to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan tarihinde Koçtaş'tan dolap ® siparişi verdim. Siparişim 18 Mayıs'ta kargoya verildi. Horoz Lojistik ® taşıma sırasında kargomu ıslatma ve ürün kabarmış getiren kargocu ürünün ıslandığını mağazayı arayıp yeni ürün isteyeceğimi ama bunu onun söylediğimi belirtmememi istedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim yardımcı olacaklarını söylediler ama para iadesi için işlem başlatmışlar. Ürünün fiyatı bu süre zarfında 2 bin tl arttı. Ben nadir oldum. Beni müşteri hizmetleri de 1 ay oyaladı yardımcı olacak diye ama olmadılar o 1 ayda ürün fiyatı biraz daha arttı.
Koçtaş dan online sitesinden mutfak dolabı aldım. Dolap hasarlı geldi. Kargo firması bana direk iade yapın diye bilgi verdi. Bizde iade ettik. 21 Ağustos 2023 tarihinde iadeniz kabul edilmiştir diye mail aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Kesinlikle bir muhatap bulamıyorum. Otomatik yanıt sistemi...
Koçtaş'tan aldığım bahçe sandık hasarlı çıktığı için iade talebinde bulundum. Firmadan iade talebim onaylandı fakat Horoz Lojistik bir turlu teslim almıyor. Kaç defa Koçtaş'a ve Horoz Lojistik konuyu ilettim. Ama kayıt almaktan öteye gidemiyor iki kurumda. Bence Koçtaş gibi bir firma müşteri memnuni...
Ne iade ne yeni sipariş ne müşteri hizmetleri hepsi sıfır, iademi haftalardır kargo şirketi almadı birkaç gün önce aldı hala şirkete iletmedi, yeni sipariş verdim. 19'unda kargoya verilecekti. 25'inde kargoya verildi hala kargoda, hizmetlerini aradım 50 kez kayıt bıraktım size dönüş yapacağız dedile...
12 Eylül 1036668954 numaralı Koçtaş basic galvanizli merdiven siparişim kayıp. Sendeo kargo firması 18 eylülde Torium mağazasına başka bir siparişe ait merdiven getirdiğinde benim ürünümü getirmediği halde sistemden onu işaretlemiş. Benim merdiven mağazada yok. Torium mağaza yetkilisi Y**** bey ilk ...
THH başvurdum. Ayrıca buradan mağduriyetimi paylaşıyorum. Koçtaş da Eviana Satıcısından "Flavia Köşe Takımı Koyu Gri" koltuk takımı aldım. Ama ürün resimlerdeki gibi gözükmediği için beğenmedim. Resimlerdeki gibi gözükmemesine ilişkin olarak, resimlerde koltuk ayakları farklı modelde ayrıca ölçüle...
0 Yorum