Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Ürünümün Gününü 7 Gün Geçmiş Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi.

Esma
17 Temmuz 2023 11:51
188

5 Temmuz Çarşamba Mal Of İstanbul Koçtaş şubesinden Victor Vallery Metal Gold Boy Aynası 180x70 sipariş edip kargo ile evime gelmesini rica ettim. Ödemesi yapıldı ve firmadan çıkıldı. 7 Temmuz Cuma Günü Sendeo Firmasından gelen mesaja istinaden 10 Temmuz teslim edileceği görülmektedir. 17 Temmuz olmasına rağmen henüz teslim edilmemiştir ve Koçtaş'a açtığım kayıt ve Sendeo ya açtığım kayıtlar neticesinde hiçbir yanıt alamamakla birlikte ürün ile ilgili geçerli bir sonuç elde edemedim. Ne bir muhatap bulabilmekteyim ne de bir bir netice sonuç alamadım.

Gelişme
Gelişme

19 Temmuz 2023 13:57

05.07.2023 tarihin de Mall Of İstanbul Koçtaş bayisinden 1 adet ayna aldım. Aynam Kargocu tarafından kayıp edildi ya da hasara uğradı firma beni mağdur etmemek yerine ürünü tekrar yollamıyor üzerine siparişi iptal ediyor aradığımda o ürüne zam gelmiş olmasına rağmen yeni fiyatı (zamlı fiyat) ile tekrar sipariş ediniz diyor. Bu nasıl bir firma stratejisi ayın 5 inde ürün alıyorum ödemesini yapıyorum ayın 19 u oluyor 14 gün ürün peşinde koşuyorum mağdur ediliyorum sonuç ürün yok. Mall Of İstanbul Koçtaş tam olarak bu zihniyetle beni mağdur etmiştir. Hem firma tarafından mağdur edilmiş oluyorum hem de dalga geçer gibi yanıtlar alıyorum.

profile
1 Destek
17 Temmuz 2023 11:59 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Esma Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Esma
19 Temmuz 2023 13:01

Merhaba; Koçtaş Sendeo şirketi ile çalışıp ürünün arkasında durmamaktadır. Bugün müşteri temsilcisi bana aynanızın ücretini iptal ettik zam geldi zamlı olarak tekrar sipariş edin dedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş Siparişim 10 Gündür Gelmedi!

Yalçın
18 Kasım 2023 15:22
163
2

Koçtaş'ın Kargo Firmasındaki Hata

Ayşe
08 Ocak 08:39
93

Koçtaş Eksik Malzeme Gönderilmesi

Atakan
15 Aralık 2023 15:24
1.692

Koçtaş Ve Sendeo Firmaları Ortak Sorun

Ünver
09 Aralık 2023 14:46
184
1

Kargo Teslimatı Gecikmesi (Sendeo - Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği)

Ömer
04 Aralık 2023 21:02
225
Kargo Teslimatı Gecikmesi (Sendeo - Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği)
Benzer Şikayet Yaz