to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden 20 Mart 2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 21 Mart 2023 tarihinde Horoz Lojistik ® firması ile kargoya verildi. Ürünün gönderimi 2 parça halinde yapıldı; biri Aksaray'a, diğeri Mersin depoya gönderildi. 25 Mart 2023 tarihinde teslim edilmesi planlanan ürün, teslimatın gerçekleştirilemeyeceği bildirilerek iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesinde benzer bir gecikme yaşamam umut ediyorum.
Koçtaş firmasının internet sitesinde mağazadan gün içinde teslim alınmak üzere ütü masası aldım. Mağazaya gittim, ürün mağazada mevcut olduğu halde teslim alamadım. Size mesaj gelecek, ondan sonra dediler. Çözüm merkezini arayıp durumu anlattım, ürününüz İzmir depodan gelecek denildi. Ben gün içinde...
Koçtaş Bartın mağazası aracılığı ile merkez depodan 31.07.2023 te sipariş verdilen ve en geç 06.08.2023 günü Trabzon Araklı mağazasına adıma teslim edilir denilen ürün, 01.08.2023 günü Horoz Lojistik adlı kargo firmasına teslim edildiği mesajı tarafıma geldi. Ancak Horoz Lojistik personeli Koçtaş Ar...
11 Ağustos 2023'de Koçtaş'tan aldığım 1035420203 numaralı siparişimi 13 Ağustos tarihinde iptal etmek istedim. Fakat sipariş yola çıktığı için iptal edemeyeceklerini ancak iade talebi oluşturabileceğini söylediler ve iade talebi oluşturdum. 17 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda...
28.08.2023 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden dolap aldık. Yazılı ibarede 11.08.2023 te tahmini kargoya verilecek olarak tarih yazıyordu. Verilmedi. Telefon açmak zorunda kaldık. Zar zor kargoya verildi. 23.08.2023 te Horoz Lojistik teslimat noktasına ürün gelmiş ama eve gelmiyor bir türlü. Kaç...
Koçtaş'tan 05.05.2023 tarihinde 1031645293 numaralı siparişim (box masa takımı) 1 ay içinde kargoya verilmesi gerekirken 2 ay sonra kargoya verildi. Üretici firmadan kaynaklı denilerek en sonunda kargoya verildi. Bu seferde Horoz Lojistik tarafından teslim bir türlü daha sonra aramalarımla ürünün bi...
0 Yorum