Koçtaş'tan masa seti aldık. Bench ayakları yanlış renk gönderilmiş. Şikayette bulunduk. Yeni ayak göndereceğinizi söylüyorsunuz ama eski ürünü tekrar kargolamamı istiyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalık? Müşteri olarak zaten halihazırda tarafınızca mağdur edildik. Bir de üzerine masa ayaklarını sırtlayıp...
Koçtaş'tan online olarak Sipariş No 1027977621 kodu ile çıta sipariş ettim. Ürünler bir hafta sonra elime geçti istediğim boy 1.75 olmasına rağmen tüm ürünler 1 metre olarak kesilip gönderilmişti. İletişime geçtim günlerce süren aramalar ve geri aramalar sonucunda ürünü iade etmem söylendi. İade ett...
Koçtaş Özdilek Antalya mağazasında online olarak bana gösterilen anarsit 210 cm verdiğim 10 bin tl civarı ücret ödediğim dolap yerine dış kısmı beyaz olan ve internet sitesinde 6 bin tl olan bir dolap gönderildi. İadesini talep etmek istiyorum ancak bir muhatap bulamadım. Lütfen iletişime geçin
Koçtaş'tan 120 cm mutfak tezgahı satın aldım. Ancak tarafıma iki kapılı dolap gönderdiler. Kendilerine defa kez bildirme rağmen bu hatalarını düzeltmediler. Hata yapan kendileri ancak beni ileri şekilde mağdur ettiler. Yasal haklarımı kullanmak için ilgili adli mercilere ilgililere ilgili gerekli ba...
13.11.2022 tarihinde Koçtaş.com.tr adresinden 5 adet ikili üzerinde ( Cool white ) yazan beyaz ışık olan ampul siparişi verdim ama kargom geldiğinde cool white yazan kutuların içinden satı ampul çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda beni teyit ettiler siparişiniz beyaz ampul olması lazım de...
Koçtaş Online web sitesinden 4 kapılı gardırop aldım. 2 gün sonra teslim edildi, montaj servisi almadığım için paketleri kendim açmaya başladım. Son paketi açtığımda içinden çıkan parçaların yanlış bir ürüne ait olduğunu anladım. Aldığım üründe 8 raf 1 askı alanı varken, gelen üründen 4 raf 3 askı a...
29 Eylül 2022 de 1025540625 sipariş numarası ile Punto marka turbo fırınlı ankastre set aldım. Ancak turbo olmayan fırınlı set gönderilmiş. Punto servisine tutanak tutturup sözlü ve yazılı olarak Koçtaş'a bildirdim. Çözüm hakkında tek bir gelişme ve cevap yok
Koçtaş' in kendi internet sitesinden verdiğim1025005948 numaralı siparişimde internet sitenizde görsellerde metal ayak kırmızı deri minderli tabure gösterilip teknik özellikler kısmında da suni deri detaylı olarak açıklama içermesine rağmen tarafıma kırmızı plastik bir tabure gönderilmiştir. Tüm bun...
15.07.2022 tarihinde, 1023977718 numaralı alışverişimde husky boston dural 5 kişilik çadır satın aldım. Tedarikçi firma tarafından farklı bir model olan husky boston new 5 kişilik çadır gönderildi. Halen tedarikçi firmanın da, Koçtaş'ın da internet sitesinde satışta bulunan ürünün artık stoklarda bu...
30.12.2021 tarihinde bana hediye olarak gelen ürün hatalı geldi ve kurulumu da Koçtaş tarafından yapıldı. Halen iadesi yapılamadı. Hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamadı. Artık değişim bile istemiyorum direkt iadesini istiyorum ancak kar...
Bir aydır beklediğim ürünü yanlış gönderdiler. Paranın tamamını bir kere de alıp haftalarca insanı bekletip bir de yanlış ürün göndermek nedir nasıl bir kurumsallık bu çocuk bir aydır sehpa üzerinde ders çalışıyor bu ne sorumsuzluk bir bu kadar daha bekleyeceğiz şimdi.
Koçtaş mağazasından alışveriş yaptık. Mağazada beğendiğimiz bir ürün kalmadığı için online olarak çalışanlar sipariş oluşturdu. Sipariş no 1018****88 Seçtiğimiz duşakabin (214********44) kare modeldi fakat bize gelen bambaşka bir model. Biz seçmiş olduğumuz ürüne göre banyomuzu dizayn etmiştik. Maal...
Koçtaş online mağazasından 100 cm banyo dolabı ve lavabosu aldım. Ama aldığım ürün dolaplar 75 cm lavabosu 100 cm olarak gönderildi. Aradığımda ise sürekli ilgilenildiğini söylüyorlar. Hiçbir şekilde mağduriyet giderilmiyor. 1 aya yakindir haber beklememe rağmen ne yazık ki Koçtaş pişmanlık oldu ben...
Koçtaş internet sitesinden 23.08.2021 tarihinde aldığımız açılabilir mutfak masası yerine yatak başlığı gönderdi montaj için gelen arkadaş durumu fark ederek yanlış ürün geldiğini 27.08.2021'de bildirecekti ancak işlemi başlatmamış. 31.08.2021 tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımızda iade talebin...
Merhaba, 1016****12nolu sipariş Koçtaş internet sitesinden Sinbo 5700 çaycı aldım. Yanlış ürün gönderdiler, hızlı olması için şubelerine teslim ettim değişim talep ettim, hala gelişme yok ürün gönderilmedi net bir bilgi verilmiyor firmanın hatası benim mağduriyetim giderilmesi bir gelişme yok henüz ...
Koçtaş’ın internet sitesinden almış olduğum 4 kapaklı fırın boşluklu dolap kırık olarak elime ulaştı. Çağrı Merkeziyle görüşüp yenisini talep ettiğimde ürünün parçasıyla aynı olmayan yanlış bir parça gönderiminde bulundular. 2. Kez görüştüm tekrar talep ilettiğimizde yeniden aynı parçayı gönderdiler...
22/11/2020 günü internet üzerinden sipariş etmiş olduğum, çöp kutusu ve mutfak dolabını 10/12/2020 tarihinde binbir güçlükle lojistik firmasına 2 kere şikayet kaydı açarak 18 günde teslim almış oldum. Kutudan çıkan çöp kutusu Koçtaş farkıyla tabii ki sipariş etmiş olduğum renkten farklı bir renk çık...
Merhaba,
Koçtaş internet sitesinden 29 Ekim 2020 23.52 tarihinde 1012****67 numaralı siparişle aşağıdaki bağlantıdaki ürünü aldım.
https://www.koctas.com.tr/bosch-cift-akulu-matkap-gsb-18-2-li-plus/p/1000****62?ref=Cimri&utm_source=Cimri&utm_medium=Cimri&utm_campaign=Cimri-fiyat-karsilastirma
Ür...
Koçtaş'tan iki kez internet üzerinden sipariş verdim. İkisinde de mağdur oldum. İlk siparişimde 1 tane ayakkabılık siparişim için 10 tane ayakkabılık geldi. İade için ben peşlerinde koştum. Karşılığında ne bir teşekkür ne bir kusura bakmayın. Şimdi de TV ünitesi, ampul ve tornavida siparişimin yerin...
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi
Koçtaş'tan masa seti aldık. Bench ayakları yanlış renk gönderilmiş. Şikayette bulunduk. Yeni ayak göndereceğinizi söylüyorsunuz ama eski ürünü tekrar kargolamamı istiyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalık? Müşteri olarak zaten halihazırda tarafınızca mağdur edildik. Bir de üzerine masa ayaklarını sırtlayıp...
Koçtaş'tan online olarak Sipariş No 1027977621 kodu ile çıta sipariş ettim. Ürünler bir hafta sonra elime geçti istediğim boy 1.75 olmasına rağmen tüm ürünler 1 metre olarak kesilip gönderilmişti. İletişime geçtim günlerce süren aramalar ve geri aramalar sonucunda ürünü iade etmem söylendi. İade ett...
Koçtaş Özdilek Antalya mağazasında online olarak bana gösterilen anarsit 210 cm verdiğim 10 bin tl civarı ücret ödediğim dolap yerine dış kısmı beyaz olan ve internet sitesinde 6 bin tl olan bir dolap gönderildi. İadesini talep etmek istiyorum ancak bir muhatap bulamadım. Lütfen iletişime geçin
Koçtaş'tan 120 cm mutfak tezgahı satın aldım. Ancak tarafıma iki kapılı dolap gönderdiler. Kendilerine defa kez bildirme rağmen bu hatalarını düzeltmediler. Hata yapan kendileri ancak beni ileri şekilde mağdur ettiler. Yasal haklarımı kullanmak için ilgili adli mercilere ilgililere ilgili gerekli ba...
13.11.2022 tarihinde Koçtaş.com.tr adresinden 5 adet ikili üzerinde ( Cool white ) yazan beyaz ışık olan ampul siparişi verdim ama kargom geldiğinde cool white yazan kutuların içinden satı ampul çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda beni teyit ettiler siparişiniz beyaz ampul olması lazım de...
Koçtaş Online web sitesinden 4 kapılı gardırop aldım. 2 gün sonra teslim edildi, montaj servisi almadığım için paketleri kendim açmaya başladım. Son paketi açtığımda içinden çıkan parçaların yanlış bir ürüne ait olduğunu anladım. Aldığım üründe 8 raf 1 askı alanı varken, gelen üründen 4 raf 3 askı a...
29 Eylül 2022 de 1025540625 sipariş numarası ile Punto marka turbo fırınlı ankastre set aldım. Ancak turbo olmayan fırınlı set gönderilmiş. Punto servisine tutanak tutturup sözlü ve yazılı olarak Koçtaş'a bildirdim. Çözüm hakkında tek bir gelişme ve cevap yok
Koçtaş' in kendi internet sitesinden verdiğim1025005948 numaralı siparişimde internet sitenizde görsellerde metal ayak kırmızı deri minderli tabure gösterilip teknik özellikler kısmında da suni deri detaylı olarak açıklama içermesine rağmen tarafıma kırmızı plastik bir tabure gönderilmiştir. Tüm bun...
15.07.2022 tarihinde, 1023977718 numaralı alışverişimde husky boston dural 5 kişilik çadır satın aldım. Tedarikçi firma tarafından farklı bir model olan husky boston new 5 kişilik çadır gönderildi. Halen tedarikçi firmanın da, Koçtaş'ın da internet sitesinde satışta bulunan ürünün artık stoklarda bu...
30.12.2021 tarihinde bana hediye olarak gelen ürün hatalı geldi ve kurulumu da Koçtaş tarafından yapıldı. Halen iadesi yapılamadı. Hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamadı. Artık değişim bile istemiyorum direkt iadesini istiyorum ancak kar...
Bir aydır beklediğim ürünü yanlış gönderdiler. Paranın tamamını bir kere de alıp haftalarca insanı bekletip bir de yanlış ürün göndermek nedir nasıl bir kurumsallık bu çocuk bir aydır sehpa üzerinde ders çalışıyor bu ne sorumsuzluk bir bu kadar daha bekleyeceğiz şimdi.
Koçtaş mağazasından alışveriş yaptık. Mağazada beğendiğimiz bir ürün kalmadığı için online olarak çalışanlar sipariş oluşturdu. Sipariş no 1018****88 Seçtiğimiz duşakabin (214********44) kare modeldi fakat bize gelen bambaşka bir model. Biz seçmiş olduğumuz ürüne göre banyomuzu dizayn etmiştik. Maal...
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkürler”
Ercan Şikayetini Yayından KaldırdıKoçtaş online mağazasından 100 cm banyo dolabı ve lavabosu aldım. Ama aldığım ürün dolaplar 75 cm lavabosu 100 cm olarak gönderildi. Aradığımda ise sürekli ilgilenildiğini söylüyorlar. Hiçbir şekilde mağduriyet giderilmiyor. 1 aya yakindir haber beklememe rağmen ne yazık ki Koçtaş pişmanlık oldu ben...
Koçtaş internet sitesinden 23.08.2021 tarihinde aldığımız açılabilir mutfak masası yerine yatak başlığı gönderdi montaj için gelen arkadaş durumu fark ederek yanlış ürün geldiğini 27.08.2021'de bildirecekti ancak işlemi başlatmamış. 31.08.2021 tarihinde Müşteri hizmetlerini aradığımızda iade talebin...
Merhaba, 1016****12nolu sipariş Koçtaş internet sitesinden Sinbo 5700 çaycı aldım. Yanlış ürün gönderdiler, hızlı olması için şubelerine teslim ettim değişim talep ettim, hala gelişme yok ürün gönderilmedi net bir bilgi verilmiyor firmanın hatası benim mağduriyetim giderilmesi bir gelişme yok henüz ...
Koçtaş’ın internet sitesinden almış olduğum 4 kapaklı fırın boşluklu dolap kırık olarak elime ulaştı. Çağrı Merkeziyle görüşüp yenisini talep ettiğimde ürünün parçasıyla aynı olmayan yanlış bir parça gönderiminde bulundular. 2. Kez görüştüm tekrar talep ilettiğimizde yeniden aynı parçayı gönderdiler...
22/11/2020 günü internet üzerinden sipariş etmiş olduğum, çöp kutusu ve mutfak dolabını 10/12/2020 tarihinde binbir güçlükle lojistik firmasına 2 kere şikayet kaydı açarak 18 günde teslim almış oldum. Kutudan çıkan çöp kutusu Koçtaş farkıyla tabii ki sipariş etmiş olduğum renkten farklı bir renk çık...
Merhaba, Koçtaş internet sitesinden 29 Ekim 2020 23.52 tarihinde 1012****67 numaralı siparişle aşağıdaki bağlantıdaki ürünü aldım. https://www.koctas.com.tr/bosch-cift-akulu-matkap-gsb-18-2-li-plus/p/1000****62?ref=Cimri&utm_source=Cimri&utm_medium=Cimri&utm_campaign=Cimri-fiyat-karsilastirma Ür...
Koçtaş'tan iki kez internet üzerinden sipariş verdim. İkisinde de mağdur oldum. İlk siparişimde 1 tane ayakkabılık siparişim için 10 tane ayakkabılık geldi. İade için ben peşlerinde koştum. Karşılığında ne bir teşekkür ne bir kusura bakmayın. Şimdi de TV ünitesi, ampul ve tornavida siparişimin yerin...