Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş.com.tr Den Alışveriş Yapmak Büyük Pişmanlık

Seydi
27 Haziran 2023 08:36
488

Koçtaş'ın internet sayfasından 24. Mayıs tarihinde altılı bahçe masası seti sipariş ettim. 29 Haziran tarihinde kargoya verdiklerini söylediler. İki hafta bekledim yine teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda MNG Kargo'ya teslim ettiklerini belirttiler. Ben de MNG Kargo teslimat numaramı alıp sorguladım. Kargo şirketi "ürünün sadece teslimat numarası oluşturulduğunu Koçtaş'ın kendileri ile anlaşması bittiği için teslim edilmediğini söyledi." Yani ortada ürün yok sadece teslimat numarası var. Ardından ben Koçtaş'ı arayıp durumu bildirdim. Bana Horoz Lojistik ile tekrar göndereceklerini söylediler. Bende tamam dedim. Bir buçuk hafta geçti yine teslimatı yapılmadı. Ardından ben gidip başka yerden masa sandalye takımı aldım. Ve iptal etmek istediğimde ürün teslim edildi diye bir mesaj geldi. Arayıp teslim almadığımı gereğinin yapılması gerektiğini söyledim. Ama henüz bir haber yok. Anlaşılan 3500 liram çöp oldu. Buradan bir sonuç çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Parasını ödüyorum ama ürünüm yok. Koçtaş'tan bir daha asla alışveriş yapmam. Köklü firma bizi mağdur etmez dedik almadığımız ürünün parasını ödüyorum.

profile
1 Destek
27 Haziran 2023 08:57 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba Seydi Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş Kendi Kendine Sipariş İptal Ediyor.

Ömer
30 Haziran 10:56
186
1

Koçtaş Hazır Mutfak Mağduriyeti

Mertcan
21 Haziran 13:01
163

Koçtaş Durul Duşakabin Müşteri Mağduriyeti, Yedek Parça

Doğa
16 Mayıs 16:11
144
3

Koçtaş Paramı Vermiyor Sorun Çözmüyor

Kübra
07 Mayıs 13:16
95
Koçtaş Paramı Vermiyor Sorun Çözmüyor
Benzer Şikayet Yaz