Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış sonuçtan çok memnun

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'da Kredi Kartı Bilgilerimiz Güvende Mi?

1.025
Barış
Barış 19 Ekim 2021 20:09
Çözüldü

Eşimle bugün Koçtaş İzmit mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimiz esnada kasiyer hanımefendi eşimin elindeki temassız kartı aldı ve okutmadan önce arkasına çevirerek baktı. Eşim nedenini sorduğunda bankasını öğrenmek için baktığını iletti. Öncelikle biz o temassız kartı pandemi nedeniyle kullanıyoruz. Kasiyerler kendi eline alıp da işlem yapsın diye değil. Ayrıca kartın arkasında CVV numarası var. Zaten kart sliplerinde son 4 hane yazıyor. Kasiyer kartı mı ezberliyor, CVV'yi mi not ediyor anlamadık. Kart bilgilerinin sıklıkla kopyalanabildiği ülkemizde neden bizim kartımız kasiyerin elinde ve arkasına da bakılıyor. Durumu çağrı merkezine ilettiğimizde kaydı aldılar ve bize mağaza dönüş yaptı. Yapılan açıklama genel merkezden her kartın kendi banka pos cihazından işlem yapılması için karta bakıldığı yönünde. Bana sorulsaydı ben zaten hangi banka olduğunu söyler ve o pos cihazından temassız işlemi kendim yapabilirdim. Açıklama doğru olsa bile uygulamada ben kartımın başkası tarafından fiziken incelenmesini uygun bulmuyorum. Kişisel verilerin korunması hususunda bu kadar özensiz davranılması da ayrıca büyük bir sorun benim için.

Koçtaş Logo
Koçtaş20 Ekim 2021 08:55
Barış
Barış20 Ekim 2021 10:50

Merhaba, Ben mağazanızdan değil genel müdürlüğünüzden geri dönüş talep ediyorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 147
  • 28 Eylül

Koçtaş Genel Merkezin İlgisizliği, Antalya Topçular Şubenizin Bilgisizliği

7.8.2022 de ödediğim fakat teslim almadığım depolarında bekleyen klimanın iadesini tam 3 haftadır yapamayıp beni mağdur ediyorlar günde 4 kez telefon açıyorum gün aşırı mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ben takip etmesem hiç kimse telefon açmıyor. Genel merkezi arıyorum oradan da cevap alamıyorum An...

Devamını Oku
profile
  • 602
  • 07 Eylül

İstanbul Brandium AVM'deki Koçtaş ‘ta Çalışan Kısa Sarı Saçlı Bayan

İstanbul Brandium AVM'deki Koçtaş şubesine gittim. Koçtaş kartım olmadığı için kart çıkartmak istedim. Kasadaki beyefendi yardımcı bilgisayarların olduğu yerde kart çıkartabileceğimi söyledi. Oraya gittiğimde kısa sarı saçlı bayan kasadan yabancı müşteri girişi yapsınlar deyince hayır ben kart çıkar...

Devamını Oku
profile
  • 262
  • 05 Eylül

Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti

02.09.2022 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden tavan vantilatörü ve kurulum hizmeti satın aldım. 05.09.2022 saat 09:16 da 15:00-17:00 arasında kurulum için gelineceği bilgisi yapıldı. Ancak belirtilen saatlerde kurulum için kimse gelmedi ardından evde kimse olmamasına rağmen kurulum yapıldığına dair ...

Devamını Oku
Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti
Koçtaş Kartal Sahil Şubesi Mağduriyeti
profile
Cem
  • 283
  • 03 Eylül

Koçtaş 21 İş Gününde Arızası Çözülmeyen Ürün

Koçtaş Fix Turgutlu şubesinden aldığım Bosch profesyonel darbeli şarjlı vidalama aleti aldım. Ürün arızalandığı için aldığım noktaya ürünü teslim ettim onlarda Bosch yetkili servisine ürünü gönderdiklerini ilettiler ancak ürün 23 iş gününden beri elime ulaşmadı. Bemde doğal olarak her tüketici gibi ...

Devamını Oku
profile
  • 667
  • 18 Ağustos

Koçtaş'ın İzin Almadan Paro Üyeliği Oluşturması

Ömür Plaza Koçtaş Fix mağazasından kamp sandalyesi aldım kasadaki görevli ise indirimli fiyattan yararlanabilmem için Koçtaş kartımın olması gerektiğini söyledi. Ben de Koçtaş markasına güvenip tamam çıkaralım dedim. Telefon numarası ve isim soy ismi istedikten sonra telefona doğrulama kodu geldiğin...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum