Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şerefoğlu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Koçtaş Ürünü Göndermediler İki Ay Oldu

150görüntüleme
Şerefoğlu
Şerefoğlu 20 Kasım 2020 04:38

Ürün siparişi verdim ödemesini yaptım. Bir buçuk ayı geçtiği halde daha kargoya verilmemiş ve kimsenin haberi yok, kimse ilgilenmiyor. Ne kadar bekleyeceğimiz belirsiz müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor. Nerede olduğundan haberleri yok telafi de etmiyorlar. Hiç memnun değilim.

Gelişme
Gelişme

23 Kasım 2020 17:52

Ürünü bir buçuk ay önce ödemesini yaparak sipariş verdim ama daha kargoya verilmedi müşteri hizmetleri ilgilenmiyor alırken üç gün içinde kargo dediler kork beş gün oldu daha verilmemiş defalarca aradım bilgi verilmedi kargoya ne zaman verilir ne zaman teslim olur bilgi yok aldığıma pişmanım çok pişman oldum

22 Kasım 2020 01:46

14 ekimde aldığım ürün bir buçuk ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi 1012594699 numaralı siparişin ödemesini yaptığım halde en geç dört gün içinde kargoya verilir yazdığı halde bir buçuk aydan beri kargoya verilmedi kargoda kaç gün kalır oda belirsiz. Gönderip göndermeyecekleride belirsiz müşteri hizmetleri ilgilenmiyor yüz defa aradığım halde yinede göndermediler bir daha mı asla alışveriş yapmam daha önce de masa sandalye aldığımda aynısı olmuştu ürün gelmedi iade yaptırdılar zorla onjnda öncesi var yine bu şekilde aylarca beklettiler sonra aynı ürünü fazla fiyatla mağazadan kendim teslim aldım. Acil veya önemli bir ürünü güvenip asla almayın.:(:(:(

Koçtaş Logo
Koçtaş20 Kasım 2020 09:16

Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Şerefoğlu
Şerefoğlu22 Kasım 2020 01:47

Lütfen şikayeti dikkate alın ve yayınlayın kurumunuzda hiç memnun değiliz

1 Yorum

Şerefoğlu
Şerefoğlu27 Kasım 2020 15:49
 

Dönüş yapılacak dediğiniz halde dönülmedi müşteri hizmetleri bilmiyor kurumsal değilsiniz neden hala dönüş yapamadınız buradan ürün alan pişman olur

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler