kısmında sorun olduğu için yatak kullanılınca iniyor. Durumu Koçtaş'a gidip söyledim. Onlarda bu ürünün tamiri yok, maalesef elimizde aynısı da yok dediler ve para iadesi de yapamayız ama size bura...

Koçtaş Tan Bestway Yatak Şikayeti
1

Koçtaş'ın İade Sürecindeki İlgisizliği

profile
24 Ağustos
149

Sakarya'daki Koçtaş şubesinden 05.08.2023 tarihinde 'Robin Home Lenka Vestiyer Portmanto Ayakkabılık Çam' ürününün siparişini oluşturduk. Ürün Ceva tarafından 15.08.2023 tarihinde elimize ulaştı. Ürünü açtığımızda ise ahşap kısımları hiçbir patpata sarılmadan hiçbir önlem alınmadan direk kartona koy...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 1 sn
Benzer Şikayet Yaz