Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş Ürün Teslimi, Temini Ve Müdür Yardımcısı Sorunu

715görüntüleme
Mustafa
Mustafa 12 Ocak 15:43

Koçtaş. Com TR de maç Allister marka kırıcı ürün gördüm. Ankamall ® şubesine gidip üründen almak istediğimi söyledim. Reyon görevlisi ellerinde olmadığını söyledi. (ben hangi Mağaza olduğunu diğer mağazayı arayıp stok kontrolü yaptırdıktan sonra) ben ürün bulunan mağazayı söyledim. Transfer istedim. Müdür yardımcısı sanırım ismi e*** yardımcı olmak için mağazayı aradı transferi istedi. Akabinde ödemesini yaptım. 1hafta sonra karşı mağazayı aradığımda ürün transfer yazısı ulaşmadığı söylendi. 15 gün sonra mağazaya sorduğumda kargo sıkıntısı olduğu söylendi 3. Haftada aradığımda 1 saate aranacağım söylendi. 4. Haftada 1 saate aranacağım söylendi, aranmadım. Sorum şu bu mudur yardımcısı ve reyon görevlisi ne yapar. Rafa ürünü dizecek bir sürü insan var. Farkları ne Koçtaş'ın marka değerini benim nazarında bitirdiler. Yazıklar olsun. Dahada Koçtaş'a  gitmem.

Koçtaş Logo
Koçtaş12 Ocak 15:45

Merhaba Mustafa Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler