Merhaba Abdullah Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
İstanbul Akbatı Koçtaş mağazasından bir avizeyi 1129₺ ye satın aldım ve kurdurdum. Ertesi gün First Avenue alışveriş merkezindeki Koçtaş'tan ampul almak istedim ve aynı avizenin fiyatının 750₺ olduğunu gördüm. Böyle bir şeyin nasıl olabileceğini sordum ve orada çalışan da anlam veremediğini söyledi....
Merhaba 28/01/2023 tarihinde Başakşehir Mall of mağazadan almış olduğumuz banyo musluğunda sorun bulunuyor. Bugün eve gelir gelmez denedik ama duş ba...
Koçtaş internet mağazasından 1028351062 numaralı alışveriş yaptım ve 8 gündür hala elime ulaşmadı herhangi bir arayan soran bilgi veren yok para kartt...
11.12.2022 tarihinde 2 adet banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1027513745. Bugün tarih 05.01.2023 ve neredeyse 1 aydır ürün hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde aldığım tek cevap "sizi bilgilendireceğiz". 1 aydır ürünün nerede olduğunu ve ne zaman sevk edileceği...
Bugün Koçtaş Emaar şubesine giderek 21 Eylül'de (252,89Tl) bu mağazadan aldığım duş başlığı ile ilgili problemimi ilettim. Müşteri görevlisi de eğer fatura yanımdaysa ürün değişimi yapabileceklerini söyledi. Olmadığını söyleyince de müşteri ilişkileri bölümüne giderek faturanın görünebileceğini dola...
27 Aralık yani bugün itibari ile 40.000 TL gibi bir alışverişte 6000 TL puan kazandım. Yılbaşında siliniyor mu yoksa 3 ay süresi var mı. Usta kart üyesiyim ve sürekli Koçtaş mağazasından alırım malzememi bu yıl yaklaşık 300.000ne yakın alışveriş yaptım bilgilendirirseniz sevinirim