Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Koçtaş'ı Horoz Lojistik İçin Tercih Etmeyeceğim

382görüntüleme
Gül
Gül 04 Aralık 2021 10:53

23 Kasım 2021 tarihinde @Koçtaş web sitesinden aldığım cihazımın en geç teslimat tarihi 02.12.2021 olmasına rağmen Horoz Lojistik ® denilen sorumsuz firmayı aradığımda ürünün daha yeni yola çıktığı bilgisi veriliyor herhangi bir iletişim numarası talep ettiğimde ya da siz iletişim kurun şehir dışına çıkacağız dediğim halde müşteri hizmetlerindeki beyefendinin ağzından kerpetenle laf alıyorum ve yine olumsuz ve cevapsız yanıt alıyorum. Bu taşıma firması ile çalışan hiçbir markayı tercih etmeyeceğim. Zorla çalışıyorsanız bırakın i bilenler ® yapanlar hizmet sunsun.

Koçtaş Logo
Koçtaş04 Aralık 2021 10:58

Merhaba Gül Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14gun o ce Koçtaş dan bir ürün aldım kargoya verdik diye mesaj geldi ama ürün yok Horoz Lojistik diye saçma sapan bir firmaya vermişler. Onlarda iş yok Koçtaş'a mesaj atıyorum yazıyorum canlı destekle konuşuyorum tamam ilgileniyoruz size dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar. Koçtaş müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

20.12.2021 tarihinde 1020294401 numaralı siparişim ile Koçtaş web sitesi üzerinden "Erbauer EDP750" model sütunlu matkap aldım. 27.12.2021 tarihinde ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. 1- Bu kadar ağır parçalardan oluşan bir aletin iç ambalajı bölmelerden oluşan zayıf köpükten yapılmış. T...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1020059943 numaralı 10/12/2021 tarihinde verdiğim siparişim 21/12/2021 tarihinde kargoya verilmiş görünmekte. Horoz lojistiği aradığım zaman tedarikçiden kargo alınamadı diyor. Koçtaş müşteri hizmetleri kargoyu almamışlar diyor kısaca tüketici mağdur ediliyor. Bu ürünü buradan alma sebebim firmanın ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş online dan 24.11.2021 tarihinde köşe koltuk ve yemek masası satın aldım,10.12.2021 tarihinde siparişimin gün önce gün içerisinde teslim edileceğine dair Horoz Lojistik'ten mesaj geldi fakat teslim edilmedi, üzerinden 1 hafta geçince Horoz Lojistik'i aradığımda bulunduğum adrese teslimatları o...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 15:05

Sizlerden 1 Kasım 2021 de anne yani bebek beşiği siparişi vermiştim rengi beyazdı. Bir ay geçmesine rağmen asla dönüş yapılmadı ödemeyi sitenizden online yaptım ürünü online aldım. Bir ay sonra onca aramalarımdan sonra dönüş yapıldı beşiğin gri olduğu söylendi ona da tamam dedik lanet olsun dedik. B...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 10:53

2 Aralıkta teslim edilen çalışma masasının montajına gelen ekip kırık tespit ettiği için ürüne aynı gün iade talep ettim. Firmanın sitesinde iade taleplerinin onaya tabi olacağı yazılıydı ancak iki gün beklememe rağmen onay talebi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin "hemen" onaylanaca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 20:32

Koçtaş müşteri hizmetlerine satın almış olduğum ürünün eksik ve hatalı konusunu bildirdim halen çözüm olmadı ilgili birimlerden sonuç bekliyorum. Horoz Lojistik diye bir firma aradı ürün ambalajı olmadığından teslim alınmadı ambalaj konusunda Koçtaş müşteri hizmeti destek gönderelim diye bilgi verdi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 19:52

27.10 2021 tarihinde Koçtaş tan almış olduğum ürün, oturmuş olduğum binanın yanına kadar, Horoz Lojistik tarafından getirilmiş olup, sırf daire no yazmıyor diye yukarı çıkaramayacaklarını söyleyip ürünü teslim etmeden geri götürdüler. Koçtaş'ın müşteri hizmetleri ni arayıp durumu bildirdim. Kargo fi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 14:33

Koçtaş mağazası satın aldığım ürünü Horoz Lojistik adlı firmaya teslimini yaptıktan sonra firma ürünü kaybediyor. Lojistik firması ise kargo numarası olmasına rağmen ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylüyor. Koçtaş ise sadece izliyor. Müşteri hizmetlerini 1 aydır defalarca aramama rağmen tek ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 22:15

Koçtaş internet mağazasından aldığım ürün 2 günde kargoya verilir denildi ama Horoz Lojistik'e verilmiş. Kargoda ürün kaybolmuş. Taahhüt edilen günde teslim edilmedi. Defalarca hem Horoz Lojistik'i, hem Koçtaş müşteri hizmetlerini. Param iade olmuyor. Bana dönüş yapılmıyor. İade edip cayma hakkımı k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi