Merhaba Mustafa Bey, Telefon görüşmemizde sürecimiz ile ilgili bilgilendirme tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize 0850 209 50 50 numaralı Çözüm Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş'tan 4 Temmuz 2022 tarihinde çamaşır makinesi üstü dolap siparişi verdim 3 Eylül oldu hâlâ siparişim gelmedi günlerdir kargoda yazıyor ve bugün arayıp iade oluşturuldu denildi onaylıyor musunuz diye soruluyor otomatik iade oluşturuluyor ellerinde ürün yok ama satışa devam ediyorlar 1023845791 ...
Koçtaş mağazadan çamaşır makinesi dolabı aldım. Kargoyla tamamen kirik ürün geldi. Günlerdir evde Koçtaş'ın urunu gelip alıp paramı iade etmesini bekliyorum. Yazlıkçıyım ise başlayacağım şehir değiştireceğim mağdurum Koçtaş bekliyorum. Misyon vizyon kalite bu mu koskoca Koçtaş müşterisini pişman edi...
Koçtaş online üzerinden çamaşır makinesi dolabını, kurulumu ile beraber Koçtaş'tan satın aldım. Ürün kurulumu yapılırken, kendi ustaları bir parça eksik olduğunu söylediler ve kurumu yarıda bıraktılar. Eksik parça için rapor oluşturuldu, akabinde bizde arayıp aciliyet bildirdik. Çünkü 10 gün sonra d...
Sadık 
Ahmet
İnternet Koçtaş sitesinden Beko ® çamaşır makinesi cm6100 aldım anneme hediye olarak ve önceki makinemizde 5 kiloluktu ona güvenerek aldım ama benim aldığım 6 kiloluk makine içine eskinin yarısı kadar çamaşır almıyor İçinin derinliği 1 karış ancak böyle bir ürün nasıl üretebilir yılların markası. Ayrıca aşırı sesli bir makine iade etmek istiyorum hiçbir şekilde kabul etmiyorlar iki parça çamaşır ile içi doluyor. Ve verdiğim parayla mağdur oldum üstelik anneme de mahcubum.
Eski çamaşır makinemize güvenip Beko cm6100 model çamaşır makinesini Koçtaş in internet sitesinden anneme hediye olarak aldım. Ve bizim eski Arçelik makinemiz 5.5 kiloluk olmasına rağmen bu makinenin 2 katı kadar çamaşır alıyor sırf buna güvenerek almıştım ve sonuç hüsran ayrıca 20 yıllık makinemiz bundan daha sessizdi inanın. Ve bu durumdan memnun kalmadığımızı ve ürünü iade etmek istediğimizi hem Koçtaş a hem de Beko ya bildirdiğimiz halde hiçbir şekilde sattıkları ürünün arkalarında durmadılar. Hem maddi olarak yıprandım hem de anneme ilk işe başladım diye sevinerek hediye aldığıma sevinemedim mahcup duruma düştüm.