16 Kasım 2013 #2118464

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmiyor!

11 Kasım 2013 tarihinde telefonda kredi kartımla bir adet kapı satın aldım. Özellikle teslimat koşullarına bakarak satın alımı gerçekleştirdim. Koçtaş, ürünü 2 iş günü içinde kargoya vereceğini beyan ediyor. 3 iş günü içerisinde de teslimat yapılıyor. 11 Kasım'da ürünümün kargoya teslim edildiği yönünde kendilerinden mesaj aldım.


Telefonda'da özellikle tekrar teyit ettirdim. Bana çarşamba-perşembe en geç de cuma günü ürünümün elimde olacağını taahhüt ettiler. Ürün gelmedi. Telefonla dönmediler, arayıp herhangi bir bilgi bile vermediler. Kapıyı takıp, sonrasında tadilatı yapacak ustayı 2 gündür bekletiyorum. Bugün teslimat yapamayacaklarmış. Koçtaş taahhütlerine uymuyor, arayıp bilgi bile vermiyor.

Burak 55 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi18 Kasım 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön