Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş'tan 2 ay önce 2 çekmeceli komodin satın aldım. Ürün gönderilmedi, ancak internet üzerinden sanal olarak kargocularının desteğiyle teslim edildiği gözüküyor. Ancak ürün elime ulaşmadı. 2 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt açılıyor ancak ekipleri bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. Ürün fiya...
Koçtaş'tan 1031946598 sipariş numarası ile bir bahçe mobilyası aldım 15 Mayıs 2023 tarihinde. En geç 27 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekirken hala bir sonuç elde edemedim. Birkaç kez hem kargo firmasını hem de Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana hiçbir bilgi verilmiyor. Yetkililer, mesai bi...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 07.05.2023 tarihinde a1031698629 sipariş numarasıyla Masa takımı aldım ve ödemesini yaptım, parayı anında çektiler. Fakat ürün 01.06.2023 tarihinde teslim edilecek denmesine rağmen teslim edilmedi. Süreçte müşteri hizmetleri üzerinden defalarca konuşma yapmamıza rağm...
#Koçtaş mağazasından kata teslim olarak aldığım koltuğu nakliye kapı önüne bırakıp gitmiş. @koctasdestek bilgi verdim, söyledikleri tek şey iade talebi oluşturun. Tek yardımları bu. Kargo firmasına yaptırımları yok. Kata teslim koşullu ürün alacaksanız bilginiz olsun yapmıyorlar
Koçtaş internet mağazasından satışa sunulan ürünü 5 Mayıs 2023 tarihinde ücretini ödedikten sonra sipariş verdim. Kargonun en geç 1 Haziran 2023 tarihinde hazırlanarak kargoya verileceğini belirttiler. Bugün itibariyle kargoya en geç verileceği söylenen tarih üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hiçbir ...
Zeynep
Koçtaş 31.03.2023 23.47 de mağazadan 30 dakika alınabilir sipariş verdim kartımdan ödeme alındı sipariş numaram var Ankara Panorama Koçtaş merkezden mail gelmediği için ürünümü teslim etmiyor. Merkezde inceliyoruz diyor. Bedelini ödediğim ürünün teslimatını istiyorum. Mağduriyetim giderilsin. Kendi hatanız yüzünden müşteriyi mağdur edemezsiniz