to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında aldığım ürün gelmediği halde 2 aydır iadesi yapılmıyor. Her aradığında müşteri hizmeti farklı şeyler söylüyor. Bu kadar kötü bir sistem olamaz. Hayatım boyunca bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Tek firmasınız 2 ay boyunca müşteriye olumlu ya da olumsuz dönüş bile yapmıyorsunuz. Kimsenin parasını aylarca içeride tutamazsınız. İade işlemlerinin süresi var, yasal olarak hakkımı Tüketici Mahkemesinde fazlasıyla arayacağım.
Koçtaş internet sitesi üzerinden koli siparişi verdim. 27 ekimde vermiş olduğum siparişteki ürünler bugün 19 Kasım itibariyle hala ulaşmadı. Ev taşıma hazırlığı yapıyorum ve aracım olmadığı için ne yazık ki bu siteyi kullanıp adresime koli siparişi vermek zorunda kaldım. Yarın taşınıyorum ama kolile...
Koçtaş'ın uygulamasından, internetten vestiyer ve montaj hizmeti satın aldım, daha sonra ürünü teslim almadan iade ettim. Koçtaş vestiyer ücretimi iade etti ama montaj ücretimi aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen iade etmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gerekli yere talep oluşturduk...
Koçtaş mağazasından 17.08.2023 tarihinde çevrimiçi olarak aldığım dolap kırık gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 'Ürünü iade edin, biz size indirim kuponu tanımlayarak aynı fiyattan alabilirsiniz.' demelerine rağmen, sürecin üzerinden yaklaşık olarak 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şe...
Hasarlı gelen ürünü müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor 2 metrelik yatağı kendiniz kargoya götürüp iade edin diyor. Ve de değişim yapmıyor. Ürüne zam gelirse de yapacağımız bir şey yok deyip sürekli prosedür diyen bir N****** adlı müşteri temsilcisi var.
Koçtaş'tan aldığım halıyı iade etmek için talepte bulundum. Daha sonra Koçtaş bana bir iade kodu ile Sendeo firmasını arayıp kurye talebinde bulunmamı söyleyen bir mesaj gönderdi. Sendeo firmasını aradığımda ise bu kargo kodunun sistemlerinde çalışmadığını söylediler. Koçtaş'ı geri aradığımda birkaç...
0 Yorum