Berat Koçtaş Ürünümü Teslim Etmedi Ancak Teslim Edilmiş Diyor
Merhaba Ayhan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Hala arayan yok, bilgi veren yok, kocaman bir pişmanlıksın Koçtaş, eymense
11.01.2023 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetleri aradı ve 12.01.2023 tarihinde teslim edileceğini söyledi ancak bugün 13.01.2023 ve hala bir teslimat yok. Koçtaş tedarikçisi eymense ve eymensenin çalıştığı kargo firması arasında ciddi bir iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik olduğu çok açık. Tabii ki bu benim sorunum değil. Almış olduğum ürünü ne zaman teslim edeceğinizi merak ediyorum!
13.01.2022, 17.55 te Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargo firması dün teslim ettiğini bildirmiş, bana gelen ürün yok eyyyy Koçtaş yetkilileri eyyyy eymense yetkilileri, ürünümü hemen teslim edin. Alay ediyorsunuz resmen, büyük bir hayal kırıklığı!
Hala bir bilgi, arama, teslimat yok Koçtaş, eymense!
Evet artık peessss ediyorum ve siparişi iptal etmek istiyorum, iki kez teslim ettiğinizi söylediğiniz ancak bir türlü teslim etmediğiniz ürününüzü istemiyorum. Paramı iade edin, tabii ki yasal faiziyle iade edin. Ayrıca aldatmaya yönelik dava açacağım bilginize.
Evet sonunda para iademi yaptılar. Bu yorumumu okuyan kişilere bir tavsiye, eymenseden ve Koçtaş'tan kesinlikle uzak durun, benim bir sürü zamanım gitti, sizin de gitmesin.
Koçtaş, teslim etmediği ürünü teslim ettim diyor. Cevap istediğimde de kargo firmasına soralım dönüş yapalım diyor 1 haftadır hala dönüş yapmadı. Koçtaş'tan aldığım TV ünitesi, 4 ocakta teslim edilmiş görünüyor. Ancak ne teslim var ne de "teslim edilmiştir" tutanağında, teslim alanın imza ya da bilgisi var. Müşteri hizmetlerini aradığımda TV ünitesini eymense ® adında bir tedarikçi den temin ettiklerini söylediler. Eymense nin kendisinin kargoya verdiğini söylüyorlar. Eymense den cevap bekliyorlarmış. 1 haftada nasıl cevap verilmez. Müşteri memnuniyetini geçtim, parasını verdiğim ürünü alamadım. Aldığım ürünün acilen verilmesini istiyorum. Trajikomik ve ciddiyetsiz bir durum.