You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Koçtaş Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmiyor.

303görüntüleme
Kadir
Kadir 18 Ocak 13:07
Koçtaş Üzerinden Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmiyor.

Koçtaş üzerinden vermiş olduğum 1020388355 numaralı siparişim 1 ay olmasına rağmen gönderilmedi. Bilgi almak amaçlı arıyorum karşımda muhatap bulamıyorum? Operatör siparişimin işleme alındığını söylüyor ama net bir bilgi yok. 1 Aydır bir sipariş gönderilmez mi? Gönderilmezse bile bilgi verilmez mi? Siparişim ne zaman gönderilecek?

Koçtaş Logo
Koçtaş18 Ocak 13:14

Merhaba Kadir Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Kadir
Kadir25 Ocak 13:54

Merhaba; Telefon görüşmemizde 24.01 de ürünün kargoya teslim edileceğini ilettiniz. Ancak halen kargoya teslim edilen bir ürün yok.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş'tan online Beko marka su sebili siparişi verdim. Sipariş verdikten 4 gün sonra ürününüz kargoya verildi mesajı geldi. Mesajda verilen sipariş takip linki 3 gün çalışmadı bunun üzerine telefon ile bir görevliye kargoya verildi mesajından 3 gün sonrası sabah ulaştım kayıt alayım size mutlaka gü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş'tan 45 metrekarelik alan için laminant parke siparişi verdim, aynı gün ilaveten 8 metrekarelik alan için de aynı üründen sipariş verdim. İkisi de kargoya verildi olarak bilgi verildi. Bana ulaşan kargo ise sadece 8 metrekarelik alan için verilen siparişti. İlk verdiğim 45 metrekarelik sipariş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Mayıs'ta Koçtaş'ın web sitesinden satın aldığım "rabi beyza 6 kapaklı 2 çekmeceli" model gardırop, henüz elime ulaşmadan (kargo aşamasındayken) bilgim ve iznim olmadan "müşteri ret: kolide hasar" açıklamalı SMS mesajıyla birlikte iade sürecine girdi. Bunun üzerine konuyu daha net anlayabilmek adı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İzmit yahya kaptan mağazasına telefon ederek Raks ayaklı vantilatör sf 16 eco Plus elinizde var mı diye teyit ettirdim. Elimizde 3 adet kapalı kutu var dediler. İzmir de ikamet ediyorum nasıl satın alabilirim dedim. İzmir'de Koçtaş mağazasına gidip demeyi yapın onlar bize transfer talebi gönd...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

19.04.2022 tarihinde 1022641759 sipariş kodu ile Koçtaş Anatolium/Bursa mağazasından duşakabin satın aldım. Ürün mağaza stoklarında olmadığı için aynı firmanın internet sitesi üzerinden siparişi oluşturdular ve ödememi kasada yaptım. 1- Usta kartım ve Koçtaş üyeliğim olduğunu söylememe rağmen üyeli...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 saatte mağazadan teslim alınacak ürün 1 gün oldu mağazanın ekranına bile düşmemiş. Mesaj yazdım dönüş yapan yok, aradım düzgün şekilde ilgilenen yok. Bekleyip başka mağazadan alabilirdik. 1 saatte teslim ürün mağazanın ekranına neden düşmemiş? Mağazanın kendine ait telefon numarası da yok arayıp b...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş internet mağazasından 19 Nisan tarihinde almış olduğum 2 adet konsol kargoya verilmedi. 1021594577 sipariş numaralı ürünler hakkında 2 kez mesaj attım. Bilgi talep ediyorum ama cevap vermiyorlar. Sipariş alındı yazıyor. 10 gün oldu. Kargolansa bayrama çoktan yetişirdi. Herhangi bir sorun var ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Nisan 12:32

20.04.2022 tarihinde (tarım, Aspendos blv. No:112, 07200 Muratpaşa/Antalya) adresindeki Koçtaş mağazasına gittiğimizde 1 adet artemis panel kapı 86*201*10 için mağaza satış yetkilisi e** beyle görüşmemiz de ürünü satın aldığım takdirde ürünü ücretsiz olarak adresimize gönderebileceğini ya da usta ev...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Nisan 11:48

Koçtaş tan Elsa Masa seti siparişi oluşturdum. Ödemeyi yaptım. 12 Nisan 2022 de alışverişim tamamlandı. Bugün 22 Nisan ve ürün hâlâ hazırlanma aşamasında bile değil. Bilgi notu olarak en geç teslim tarihi 09 Mayıs yazıyordu. Daha önce geleceğini düşünerek aldım ama tam 1 ay beklemek zorundayım. Bu k...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Nisan 16:30

Sipariş No 1022364853 olan Koçtaş'tan aldığım 6 kapaklı gardırop için montaj talebinde bulundum. Montaj için gelen kişi Eksik ve hatalı ürün gönderildiğini söyleyip ürünü kurmadı. Yaklaşık 1 haftadır ürün kurulmak için bekliyor. Eksik ürün hakkında tutanak tutuldu fakat hala Koçtaş bana açıklama yap...

Devamını oku