Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.027

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Koçtaş Usta Kart

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 388görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Usta Kart Puanları Sistem Hatası Sebebiyle TL'ye Çevrilmiyor

Kazandığım puanları sistemsel olarak TL'ye çeviremediğim için 90 gün sonra puanlarım silindi. Koçtaş'tan kaynaklı mağduriyet yaşıyorum. Böylesi kurumsal firmadan beklemezdim. Maalesef durumun art niyetli olduğunu düşünmeden edemiyorum. Çağrı merkezi de sadece dinliyor.

Devamını oku
profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Usta Kart Aktivasyon Mesajı Gelmiyor Telefonuma.

Usta kart puanı kullanamıyorum. Aktivasyon mesajı telefonuma gelmiyor. Koçtaş usta kartı arıyorum, bizimle alakalı değil operatörünüzü arayın diyorlar. Operatör bizimle ilgili sorun yok diyor. 230 TL lik, usta kart paramı kullanamıyorum. Çözüme ulaşamıyorum. Sadece bende bu sorun varmış yetkilerin b...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Usta Kart İlgili

Koçtaş'tan alışveriş yaptım usta kart diye yanıltıldım. Yaptığım alışveriş karşılığında 900 TL puan yüklendiği söylendi daha sonra puanlarımla alışverişe gittiğimde 90 gün içinde kullanmam gerektiğini aksi takdirde silindiğini söylediler.

Devamını oku
profile
  • 488görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Habersiz Bir Yanlış Uygulama Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Koçtaş yapı market usta kart puanlarını sessiz sedasız hiçbir bildirim yapmadan siliyor 90 gün süreli deniyor. Kendi sitesinde 180 gün kullanım süresi yazıyor bir sürü tanıtım reklam mesajları gönderiliyor ama bu puanların süresi doluyor diye bildirim yapılmıyor. Nedense çok garip tuhaf bir olay

Devamını oku
Koçtaş Habersiz Bir Yanlış Uygulama Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Koçtaş Habersiz Bir Yanlış Uygulama Müşteri Memnuniyeti Sıfır
profile
  • 325görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Usta Kart Puanım Silindi

Koçtaş Edremit mağazasından yaptığım alışverişten kazandığım yaklaşık 1000 TL usta kart puanlarının silindiğini Gebze mağazasında yapmak istediğim alış verişte öğrendim oysa Edremit mağazasında alışveriş çekine çevirmediğim sürece 2022 kadar geçerli olduğunu söylemişlerdi. Bu nedenle mağduriyet yaşa...

Devamını oku
profile
  • 524görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 12:17

Koçtaş Usta Karta Hayır

Koçtaş usta kart alışveriş de Ocak ayında alışveriş de 25 TL yüklendi daha sonrada 16 TL yüklendi dün 08.08.2021 tarihinde gittim 25 TL param silinmiş neden 3 ayda kullanmam lazımmış oysaki bankalar bile biriken puanı silmiyorlar kalan ama Koçtaş usta kartta 3 ayda puan siliniyor haber bile vermiyor...

Devamını oku
profile
  • 646görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021 16:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Usta Kartı Silinen Puan

Koçtaş'tan aldığım ürünlerin usta karta yüklenen puanları silindi. 1800 liralık çekim gözükmüyor. Üstelik yeni alışverişlerde eksi puan aldım. Müşteri hizmetleri 2 ay süründürüp alışveriş yaparsanız artı olur diye absürt bir geri dönüş yaptı. İtirazım üzerine 182 liralık puan verdi. Al da sus der gi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1114görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 15:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Usta Kart Yüklemesi!

20.04.2021 tarihinde Koçtaş Balçova mağazasından yaptığım alışveriş karşılığında Usta Kart'ıma 199,99 puan yüklemesi yapıldı ve bunu 180 gün içinde kullanabileceğim söylendi. 02.08.2021 tarihinde yeni bir makine 'Bosch GCM8SJL' alımında puanımı kullanmak istediğimde de puanlarımın olmadığı ve/veya s...

Devamını oku
profile
  • 898görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 17:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Usta Kart Uygulaması

Usta karımın numarasının güncellemesini istedim 1 yıldır usta uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için bir çok mail atıldı ama hala soru...

Devamını oku
Tezer'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2021 17:05

“İlgi ve alakanız için teşekkür eder iyi bayramlar dilerim”

profile
  • 594görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 21:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Usta Karta Silinen Puanlar Hakkında

Koçtaş usta karta yüklenen puanlarım son kullanma tarihi dolmadığı ve hiçbir bildirim yapılmadığı halde silindi. Konuyla ilgili Koçtaş müşteri hizmetl...

Devamını oku
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 2021 21:08

“Hızlı çözüm oldu teşekkür ederim”

profile
Ali
  • 871görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 10:53

Koçtaş Sıfırlama İşinde Usta

Koçtaş Aspendos Bulvarı Antalya şubeden yapılan alışveriş (yaklaşık 15000TL) sonucu Koçtaş usta karta yüklenen para/puanları (1000TL) kullanım süresi dolmadan silinmiş. Kurumsallıktan uzak bilgisiz personel Mağduriyet ten başka bir şey değil tamamen pişmanlıktır. Koçtaş

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1244görüntüleme
  • 13 Haziran 2021 12:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Trabzon Yomra Fix Personel Güvensizliği

Trabzon Yomra Fix mağazasından yaklaşık 2 ay önce alışveriş yaptım Koçtaş kaydım olduğu halde bana kaydım olup olmadığı sorulmadan önüne k** yazan personel elini cebine uzatarak kendi cüzdanından bir kart çıkartarak hatta özellikle baktım kartın üstüne usta kart yazıyordu. Kasada duran bayan persone...

Devamını oku
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 2021 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüm odaklı olduğuz için teşekkür ederim”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 969görüntüleme
  • 23 Nisan 2021 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kasiyer Davranışları Ve Usta Kart

Bundan sonra Koçtaş'tan alışveriş yapmayacağımı beyan ederim geri dönüş yapılmasını da istemiyorum. Gerçek kişi olduğumu ve yaptığım alışverişlerimi telefon numaramdan görebilirsiniz. Kasiyer tutum ve davranışları genelde iyiyken son zamanlardaki davranışları çok kötüdür ayrıca usta kartımda biriken...

Devamını oku
profile
  • 578görüntüleme
  • 26 Mart 2021 08:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Usta Kart. Usta Bilir Uygulaması

Usta kart'lı olarak ustabilir uygulamasını yükledim. Aktive edilmesi için Koçtaş mağazasına gittiğimde müsvedde bir kağıda isim soy isim kart numarasını yazan yetkililer 1-2 saat içerisinde aktif olur demelerine rağmen 36 saattir açılmadı. Tüm müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen herhangi bi...

Devamını oku
profile
  • 2498görüntüleme
  • 15 Mart 2021 00:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Fix İade Almıyor

Koçtaş Fix uğurmumcu bayisinden Mac marka matkap aldım boya badana işi yapıyorum arada lazım olan bir malzeme alırken çalışan arkadaşlara sordum darbeli matkap alıyorum tavan duvar delmesi lazım sürekli değil ama arada lazım olduğundan sorun yaşamayalım yine diye yok dediler. Bir sorun olursa ararsı...

Devamını oku
profile
  • 913görüntüleme
  • 03 Mart 2021 00:22

Koçtaş Usta Kart Puanlarım Yok Oldu.

Koçtaş Usta Kart sistemine dahil olarak 7000 TL lik alışveriş yapıp, alışverişlerde kullanmak üzere 400 TL puan kazandım ve şimdi yeni yapacağım alışveriş için puanlarımı kontrol etmek için girdiğimde, hiçbir şekilde hesabımda puan bulunmadığını fark ettim. Sorun nedir, puan mı verilmedi, puanlarım ...

Devamını oku
profile
  • 1001görüntüleme
  • 01 Mart 2021 00:26

Koçtaş Garanti Şartları Eksik Anlatıldı

Bosch marka 2.28 kırıcı delici hilti matkap aldım. 2 sene olmadı tetiği bozuldu ve servise gittim yaklaşık 40 gün parça bekledim ve parça geldi gelin alın diye arandım gittiğimde garantisi yok ve ücretini ödemeniz gerek dedi neden dedim. Ürünü bana satarken Koçtaş usta kart çıkaralım size üçüncü ü...

Devamını oku
profile
  • 629görüntüleme
  • 19 Ocak 2021 17:06

Koçtaş Usta Kartındaki 900 ₺ Param Vardı Silinmiş

Usta kartımda yaklaşık 900 TL paran vardı. Aktifleştirdim görevli bayan bunu 3 ay içerisinde harcamanız gerekiyor dedi tamam dedim bugün gittiğimde 25 TL para var. O bayana gittiğimde yıl atladığı için silmiş dedi bana neden söylemediniz o zaman dedim ses yok. Benim paramı kim verecek şimdi. Bana sö...

Devamını oku
profile
  • 853görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 02:00

Koçtaş Usta Kartta 3 Ay Deyip Gün Hesabı Yapmak Nedir?

28.09.2020 tarihinde Koçtaş İzmit'ten usta kart verdiler. 3 ay içinde alışveriş yaparsanız para puanınız aktif olur denildi. Dün 28.12.2020 de alışveriş yaptım. Ve baktım puan sıfırlanmış. 31 gün oluşturan aylardan dolayı 92 gün olmuş ve o sebeple puanlar sıfırlanmış. 128 TL gibi bir rakam maalesef ...

Devamını oku
profile
  • 939görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 18:22

Koçtaş Kavacık Fix Personel Tavrı

Ahşap işleriyle ilgili sürekli ekipman malzeme ve elektronik eşya alacağım için Koçtaş Usta Kart'a başvurmak istedim. İnternet sitesinden koşullarını okuduğumda, mağaza gidip kartı teslim almam gerektiği yazıyordu. Kavacık Fix mağazasına gittim. İsmini tam olarak hatırlamadığım erkek personelden alı...

Devamını oku
profile
  • 495görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 13:11

Koçtaş Puan Yüklemesi Yapılmadı!

Koçtaş'tan aldığım ürünlerin puan yüklemesi yapılmadı. Balçova müşteri temsilcine söyledim not aldık dediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. 1 hafta sonra Koçtaş usta kart temsilcisiyle konuştum ilgileneceğini söyledi. Sonra Balçova müşteri temsilcisi beni aradı, konuyla ilgili en kısa zamanda yükl...

Devamını oku
profile
  • 688görüntüleme
  • 11 Mart 2020 12:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Usta Kartıma Alışverişlerimde Eksik Yüklenen Puan

Koçtaş tarafından gelen yapacağınız alışverişlerinizde size özel %20 puan yüklenmesi mesajına istinaden yapmış olduğum alışverişimde alakasız yüklenen...

Devamını oku
Metin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Mart 2020 12:02

“İlginiz için teşekkür ederiz”

profile
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2019 13:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Koçtaş problemi çözdü teşekkür ederim”

Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100