Merhaba Adil Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Merhaba, İvedi dönüşlerinizi bekliyorum. Teşekkürler
1031310094 numaralı Koçtaş internet sitesinden 25.04.2023'te aldığım siparişim bana kırık ve çizik geldi. Gerekli resimleri çekerek aynı gün iade talebi oluşturdum. İade kodunun gelmesini bekledim, gelir gelmez hemen iade ettim ama 1 ayı geçmesine rağmen iadem inceleniyordu. Müşteri temsilcisini ara...
Koçtaş web sitesi üzerinden Sipariş No:1032283413 ile 23.05 tarihinde almış olduğum masa tahmini teslim tarihi 29.05 olmasına rağmen henüz kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile konuyu konuştuğumda ise lojistik tarafında henüz bir hazırlama işlemi olmadığı bilgisi iletilmiştir.
Koçtaş'tan 21 mayısta internet üzerinden bir ürün sipariş ettim. Bugün 29 Mayıs ve hala ürünüm gelmedi. Kargoya bile verilmemiş çünkü kargo takip numarası yok. Göndermeyeceklerse ürünü paramı geri iade etsinler. Daha önce çok ürün aldım Koçtaş'tan ama hiç böyle bilet yaşamamıştım
Koçtaş 17Mayıs ta verdiğim siparişim en geç 25 mayısta kargo da diyordu. Bugün 27MAYIS ürün ortalıkta yok. Kargoda yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz Horoz Lojistik e verildi diyor. Horoz lojistiği arıyoruz ürün bizde değil teslim edilmemiş diyor. Nerede bu ürün neden gönderilmedi... Bu kadar liyaka...
1031791352 numaralı siparişim 23 Mayıs 2023 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken ayın 27 si oldu hala kargoya verilen bir şey yok. Yazık sizin hizme...
Yağmur
14.03.2023 tarihinde vermiş olduğum kapı siparişim, en geç 29.03.2023'te kargoya verilecek denmesine rağmen süresi içinde kargoya verilmedi. Ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlgili siparişin bir an önce kargoya verilmesini rica ederim. Sipariş no:1029963390 saygılarımla adil b---