1025040941 sipariş numarası ile 28 Eylül 2022 tarihinde evdemo parla yemek masası almıştım. Masa tablası üzerinde hata olması üzerine Koçtaş fotoğraf ile birlikte mail attım, süreç böylelikle başlamış oldu, neredeyse 5 ay oldu, 5 ayda 50 den fazla telefon görüşmesi yaptık, bunun sonucunda masanın ta...
Devamını Oku
Koçtaş web sitesinden 01 mart 2023'te 1029549944 sipariş numarası ile suluk satın aldım 9 gün oldu ürün işlemde olarak gözüküyor. Ürünüm gönderilmiyor karşınızda muhatap ta bulamıyorsunuz. Aradığım zaman bana ürünün kargoya verilme süresinin olduğunu söylüyorlar. Ne zaman gönderecekler 1 yıl sonramı...
Devamını Oku
Koçtaş onlinedan bebeğim için dolap sipariş ettim dolap demonte olarak geldi. Monte etmek için açtığımızda eksik parçalar vardı hem de 1 den fazla bizde iade etme kararı aldık. İade işlemi başlattım benden fotoğraf istediler fakat bize ulaşın. Kısmına fotoğraf yüklenmiyor 2 gündür deniyorum olmuyor....
Devamını Oku
KOÇTAŞ'tan 1028442073 numaralı siparişimi yaptım bir dolap satın aldım Beta adlı bir alt firmayla çalışıyorlarmış ve siparişimi vereli tam 1 ay oldu hala haber yok. Ben hayatımda böyle vasıfsız bir müşteri hizmetleri ve hizmetsizlik görmedim. Neymiş firmaya ulaşamıyorlarmış? E hala ürün satılıyor? S...
Devamını Oku
12 Şubat 23 tarihinde 1029037928 sipariş numarası ile Koçtaş'tan akülü testere aldım. Kargo takip bildirimi gelmeden ürün bir hafta gibi geç bir sürede teslim edildi. Ürünün çantasında bir koruma ambalajı yoktu. Çantayı açtığımda parçalar sağa sola çarparak gelmiş bazı yerlerde çizik çanta içinde kı...
Devamını Oku
+2
Koçtaş'tan online olarak Sipariş No 1027977621 kodu ile çıta sipariş ettim. Ürünler bir hafta sonra elime geçti istediğim boy 1.75 olmasına rağmen tüm ürünler 1 metre olarak kesilip gönderilmişti. İletişime geçtim günlerce süren aramalar ve geri aramalar sonucunda ürünü iade etmem söylendi. İade ettim bana yeniden sipariş verirsem doğru ürün gönderileceği iletildi. Ürünü sipariş etmeden önce ve sonrasında doğru ürün yollanması için defalarca aradım bana doğru yollanacağı sözü verildiği halde Sipariş No 1028131377 kodlu 2. Sipariş yine aynı geldi. Ürünü kapıda teslim almadan geri gönderdim. Bu arada firmaya ulaştım firma sistemsel sorun yüzünden bu üründe boyut görmediklerini elli kerede sipariş etsem yanlış gidebileceğini söyledi. M**S**firma sahibi ve destek ekibi Koçtaş onaylarsa doğru şekilde ürünü kesip yollayabileceklerini ama Koçtaş'ın iade edilip yeniden sipariş verilmesi sistemi olduğunu söylediler. Ama sorun şu ki yeniden sipariş etsem de sisteme 1 m düşecek ürünler. Talebim Koçtaş'ın para iadesi yapmadan doğru ürünlerin kesilip gönderilmesini sağlaması.