to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Yanlış Gelen Ürünün Değişimi Kabul Etmiyor
187
Murat 29 Aralık 2022 23:38
Koçtaş30 Aralık 2022 09:09
Merhaba Murat Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Murat30 Aralık 2022 09:17
Sayın Koçtaş yetkilisi 3 'üncü keredir işlem başlatıldı dendi siz 4'üncü yetkilisiniz artık süreci hızlandıralım lütfen. Talepleriniz kabul edildi beyanını bekliyorum
Murat30 Aralık 2022 13:06
Koçtaş çözüm merkezi gün içerisinde aradı daha önceki beyanları gibi değişimin söz konusu olmadığını ürünü iade etmem gerektiğini söylüyor. Ben ücretini ödediğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum
Ahmet 
12.12.2022'de Koçtaş internet mağazası üzerinden kzy marka kitaplık aldım. 15.12.2022 'de kargo ile ürün teslimatı yapıldı paketi açtığımda çok amaçlı dolap ® gönderildi yani yanlış ürün Koçtaş müşteri TEM. aradım resim istediler gönderdim ürünü iade etmem gerektiğini, kartıma ücretimi yatıracakları ve tekrar aynı üründen almam gerektiğini firmanın ürün değişimini kabul etmediğini söylediler. Benim talebim ise internet mağazasından aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesi yanlış gelen ürünü geri almaları. Maalesef Koçtaş bu basit talebimi kabul etmiyor. Müşteri memnuniyeti yok.