Koçtaş Bir ayı gecen bir sipariş durumu söz konusu!
221
Cansu 01 Mart 11:25
Koçtaş01 Mart 11:26
Merhaba Cansu Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected]koctas.com.tr www.koctas.com.tr
Cansu01 Mart 11:41
Bir aydır çözeceksiniz lafta, uc tane numara verdik hiç birini aramayıp ulaşamadık diyorsunuz, ulaşsak da yapacak bir şey yok diyorsunuz, bu zor günlerde biriktirdiğimiz az buz para yi da siz mi kapıyorsunuz?
Fatih
Bir ayı gecen bir sipariş durumu söz konusu, yemek masası siparişi verdik pişman olduk, basta kargo eksik geldi 3 parça sonra o parçayı beklediler güya parça geldi iki tane farklı kargoya vermişler, bu ayrı saçmalık, neyse ürünler geldi, ama bizim yemek masasından bir parça yok, eksik olan parçaya dair hiçbir evrak vs bir şey yok.
Koçtaş diyor ki horoz ® lojistiği ara, ben niye arıyorum arkadaşım sen peşinde koşacaksın, neyse biz bir aydır sürünüyoruz, sorunum bu hafta hal olmazsa, sizi Tüketici Hakları dahil her yere şikayet edeceğim, Koçtaş pişmanlıktır.
Merhaba
Görsele eklediğim yemek masasını Muğla Dalaman Koçtaş şubesinden şube müdürü ile birlikte mağazadan onların yani kendi Koçtaş çalışanı müdürü ile sipariş verdik ama bize urunu eksik gönderdiler, banch denile sırtsız uzun iki kisinin oturacağı parçayı göndermediler, biz uzun zaman önce şikayet kaydı oluşturduk, ürünler bize parçalı olarak geldi ve gelen kargonun içerisinde bu parça yoktu, defalarca geri aradılar hatamızı düzelteceğiz dediler bizi günlerce beklettiler mağdur ettiler, yemek masasında hatta montaj ederken masanın parçasını bile yanlış göndermişler neyse dedik o önemli değil gözle görünmüyor deyip onu sineye çektik, ben bu kadar iyi niyetli düşünmeme rağmen onlar bana verdiğim paranın karşılığını tamamen eksik parça gönderdiler, az önce de arayıp bize eksik parçayı gönderemeyeceğiz diyorlar, hem paramı aldılar hem bizi gsp ettiler hem günlerce beklettiler, kargoların içinde ürünler parça parça geldi ama bu ürün eksik, bize hatamızı düzelteceğiz deyip günlerce bekletip mağdur ettiler, biz paramızı kolay kazanmıyoruz, esim şu anda issiz ve biz bu eşyaları sipariş etmek için para biriktirdik, biz iyi insan olmaya çalıştıkça, duyarlı turk vatandaşı olarak doğru düzgün kit kanaat hayatimizi sürdürmeye çalıştıkça bizi mağdur ediyorlar, acilen eksik parçamın gönderilmesini talep ediyorum, yoksa gerekli her yere yazacağım, hakkınızda dava açacağım