Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş Verilen Sözün Tutulmaması Ve Çalışan Beceri Eksikliği

436görüntüleme
Kemalettin
Kemalettin 13 Kasım 2020 16:39

Koçtaş dan aldığım malzeme ve hizmet kalitesiz seramik aldım ölçüleri verdim adam bana ölçülerin neredeyse iki katı verdi bazılarını da eksik verdi neyse eksikleri gidip ya aldım ya da 2 sıra bordür yerine 1 sıra bordür yaparak tamamladım fazlaları ise 2 İnci kata çıkarttık tekrar indirdik bir sürü stres yaşadım neyse bir sorumluyla tartışarak onu çözdük ama adam bana sanki iyilik yapmış gibi sana yardımcı oldum deyip duruyor anlayışı bilgisi az olduğundan sanki ben hata yapmışım gibi davranıyor neyse son olay banyo dolabı bir ay oldu tamamladılar. 

ben başka eksik bir malzeme almaya gittiğimde bana ürünlerin tamamlandığını ve gelmeden bir iki gün önce aranıp gelineceğini söyledi tarih 04.11 2020 çarşamba, 09.11.2020 pazartesi biz geliyoruz diye tel açıldı bende inşaatta olmadığımı ve e gidiyorum dedim bir gün sonra aradım ve bana ürünler gelebilir dedim ama onlar ısrarla ayın 19 unda getireceğiz dediler bende sinirlendim ve o ilgili kişiyi aradım yine tartıştık ve sana yarın ek ekip ayarlıyorum yarın gelir dedi ama işe gidene kadar bekledim işe gittim merkeze gelmediklerini ve işe gitmem gerekli olduğunu söyledim ama inşaatta çocuğu bıraktım çıktım saat 18 de aradılar geliyoruz dendi ama inşaatta elektrik olmadığını ve bu saatte yapabilir misiniz diye sorduğumda karanlıksa yapamayız dedi ve iptal edildi bugün bir bayan aradı ve şimdi Haftaya perşembe günü getireceğiz kabul ediyor musun etmiyor musun kışkırtıcı şekilde sordu bende istemiyorum dedim.

Yarın sabah elektrikçi gelecek ve dolapların elektrikleri yapacaktı şimdi ek bir ücret bana çıkacak ben ürünleri iptal edeceğim ve bana para iademin o şubeye gitmeden yapılmasını istiyorum ek servis çıkardık denilen araç erken gelir diye anladım fakat bunlar işlerini bitirip öyle geliyoruz ve evi bulamıyoruz dediler her zaman gelinen ev ama bulamadılar ayrıca güvenim kalmadı bu insanlara aldığım üründe zarar verirler.

Koçtaş Logo
Koçtaş13 Kasım 2020 16:49

Merhaba Kemalettin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler