Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Telafi Edilmemesi

Koçtaş internet sitesinden çamaşır makinesi dolabı sipariş ettim ve bir hafta sonra kargom geldi heyecanlı bir şekilde ürünleri açıp monte ederken fark ettim ki yanlış hatalı ürün göndermişler ertesi gün hemen müşteri temsilcisini aradığımda başka kişinin ürününü bize geldiğini bizimkinin de ona gittiği söylendi en kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi iki gün bekledikten sonra ne arayan oldu ne soran tekrar ben aramak zorunda kaldım ve bana gelmesi gereken kargomun gittiği kişi şehir dışında cuma günü geleceği ve size gönderim sağlanacağız dendi ben sıfır ürün istediğimi belirttim koli açıldıysa kabul etmeyeceğimi dile getirdim bir 5 gün daha öyle bekledik araya hafta sonu girdi yeni 1 haftadan fazla da bu şekilde geçti yerleşe aradık ve hala çözüm aşamasında olduğu söylendi 1500 TL lik almış olduğum dolap ® elimde yok parayı aldılar ama bir karşılık yok şikayetçiyim ve elimden geleni yapacağım böyle bir şey görmedim.