to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan masa seti aldık. Bench ayakları yanlış renk gönderilmiş. Şikayette bulunduk. Yeni ayak göndereceğinizi söylüyorsunuz ama eski ürünü tekrar kargolamamı istiyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalık? Müşteri olarak zaten halihazırda tarafınızca mağdur edildik. Bir de üzerine masa ayaklarını sırtlayıp kargoya vermemiz isteniyor. Bu şekilde müşterisini mağdur eden bir firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım! Bir süreç ancak bu kadar kötü yönetilebilir.
Sakarya'daki Koçtaş şubesinden 05.08.2023 tarihinde 'Robin Home Lenka Vestiyer Portmanto Ayakkabılık Çam' ürününün siparişini oluşturduk. Ürün Ceva tarafından 15.08.2023 tarihinde elimize ulaştı. Ürünü açtığımızda ise ahşap kısımları hiçbir patpata sarılmadan hiçbir önlem alınmadan direk kartona koy...
17.06.2023 tarihinde Koçtaş Viaport mağazasından banyo dolabı takımı aldım. Nakliye ve montaj dahil fiyat ödedim. 3 hafta içerisinde gelip kuracaklarını söylediler. Fakat 6 hafta geçti hiçbir şey gelmedi. Gidip sorduğumuzda herkes bir haber. Bir de fiyatın arttığını falan söylediler. Biraz tartışmad...
Koçtaş online satıştan aynı bahçe oturma grubundan bir gün arayla iki kere sipariş verdim. Kapuçino renk iki koltuk bir sehpa iki sipariş olduğu için dört tekli koltuk iki sehpa. İki koltuk bir sehpanın rengi farklı geldi oturma koktuğun önü çatlak çıktı. Resimlerini çektim, kaç kere artık sayamadım...
Koçtaş tan 14/06/2023 tarihinde 4 adet tabure aldım. Ayak rengi farklı geldiği için iade ettim. 26/06/2023 tarihinde iadem depolarına teslim edilmesine rağmen aradan geçen 1 ay içerinde ücret iadem yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde iadenin işlemde olduğu söyleniyor. Biz müşterilere 15 gün iade sür...
Çalışma masası satın almıştım, ürün rengi yanlış olarak gönderilmiş. İade için ürünü geri yolladım. 10 Nisan'da ürün tedarikçi firma tarafından teslim alınmış. Yasal süreç olan 14 iş günü içerisinde iadenin tamamlanması gerekirken hala iade işlemleri tamamlanmadı. İade işlemleri bitmediği için ürünü...
0 Yorum